2009雇傭雙方滿意度走低并沒有帶來高離職率；2010雇傭雙方不再將就。

    國內領先的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）1月中旬發(fā)布的《2009企業(yè)離職與調薪調研報告》顯示，2009年中國19個行業(yè)的員工離職率平均為15.9%，為2005年以來最低，其中IT行業(yè)的離職率最高。2009年員工主動離職率也創(chuàng)下五年來的最低紀錄，為7.87：1，占離職總人數(shù)的88.7%。

    前程無憂《離職率調研報告》每年發(fā)布一次。本次調研覆蓋化工能源、金融、汽車制作等19個行業(yè)。調查顯示，2010年這19大行業(yè)的離職率將會上升，薪酬增長也將達到7.8%，遠超過2009年5.1%的水平。

    營銷人最愛跳

    調查顯示，八成以上的企業(yè)經(jīng)營業(yè)績在2008年年底陷入最低點，這一變化也改變了2009年薪酬增長和跳槽離職的節(jié)奏。人力資源管理的策略從人才爭奪轉向人才培養(yǎng)和成本控制。

    調查數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)間的離職率差異并不明顯。離職率最高的行業(yè)是高科技18.3%, 離職率最低的行業(yè)是生物醫(yī)藥，為12.6%。但是職能間的離職率差異迥然：營銷類崗位的平均離職率最高，達到29.9%, 主、被動離職率比接近19：1；其次為技術研發(fā)類的崗位，平均離職率為26.6%；主、被動離職率比為13.6：1；生產(chǎn)類崗位離職率為14.1%，主、被動離職率6.5：1；行政類職位的離職率最低為6.2%，主動與被動離職率比為3.4：1。雖然此次調查數(shù)據(jù)與2008年營銷類離職率38%，技術類33%等不可同日而語，但是離職率職能間的排行與2008年如出一轍，這也是未來幾年內的一種必然趨勢。

    低離職率對低滿意度

    受經(jīng)濟不景氣的影響，2009年主動離職率人群明顯減少。2007、2008年19個行業(yè)的平均離職率分別22.3%和23.1%，2009年則只相當于2008年的70%。

    2009年全國領先的招聘網(wǎng)站無憂工作網(wǎng)共發(fā)布職位850多萬，雖然與2008年接近，但2009年1~6月份發(fā)布的空缺職位相當于2008年同期的75%。工作不好找，使得人心思穩(wěn)。另一方面，由于薪酬增長放緩，特別是企業(yè)間和行業(yè)間的薪酬差異縮小，通過跳槽實現(xiàn)薪酬的跳躍性增長變得越來越困難。如果考慮到通過一些非常手段迫使員工提出辭職等因素，那么實際主動離職率的比例更低。調查顯示，基層員工的離職率和主動離職率最高，分別為29.2%和20.5：1；中層高管理和技術人員（主管/經(jīng)理/總監(jiān)）為16.5%和11.6：1，高層管理和技術人員（副總裁/總經(jīng)理/總裁）僅為7.2%和1.6：1。

    較低的離職率當然不是基于員工對于雇主的高滿意度。盡管主動離職人數(shù)減少，但是員工對雇主的滿意率卻沒有相應提高，而雇主對員工的滿意度也呈現(xiàn)下降趨勢。調查顯示，薪酬是員工最大的不滿，其次是不滿于企業(yè)對經(jīng)營狀況的秘而不宣，排列第三的是企業(yè)對員工的關愛不夠。而雇主對員工的不滿多為工作知識和技能不足，敬業(yè)度和忠誠度。

    彈性薪酬成主流

    經(jīng)濟危機對職場人士的心理帶來了深刻的影響。減薪裁員、內部調動、強迫休假、縮減部培訓等等，雖然減少了企業(yè)人才成本，但也影響了員工士氣，職場中人普遍存在狀態(tài)低迷，工作效率降低，工作意愿不強。尤其是2009年調薪幅度相比2008年跌幅逾50%，為5.1%。

    在迎來了經(jīng)濟回暖的春天，職場人也將面臨收入增長的復蘇。本次調查數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)在2010年預計調薪幅度、調薪次數(shù)等方面的預期都好于2009年。

    前程無憂的調查發(fā)現(xiàn)，超過三分之二的受訪企業(yè)表示將在2010年增加人才管理預算。由于經(jīng)濟不景氣影響而造成加薪滯緩的高科技、物流、貿易和機械制造等行業(yè)，將在2010年予以補漲。而未受影響的互聯(lián)網(wǎng)、快速消費品等行業(yè)2010年的加薪幅度則等同于、甚至小于2009年。另對19個行業(yè)的200多家領先企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，在2009年憑借實力積極招聘和儲備人才的企業(yè)，2010年的加薪幅度也較小。

    由于對2010年的經(jīng)濟局勢有不同的預見，一半以上的企業(yè)將保持甚至擴大員工現(xiàn)有薪酬中浮動比例，績優(yōu)的員工將獲得更高的收入。同時，八成以上的企業(yè)稱，在人才競爭中將首先考慮加強雇主品牌建設或者擴大雇主口碑傳播，而不是提高員工薪酬福利。事實上，很多企業(yè)將2009年的業(yè)績增長首先歸功于開支節(jié)省國家政策或全球經(jīng)濟好轉，而員工的努力和配合的作用不明顯。

    2009年工資水平占GDP的8%，而國務院預測2010年的物價漲幅將達到5%。前程無憂薪酬調查部預計，2010年企業(yè)提供的薪酬將更具有彈性，同時將會根據(jù)業(yè)績和物價指數(shù)的波動，多次調整員工薪酬。（來源：8020人才網(wǎng)）