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鞋企打動90后消費時代的營銷之道

2010-03-10 10:18:40 來源:經理人 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

  中國鞋網3月10日訊,1990年出生的人在這個夏天也已步入大學的校門。他們從此將成為商業社會極速增長的新興勢力。但是,“90后”獨特的價值觀、生活方式和消費方式,讓商家有些茫然,傳統的營銷方式在“90后”面前面臨失效的風險。企業必須深諳打動“90后”消費時代的營銷之道。

  故事營銷

  如果你還在以權威、生硬的身份出現,想把某種消費觀念強加在“90后”頭上,那么,你已經OUT了。對“90后”的營銷傳播要娓娓道來,為赤裸的營銷穿上一件美麗性感的外衣。

  講故事最容易貼近人性,并使得冷冰冰的商品更有情感,建立品牌與客戶間情感溝通的橋梁;品牌故事是在商品同質化的年代,最能使商品差異化的一種工具,樹立品牌的個性,迎合消費者的價值觀。

  日本商人吉田正夫有一次去菲律賓探親,他看到海邊石頭里有一些成雙結對的小蝦。細問后才知道,這些自幼鉆進海邊的石頭縫中,在里面成長無法出來的雌雄蝦,共同度過一生。在當地,這些小蝦作為玩物出售,生意比較平淡。吉田正夫認為,這些小蝦不應該不好賣,關鍵是所賣的商品缺了點什么。他想:這一對對從一而終,愛情不變的小蝦,不正可作為夫妻永遠美滿的象征嗎?于是,他給這些對蝦融入了永結同心的愛情故事,并取名為“偕老同穴”,很快成了暢銷的結婚禮品,連開分店,仍供不應求。

  互動式體驗營銷

  “90后”更注重消費和使用過程中的感受和體驗,追求產品或服務與自己情感體驗的一致性。因此,互動式體驗營銷更能激發他們的購買欲望,引導消費,刺激消費。

  功能體驗:通過對產品的試用體驗,將使消費者對產品功能有更真實的感受和認知。SONY建立品牌體驗店,成立SONY夢工廠,為年輕消費者提供不一般的視聽享受,大大激發了他們的購買欲望。

  娛樂體驗:“90后”喜愛娛樂、追逐娛樂。企業可將產品或品牌的理念特質融入到娛樂之中。江中亮嗓贊助娛樂選秀節目“紅樓夢中人”,根據江中藥業(600750,股吧)股份有限公司方面的資料顯示,自節目播出以來,亮嗓在全國范圍內的品牌認知度達到了40%以上。

  五感體驗:“90后”是注重感受的一代,給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺五感的綜合感受,才更能讓他們感覺到酷、有意思、好玩。Stefan Floridian Waters是作為新加坡航空形象一部分而特別設計的香味,并已經被注冊成新航的商標。為了能聞到那獨有的香味,許多人就會選擇新加坡航空。將五感營銷運用在終端店,給消費者以綜合的感受,相信消費者都會流連忘返。在體驗經濟時代,“感受”才是讓消費者慷慨解囊的利器。

  稀缺營銷

  什么樣的產品最酷、最值錢?當然是稀缺的產品。對于崇尚自我個性、追求與眾不同的“90后”來說,得到一款稀缺產品該讓他們多么的瘋狂、炫耀。運用稀缺營銷,讓“90后”瘋狂去吧。


  如何制造稀缺?


  第一是限量。耐克將限量策略運用到了瘋狂的境地。耐克Pigeon Dunks推出,使得數十位爭搶的骨灰級耐克迷在耐克銷售店發生沖突,直到警察趕到才解決了問題。物以稀為貴,限量制造瘋狂。


  第二是限人。英國滑板品牌西拉斯&瑪麗亞的東京店,消費者每次只能進20人,其他人需要站在門外等待。在前一批購物者離開之后,貨架上的產品會重新更換。消費者樂此不疲,將進入“限制范圍”作為自己個性的體現和身份的象征,實現了情感溝通。

  網絡圈子營銷

  宅在家里上網,是眾多“90后”的寫照。商家自然也要把營銷戰場擺到了網絡上。相較于網絡廣告,網絡“圈子營銷”似乎更能深入的影響消費者。

  “90后”追求自我的同時,又有很強的群體主義意識。QQ圈子、博客圈子、MSN圈子、開心網圈子……大行其道。在這些圈子里,他們樂于分享自己的體驗,也樂于接受別人的經驗,進而作為自己消費的依據。影響圈子內的一部分人,進而形成圈子內的口碑傳播,或者企業去建立一個圈子,打造圈子的知名度,都是高效的營銷手段。

  企業同樣可以自己創建一個網絡圈子,旨在通過口碑促進銷售。比如,對于化妝品企業,可以建立一個“美容群”,以視頻、文字等形式教授美容、化妝技巧,選購化妝品知識,讓群友之間相互交流美容心得。

  游戲植入營銷

  不會玩網絡游戲的“90后”會被他們視為異類。將產品、品牌融入到游戲之中,或者根據產品特性為其設置開發專門的小游戲,這樣的游戲營銷自然也魅力無限。

  將營銷傳播融入游戲之中的植入營銷,大多企業已在運作,比如在網絡游戲中及開心網上出現的那些品牌。但企業需牢牢把握的一點是,植入營銷要植入得巧妙,與植入載體完美地融合在一起。“90后”不排斥略帶商業行為,卻深深討厭硬梆梆的廣告推銷。就像電視劇《一起來看流星雨》,其中生硬的植入廣告讓觀眾大呼:橫看成雷側成,真是一場流星雨,打了一片“雷”。

  根據產品特性設置開發的小游戲似乎更加受歡迎。比如佛山移動結合眾多本土特色文化,推出了名叫“黃飛鴻之寶芝林傳奇”的動畫游戲,它以黃飛鴻這一大眾熟悉的古代“明星”為依托,賦予其現代人的性格,并使用當代人的數據業務,讓人在輕松詼諧的游戲場景中了解、學習中國移動的各種數據業務。與此同時,它還設置了不同的游戲流程和不同的故事結局,吸引玩家一玩再玩,形成有效傳播。

  獨特賣點營銷:利益轉換

  “90后”有自己的消費特征—專家型消費,在這種情況下,再介紹他們已經知道的信息已變得毫無意義。只有找出一個獨特的賣點,并成功地實現利益轉換,即將產品獨特的功能賣點轉換成對消費者獨特的利益價值點,這樣才能吸引他們選擇你的產品。

  獨特的賣點可以是很漂亮的產品外觀,如LG推出的巧克力手機,以其獨特漂亮的外觀迷倒了不少人,那一句廣告語“I chocolate you”更讓人陶醉;也可以是產品的一個獨特功能,如可以旋轉的筆記本電腦,能更方便的分享;也可以是一個個性、好玩的名字,如一個大學生借助09年春晚上火起來的“這個可以有”這句話,在學校門口開了一家“這個可以有”小飾品店,結果這個店比小沈陽還火。

  總之,深入挖掘90后的消費特點和個性化元素,并將這些個性化元素與企業的營銷密切融合,才能擁有未來的強大主流消費群體市場。

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