從鞋業柜臺營業員到自營鞋店
【中國鞋網-創業之路】從鞋業柜臺營業員到自營鞋店,張琳完成了從“打工”到“創業”的轉變,1998年開辦專營特大特小號鞋的鄭州首家特型鞋店。
“站柜臺”站出的特色項目
“我原來是鞋業柜臺的營業員,如果說有經驗的話,都是20多年的銷售工作留下來的。”張琳原先是老紫荊山百貨大樓的營業員,不僅要銷售,還要組織貨源、收集新款鞋。
一次,張琳接待了一位曾經是籃球隊隊員的女士,因為腳大,她尋遍了各個商場都沒買到一雙合腳的鞋。看著失落的顧客,張琳靈機一動:能不能專門開一家供應特大號、特小號鞋的鞋店,為“少數人”服務?
1998年,張琳自己的特碼鞋店開張了,創業初期,張琳幾乎把所有的時間都用在了組織貨源上,北京、武漢、深圳、溫州……一個廠一個廠挨著跑。“要保證店里的鞋款多、號碼全,讓特殊顧客像普通顧客一樣隨便挑選才能贏得他們的信任,鞋店才能立足。”
漸漸地,張琳與全國大量鞋廠建立了聯系,專門購進特殊號碼的鞋款,顧客也多了起來。“不怕不賣錢,就怕貨不全。本身就是解決特殊號碼需求的,如果和普通鞋店一樣找不到合適的鞋,根本就不會有回頭客。”
“少數人”的需求也是商機
如果當初她開一家普通鞋店,雖然能吸引龐大的普通顧客群,但會陷入激烈競爭,一招不慎,就有可能失敗。“相對來說,腳型特別的顧客并不多,但因為長期沒有人關注他們的需要,反而成了一個極具潛力的消費市場。”張琳說,自己在打工時長時間關注市場的冷門需求,也做好了堅持的打算。
要想創業成功,就要降低創業風險,不能跟風做生意,要善于找一些“冷門”、“偏門”生意起步,這樣不僅競爭對手少,而且利潤高,容易成功。“但是此類店面,前期的堅持很重要,因為顧客是慢慢積累出來的,全靠口碑宣傳和良好服務,慢慢形成一個固定群體后,這個群體就是你自己的,一定要維持好。”張琳將自己多年來的心得體會告訴記者。
“冷門”項目要在“繁華”地段
經營冷門生意不同于普通項目:首先,店址要選在客流量大的繁華地段,因為項目本身是滿足少數群體的需求,所以必須要讓更多的人注意到才行,“巷子”深了,就更難開辟前期市場。
“其次就是要一直保持特色,關注鞋業的最新行情,特大特小并不意味著款式陳舊,要及時捕捉流行,用新穎的款式吸引顧客。”她的這些經驗,同樣適用于特型服裝、冷門收藏品等相關項目。
“任何項目都需要經歷由冷到熱的一個過程,堅持到底才能看到成功。不能因為每天只有一個顧客而態度冷淡,也不能因為顧及成本消耗而減少貨源,顧客群是逐漸用真誠的服務換來的。”張琳說。
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