夏季涼鞋銷售大熱 消費糾紛持續升溫
2011-06-30 09:02:29 來源:東方網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
【中國鞋網-滾動快訊】進入盛夏,涼鞋又到了銷售高峰期,但由于不少涼鞋在設計時過分考慮美觀而忽視穿著牢度,容易引發消費糾紛。讀者沈小姐最近就遇到了這樣的問題,讓她對原本很信任的品牌印象大打折扣。
據沈小姐介紹,她于6月19日在淮海路某百貨商場的一個專柜購買了一雙價值568元的女式涼鞋。該鞋鞋面上鑲著仿水晶飾品,外觀很漂亮。一周后,沈小姐穿上新涼鞋參加朋友聚會,但僅僅穿了2個小時就發現,涼鞋上的水晶飾件3處斷裂,這讓她十分尷尬。次日上午,孫小姐就趕到專柜交涉,得到的答復是“只能維修”。店員稱,按照三包規定,3個月內包修,過了3個月則需消費者自己掏錢修理。而且水晶飾件只包1個月,1個月后出現問題也要自己掏錢修。
沈小姐質疑道,“這種涼鞋穿2個小時飾件就斷了3處,那一天穿下來不都全斷了嗎?”她認為,這是質量問題,即便維修也只能是應付一下,再穿著還是會斷,涼鞋莫非比“繡花鞋”更嬌嫩?在商場的協調下,店家最終將該鞋作了退貨處理,但這次“維權”卻讓沈小姐耗費了近5個小時的時間。
本報讀者熱線從相關質量檢測部門了解到,消費者對于夏季涼鞋的投訴,主要集中在裝飾件的脫落、內襯底的褪色、受力點過細等問題上。生產企業在注重產品外觀設計的同時,也必須考慮到鞋子的整體質量和承受能力,涼鞋上所配的飾品或飾件必須牢固完好。此外,飾品和飾件也是鞋子整體的組成部分,同樣在“三包”范圍內。這些必須引起生產企業的高度重視,確保產品的質量和信譽。
據沈小姐介紹,她于6月19日在淮海路某百貨商場的一個專柜購買了一雙價值568元的女式涼鞋。該鞋鞋面上鑲著仿水晶飾品,外觀很漂亮。一周后,沈小姐穿上新涼鞋參加朋友聚會,但僅僅穿了2個小時就發現,涼鞋上的水晶飾件3處斷裂,這讓她十分尷尬。次日上午,孫小姐就趕到專柜交涉,得到的答復是“只能維修”。店員稱,按照三包規定,3個月內包修,過了3個月則需消費者自己掏錢修理。而且水晶飾件只包1個月,1個月后出現問題也要自己掏錢修。
沈小姐質疑道,“這種涼鞋穿2個小時飾件就斷了3處,那一天穿下來不都全斷了嗎?”她認為,這是質量問題,即便維修也只能是應付一下,再穿著還是會斷,涼鞋莫非比“繡花鞋”更嬌嫩?在商場的協調下,店家最終將該鞋作了退貨處理,但這次“維權”卻讓沈小姐耗費了近5個小時的時間。
本報讀者熱線從相關質量檢測部門了解到,消費者對于夏季涼鞋的投訴,主要集中在裝飾件的脫落、內襯底的褪色、受力點過細等問題上。生產企業在注重產品外觀設計的同時,也必須考慮到鞋子的整體質量和承受能力,涼鞋上所配的飾品或飾件必須牢固完好。此外,飾品和飾件也是鞋子整體的組成部分,同樣在“三包”范圍內。這些必須引起生產企業的高度重視,確保產品的質量和信譽。
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