耐克鞋再爆“質量門”三個月內壞兩次
【-滾動快訊】浙江建德消費者葉先生向工商投訴,其在耐克專賣店購買了一雙600余元的。但穿了一個月不到,鞋子就脫膠了。經過維修之后,鞋子在雨天又出現了水汽凝結現象。這雙三個月內壞了兩次,讓葉先生無法接受。
今年8月,葉先生在建德新安江文化路上的耐克專賣店花600多元購買了一雙耐克籃球鞋。“我買的是今年的最新款,原價要700元,但鞋子的款式我比較喜歡,所以專賣店給予9.5折優惠后,我咬牙買了一雙。”葉先生說,平時會隔三差五的穿一下,但并沒有經常穿,就這樣才一個月的時間,右腳鞋子的后跟和氣囊連接處,就出現了脫膠的情況。于是葉先生便向專賣店反映了情況。因已過了三包法的退換期,于是他便把鞋子放在了店里,讓對方拿到廠家去維修。
9月初,葉先生接到專賣店的電話,讓其去取鞋。“鞋子維修得不錯,但回家才穿了沒幾天,我就又發現了一個問題。下雨天時,我發現維修過的那只鞋,鞋后跟的氣囊里有很明顯的水汽凝結現象。而當初取鞋時,因天氣晴朗地面也比較干燥,所以并沒有馬上發現情況。”葉先生說,他認為是不是當初廠家沒把鞋完全修好,留下了未發現的縫隙。所以每當下雨天時,便會出現氣囊內水汽凝結的情況,而天氣晴朗的時候,就沒有任何問題。
葉先生說:“發現問題后,我再次去專賣店反映了情況。店長把鞋子送去了廠家進行維修,但半個多月過去沒有任何消息。我只有一次次去專賣店詢問進展,有一次店長提出,可以給我換一雙新鞋,或換其他款式的球鞋。但如果我換的鞋子和當初那款比,貴了就需要補差價,便宜卻不給予退款。同時換了新鞋后,如再出現問題,專賣店將不再負責。”
記者通過葉先生提供的電話聯系上了耐克專賣店。該店的童店長表示:“葉先生當初第一次反映情況后,我便把鞋子送去廠家進行了維修,等他來拿鞋子時,他對修補后的鞋子還是比較滿意的。之后又出現問題,我也是第一時間就送去了廠家維修,但因問題比較復雜,所以可能在維修上所花費的時間就比較長了。因一直未修好,考慮到葉先生每次來我們這里詢問鞋子的維修進展非常不方便,于是我就私下決定,先給他換一雙新鞋,或者讓他在店里自選一雙其他款式的球鞋。當然如果他選的鞋子價格高于當初所買的,那就需要他補差價。如他選的比當初的便宜,公司卻無法給他退錢,因8月份的賬,已做到了電腦系統中,無法進行更改。至于保修問題,因為已給他更換過一次鞋,所以之后換的鞋再出現問題,則只能按三包法進行保修,無法給予更換。”
對此,葉先生表示接受。
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