【中國鞋網(wǎng)-營銷管理】“今天你圍脖（微博）了嗎？”由美國Twitter網(wǎng)站發(fā)明后迅速在全球流行的微博，正變成一種營銷模式。

    敢于嘗試的泉州企業(yè)不甘落后，終端營銷進入“微博戰(zhàn)場”。安踏、七匹狼、361°、匹克……越來越多泉州企業(yè)，加入開通官方微博行列。然而，微博營銷的優(yōu)勢和劣勢在哪里？應(yīng)當注意什么問題？本次的嘉賓將一一探討這些問題。

    微博成為營銷新陣地

    主持人：越來越多企業(yè)官方微博開始出現(xiàn)，應(yīng)如何看待微博營銷？

    吳松青：調(diào)查顯示，微博用戶以18—30歲為主，占比高達67%；63%的用戶擁有本科以上學(xué)歷；月收入5000元以上居主流；89%的用戶會主動推薦微博給好友，上網(wǎng)時間長，頻次也較高。可見，微博用戶具有年輕化、高學(xué)歷、互動性強等特征，是互聯(lián)網(wǎng)中最具想法和最活躍的人群。

    哪里有消費者，哪里就有商機。微博聚集了大量用戶，使得微博在成為一個天然的口碑傳播平臺的同時，也成為各大企業(yè)的營銷新陣地。

    趙峰：從目前來看，企業(yè)主要是通過兩種方式進行微博營銷，一是通過微博進行新品、代言人信息、企業(yè)新聞的發(fā)布，以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果，另一種方式是通過微博與目標客戶進行交流，通過微博用戶的留言來了解消費者對企業(yè)的看法，以便對產(chǎn)品和服務(wù)進行調(diào)整。美國PC廠商戴爾是微博營銷的典范。2009年，戴爾在進駐Twitter網(wǎng)站兩年之后，光是通過鏈接轉(zhuǎn)引獲得的流量，就銷售了650萬美元的電腦。

    郭鐵民：微博營銷并非適用于所有企業(yè)。企業(yè)在應(yīng)用這個新渠道之前，需要先分析企業(yè)的目標群體。考慮到微博的用戶群主要是青年群體，對于泉州的休閑鞋服、休閑食品等行業(yè)來說，目標人群正好吻合，通過微博營銷能夠收到成效。但是，如果目標消費者是老年人群體，微博營銷就不是非常有必要。

    企業(yè)微博忌唱“獨角戲”

    主持人：對企業(yè)來說，微博這個新營銷渠道特點是什么？其優(yōu)勢和劣勢在哪？

    趙峰：微博營銷具有成本低、傳播速度快、影響范圍廣、互動性強、精準度高等特點。一般來說，企業(yè)只需要在微博平臺完成注冊，就可以進行營銷活動，微博內(nèi)容不受限制并且隨時都可以發(fā)布，基本不需要成本；此外，微博的互動性和傳播性很強，一條微博信息發(fā)出去以后，會迅速得到粉絲的轉(zhuǎn)載及評論，傳播成本較低，還能及時獲得用戶反饋；同時，微博只會把信息傳播到關(guān)注自己的人那里，信息傳播也更為精確。

    郭鐵民：但是微博也有它的局限性。首先，由于一條微博的文字一般不能超過140個字，這就使得微博的信息缺乏足夠的趣味性、娛樂性，很難達到深度傳播品牌的效果。其次，由于微博的新內(nèi)容產(chǎn)生的速度太快，很可能還未引起關(guān)注就被埋沒在信息的海洋中。

    吳松青：企業(yè)應(yīng)當“取長補短”，在信息的發(fā)布上，要注重與微博用戶的互動性，不能唱“獨角戲”，在發(fā)布企業(yè)廣告、產(chǎn)品信息時要站在用戶的角度考慮，發(fā)布一些具有娛樂性和分享價值的信息，組織一些讓用戶感興趣的話題，并積極參與回復(fù)討論。

    不僅僅是為了賣產(chǎn)品

    主持人：企業(yè)在利用微博進行營銷的過程中需要注意什么問題，如何才能達到較好的傳播效果？

    郭鐵民：企業(yè)微博不是廣告發(fā)布器也不是購物網(wǎng)。微博最重要的是人氣，如果企業(yè)發(fā)布的信息聚集不了任何人氣，企業(yè)微博就會成為擺設(shè)。企業(yè)如果僅僅是將官方微博當成了免費的廣告發(fā)布平臺，在找到目標用戶之后，就不斷地發(fā)送產(chǎn)品廣告信息，不能與之形成良好的互動，必然會被用戶拋棄。

    對于企業(yè)來說，盡量不要利用微博去賣產(chǎn)品，微博應(yīng)當承載的是一個品牌形象推廣和品牌形象監(jiān)測的功能。企業(yè)可以通過這個平臺，直接獲取消費者對品牌的感受以及最新的需求，從而為企業(yè)獲取市場動態(tài)及進行危機公關(guān)提供依據(jù)。

    吳松青：從國內(nèi)外一些運作較好的企業(yè)微博來看，往往很重視與用戶的交流，借助持續(xù)不斷地策劃事件、活動、話題，讓用戶真正能由內(nèi)而外地參與到營銷活動中來，從而潛移默化地宣傳品牌及產(chǎn)品。

    日本的優(yōu)衣庫在微博營銷上有極佳的表現(xiàn)。一次它在Twitter上陳列了10件衣服，規(guī)定“越多評論，價格越低”。如果有用戶進入評論系統(tǒng)，網(wǎng)站就會告訴用戶目前這件衣服有多少條評論，售價已經(jīng)下降多少，距離最低價格還差多少評論。如果你也寫上一段評論，系統(tǒng)就會提示“在你的努力之下，價格又下降了”。