微傳播微營銷:濕度越大越出色
2010-01-23 10:45:42 來源:南方都市報 作者:梁樹新 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
中國鞋網1月23日訊, 2009年,隨著移動通訊的發展和手機上網的普及,伴隨TWITTER、微博和SNS網站的興盛,中國和世界一起步入了微傳播時代。
清華大學傳播學博士欒軼玫認為,微傳播的核心特征是“微”,即傳播的內容是“微內容”(一句話、一張圖片等);傳播體驗是“微動作”(簡單的鼠標點擊就能完成選擇、評價、投票等功能);傳播渠道是“微介質”(手機等);傳播對象是“微受眾”(小眾傳播)。微傳播的核心特征是去中心化和碎片化。
最近,新浪微博已經成為眾多熱點話題的聚合地和重要新聞源。相比之下,很多人逐漸放棄了博客的寫作和訂閱。因為首先涉及到一個寫作時間成本的問題,微博可以把很多瑣碎的垃圾時間有效利用起來,一個轉發動作,只需一秒就能把你認為有價值或有趣的信息推送到你的粉絲面前,并有可能引起持續和多層回應。一條具備病毒傳播特征的信息在往來推送之間逐漸發酵,成為熱點話題,并通過媒體的深層報道向全社會擴散。微傳播的裂變能力有時會讓你瞠目結舌。
前段時間,代課老師被清退的話題經媒體披露后再次引起全社會的關注。上周,我在微博上轉發了一段浙江電視臺錢江頻道“九點半”欄目的視頻:主持人鐘山為代課老師憤怒拍案!遭到全球品牌網網友的瘋狂轉發,兩天多時間轉發次數就達到3000多次,評論2000多條。視頻很快就被轉發到各個論壇和視頻網站上,繼續受到熱捧。傳媒媒體及時介入,鳳凰衛視等電視媒體也轉播了這段視頻并加以評論。隨后,天涯社區和數家媒體及時發起“感恩行動:為代課老師補交一份學費”公益活動,得到更多網友的支持和響應。
還有一個案例也很有代表性。1月12日晚18時53分,我在自己的微博上發布了一個消息:四川大學華西醫院護士郭麗娟罕見鉈中毒,其妹妹已因此病于1月8日不幸去世。由于鉈中毒的發生非常罕見,只有一種叫‘普魯士蘭’的特效藥物才能讓患者排出鉈,請大家幫助,有沒有更好的治療方案,救救這個姑娘!“當晚,這條微博被轉發了460多次,一場網絡愛心接力就此展開。著名演員歐陽奮強和廣東省衛生廳副廳長廖新波等博友也加入了救援接力。盡管最后發現是虛驚一場,但微傳播的信息鏈接和擴散能力得到了全面證明。很重要的一個原因是,微博上大多數都是實名制,虛擬身份和現實身份在這里得到了最大的重合,這對于信息搜集和資源整合來說,無疑是提供了一條綠色通道。
當然,以上兩個例子都是屬于話題型微傳播范疇。在常規信息溝通中,微傳播、微營銷更多是通過細水長流的滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關系。這里就需要用到時下比較時髦的說法:濕營銷。我理解的濕營銷的定義是:基于真實、真誠、平等、互動和生態的五個原則,與你的受眾進行非常和諧的溝通和對話,從而建立起一種濕漉漉的具有較強黏性的關系。而測量濕營銷效果的幾個指標通常有:你的粉絲數量和質量、粉絲的二次傳播力、你和粉絲的互動頻率,微內容品質,和粉絲(受眾)溝通的姿態,以及你的微傳播覆蓋范圍內的生態指數等。最后用一句話可以描述兩者關系:你的營銷濕度越大,微傳播效果就會越出色。
清華大學傳播學博士欒軼玫認為,微傳播的核心特征是“微”,即傳播的內容是“微內容”(一句話、一張圖片等);傳播體驗是“微動作”(簡單的鼠標點擊就能完成選擇、評價、投票等功能);傳播渠道是“微介質”(手機等);傳播對象是“微受眾”(小眾傳播)。微傳播的核心特征是去中心化和碎片化。
最近,新浪微博已經成為眾多熱點話題的聚合地和重要新聞源。相比之下,很多人逐漸放棄了博客的寫作和訂閱。因為首先涉及到一個寫作時間成本的問題,微博可以把很多瑣碎的垃圾時間有效利用起來,一個轉發動作,只需一秒就能把你認為有價值或有趣的信息推送到你的粉絲面前,并有可能引起持續和多層回應。一條具備病毒傳播特征的信息在往來推送之間逐漸發酵,成為熱點話題,并通過媒體的深層報道向全社會擴散。微傳播的裂變能力有時會讓你瞠目結舌。
前段時間,代課老師被清退的話題經媒體披露后再次引起全社會的關注。上周,我在微博上轉發了一段浙江電視臺錢江頻道“九點半”欄目的視頻:主持人鐘山為代課老師憤怒拍案!遭到全球品牌網網友的瘋狂轉發,兩天多時間轉發次數就達到3000多次,評論2000多條。視頻很快就被轉發到各個論壇和視頻網站上,繼續受到熱捧。傳媒媒體及時介入,鳳凰衛視等電視媒體也轉播了這段視頻并加以評論。隨后,天涯社區和數家媒體及時發起“感恩行動:為代課老師補交一份學費”公益活動,得到更多網友的支持和響應。
還有一個案例也很有代表性。1月12日晚18時53分,我在自己的微博上發布了一個消息:四川大學華西醫院護士郭麗娟罕見鉈中毒,其妹妹已因此病于1月8日不幸去世。由于鉈中毒的發生非常罕見,只有一種叫‘普魯士蘭’的特效藥物才能讓患者排出鉈,請大家幫助,有沒有更好的治療方案,救救這個姑娘!“當晚,這條微博被轉發了460多次,一場網絡愛心接力就此展開。著名演員歐陽奮強和廣東省衛生廳副廳長廖新波等博友也加入了救援接力。盡管最后發現是虛驚一場,但微傳播的信息鏈接和擴散能力得到了全面證明。很重要的一個原因是,微博上大多數都是實名制,虛擬身份和現實身份在這里得到了最大的重合,這對于信息搜集和資源整合來說,無疑是提供了一條綠色通道。
當然,以上兩個例子都是屬于話題型微傳播范疇。在常規信息溝通中,微傳播、微營銷更多是通過細水長流的滲透式鏈接建立人與人、品牌與受眾的關系。這里就需要用到時下比較時髦的說法:濕營銷。我理解的濕營銷的定義是:基于真實、真誠、平等、互動和生態的五個原則,與你的受眾進行非常和諧的溝通和對話,從而建立起一種濕漉漉的具有較強黏性的關系。而測量濕營銷效果的幾個指標通常有:你的粉絲數量和質量、粉絲的二次傳播力、你和粉絲的互動頻率,微內容品質,和粉絲(受眾)溝通的姿態,以及你的微傳播覆蓋范圍內的生態指數等。最后用一句話可以描述兩者關系:你的營銷濕度越大,微傳播效果就會越出色。
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