一雙新皮鞋兩個月修了兩次
中國鞋網3月2日訊,“我給兒子買的鞋,沒穿多久就出現了問題,兩個月內鞋已經修了兩次。現在,鞋內又出現了開膠現象,讓我很鬧心。”3月1日,讀者王女士向晚報反映了這一情況。
據王女士介紹,去年12月31日下午,他們一家三口來到位于薩爾圖區的大可以鞋城,花188元錢,給兒子買了一雙黑色皮鞋。
第二天,王女士的兒子就穿上了新鞋。可就在今年1月中旬,王女士的兒子在擦鞋油時,突然發現兩只鞋外圍各有一處輕微的開膠現象。于是,王女士當天就趕到大可以鞋城,一位女工作人員對皮鞋進行了維修,并囑咐為不再出問題,鞋最好在24小時后再穿。
2月26日,王女士的兒子說,鞋穿起來里面有些不舒服。王女士拿起鞋一看,發現鞋內里“脫落”。
當日,王女士再次來到大可以鞋城,希望調換一雙新鞋。對此,工作人員表示可以維修,但是不能調換。無奈的王女士,只好將鞋再次放在鞋城維修。
2月27日,王女士將鞋取了回來。只穿了一天后,兒子又說鞋里面不舒服了。王女士仔細一看,發現鞋內里又開膠了。“這么修下去,啥時是個頭?這鞋的質量也太成問題了。”王女士嘆著氣說。
隨后,記者跟隨王女士來到大可以鞋城。售后服務中心的一名男工作人員說,鞋內里開膠不在三包范圍內,只能免費維修。考慮到顧客為此事跑了兩三次,可以給顧客返點錢。如果這雙鞋以后再出現問題,他們會繼續為顧客免費維修。
聽了工作人員的話,王女士對這一處理結果表示滿意,并將鞋再次留在鞋城。











