宜昌市的商業十分繁榮。據有關數據顯示，2009年宜昌社會消費品零售總額470.4億元，2010年上半年就實現了社會消費品零售總額近250億元。充滿活力的社會消費品零售吸引了大量的企業進入到宜昌商業領域，甚至一度有傳言稱“宜昌的商業面積將超過部分一線城市”。在商業規模高速發展的同時，如何招攬高素質的銷售人才并留住這些人才成為許多商業企業遇到的問題。昨日，記者就此進行了走訪。

　　一年調整了2次工資單

　　22日上午，在城區某大型商場化妝品專柜工作的劉陽（化名）向記者出示了去年一年的工資單：在過去的一年里，她的底薪調整了2次，總體升了300元左右，對于現在底薪水平她非常滿意，“去年年初的時候還打算跳槽，因為很多化妝品店開出的底薪很誘人。”

　　劉陽稱，每個月的工資是底薪加提成，底薪不論銷售額好壞都不變，提成根據個人銷售業績計算，加上提成每個月能拿上2000元以上，比去年的月薪要高出不少，如果再算上平時過節加班發3倍以及雙倍工資，至少目前的狀態還是十分滿意。她告訴記者，一些業績優秀的銷售員，“每個月工資是我的一倍以上！”

　　記者了解到，去年很多商業企業紛紛調整員工工資了，甚至部分企業一年內調整3次，加薪的幅度都超過了往年2到3年的水平。除了商業巨頭調整員工薪水外，許多個體商店也在調整一線銷售員工的薪資水平，如在城區某品牌服裝店工作的小殷告訴記者，去年她的底薪從此前的680元升至900元左右，如果現在一個月銷售業績不錯，每個月工資都有望超過2000元，“這在以前都不敢去想。”

　　在采訪中，劉陽還非常神秘地告訴記者，從同事那里聽說今年還會繼續上調工資，而且幅度也不會低于去年。

　　高薪并不意味著增加成本

　　在今年1月份國貿集團的供應商年會上，國貿集團董事長韓靖忠就表示，對于商業領域而言“低成本時代已結束。”除了裝修、能耗、客服等開支外，工資成本也在不斷提升。

　　據國貿集團提供的數據顯示，2010年該集團員工工資增加27%，一年3次調工資，得到了員工的理解和配合，而2011年員工工資還要增長18%.韓靖忠在接受采訪時表示，國貿集團管理層越來越強烈地意識到：廉價的薪資聘不來有經驗、有才能的人才。因為高薪并不意味著增加企業勞動成本，優秀的人才是昂貴的，同時又是免費的，因為他給企業所創造的效益將遠遠大于他的“高薪”。

　　22日上午，國貿集團辦公室負責人表示，企業特別是商業企業要想吸引和留住核心員工，就需要轉變激勵方式，特別是對店長、柜組長、骨干和帶頭員工的激勵方式。這位負責人表示，下一步集團還將創新激勵方式，對員工進行物質激勵和精神激勵。要通過加薪、提拔、升職、重用等有效手段，為他們提供合理的報酬和良好的職業發展，讓他們切實感到被尊重、被認可。

　　對于在待遇方面的調整，城區一位不愿透露姓名的商場人力資源部門工作人員告訴記者：如果不調整薪水，就很難留住人才，特別是現在一些成熟的人才，一旦流失到競爭對手處，將會對自己的企業有一定影響。記者還在一個“宜昌人力資源”的QQ群內看到，許多負責人都感嘆招人難，某商業企業人力資源管理部門負責人稱：“薪資水平貼出來了，如果比競爭對手低，就不會有人問津了，而且對手可能還會以高薪資來我們這邊挖人。”

　　來競爭更激烈

　　目前宜昌已建成、在建的大型商業綜合體保守估計已超過6個，包括宜昌商業步行街、宜昌萬達廣場、CBD購物中心、卓悅廣場、華祥商業中心以及擬建的宜昌摩爾城等，每個商業綜合體營業面積都在20萬平方米以上，大的甚至高達100萬平方米。

　　這些商業航母全部建成后，宜昌市的商業規模將相當驚人，而且大洋百貨也將在不久之后進入宜昌，這意味著未來宜昌商業領域的競爭更加激烈，除了在銷售方面的競爭，在人才招攬以及培養上競爭也會更加激烈。

　　三峽大學經管學院副院長秦朝鈞接受采訪時表示，春節后各地出現的“用工荒”，讓越來越多的宜昌企業認識到留住現有優秀員工、招聘新員工的嚴峻性。特別是在商業領域，宜昌的競爭激烈是其他同等城市很少遇到的情況，因此對于商業企業而言，如果不提高薪資水平就很難對應聘者有吸引力。

　　秦朝鈞認為，對于商業企業而言，在人才招攬方面有很多工作可以做，比如現在一些商業企業在招聘時對應聘者設定了年齡門檻，如女性規定必須未滿24周歲等，應該可以放寬到28歲以前。他表示，現在許多職業女性，大學畢業后就已經22歲左右，在外打拼或者鍛煉幾年就已經超過了24歲這個門檻，盡管她們擁有豐富的經驗以及高學歷，但是在“24歲”這個門檻面前就顯得十分無奈。

　　城區某國內知名家電連鎖宜昌區域負責人告訴記者，目前該連鎖在宜昌布局了多家店面，而且未來還會進一步擴容，因此除了留住現有的員工、以老員工帶新員工外，還會去一些大城市招攬人才，“因為我們的競爭對手也在擴容，人才方面已經供不應求，所以去外地挖人也只是我們的一個無奈之舉，畢竟家電銷售方面優秀的人才對于銷售額十分重要。”這位負責人甚至感嘆稱，隨著未來宜昌家電市場的競爭更加激烈，在人才方面的競爭也會更加“風起云涌”。 （來源: 荊楚網-三峽晚報）