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營銷人的“守位”與“借勢”

2010-01-03 10:27:06 來源:中國營銷傳播網 作者:劉逸之 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

    中國鞋網1月3日訊, 最近,有個做營銷的朋友向我大倒苦水,說是自己的業績做上去了,不但沒得到屬于自己的贊譽與金錢,還得替人背黑鍋。然后把事情的來龍去脈一五一十的跟我說了。他說你碰到這種事怎么辦,是大吵大鬧還是默默忍受。我很平和告訴他,不該是你的時候你鬧也沒用,該是你的時候別人想搶也搶不走。他也只能是啞然一笑,似懂非懂。這不由得讓我想起了身邊的一件事,公司小李口才了得,善于交際,他接觸到的客戶十有八九能順利簽單的,命中率極高。像這種“智通雙全”的營銷人才,當然深得老板信任與重用,小李也很快升職加薪了,職業生涯也是順風又順水。但好景不長,當大家都在看好他的時候,卻東窗事發了,小李利用他與客戶的交情及公司財務的漏洞,把工程款全額倦跑。事情的結果當然是小李招致牢獄之災。 

    在營銷領域可能每天都在上演著同樣的故事,過程各有各的不同,但結果卻有驚人的相似。做營銷的人十有八九都會說自己很辛苦,筆者相信這是實在話,因為營銷人是周旋于企業、顧客與媒介之間,所要應對的事務繁多,同時經常面臨各種“名利”決擇,心術不正、心浮氣躁的人必然會心力憔悴。這不由得讓人深思,營銷人到底是怎么了?營銷人的生存法則是什么?營銷人有何法則以立于不敗之地?筆者在中國當前的文化與營銷背景下大膽提出一個新法則——“守位借勢”,與家共勉。

    什么是“守位借勢”?

    人立為位,引申為人所處的位置。人在家為人子、為人夫、為人父,這是家庭中的倫理“位”;人成長中的青年、中年、老年,這是人的年齡“位”;社會中的農民、工人、知識分子,這是人的職業“位”;企業中的職員、主管、經理,這是人的君臣“位”。可見,人在不同的時間與地點都會有不同的“位”,這個“位”也是無處不在、無時不變的,正是因為“位的”相對性和變化性,所以需要人來“守位”。守即把握法度。條件不好的時候,我們需要保護好這個“位”,條件好的時候則需要爭取更高層次的“位”。

    我們營銷人在不同的場合扮演不同的角色,相對客戶,你是企業代言人;相對領導,你就是馬前卒;相對于前輩,你就是初生牛犢……這不同的角色,就是不同的“位”,這就需要我們用心演好每個角色,做好自己的本分工作,不怨天,不尤人。也只有做好了自己的應做的事,才會有新的機遇與挑戰,同時也將迎來新的“位”與角色。身邊的小李業績出色,原本這個“位”掌控得很好,深得老板的賞識,但因為私欲的膨脹,致使越“位”而觸犯法律。

    “勢”即為資源、趨勢。但人的資源往往又是有限的,事情的發展趨勢也是難于辨別的。所以要求我們要善于“借”勢,以明辨是非,沒有資源創造資源,順應事物發展規律,以達成事半功倍。在營銷領域奔跑的人,起點都是一樣的,都是從基層做起。有的人一步一個腳印,踏踏實實,善于借助各種資源,以飛龍在天,在營銷領域有所建樹;但有的人卻總想尋找終南捷徑、投機取巧,要么就是怨天尤人、缺少闖勁與仞性,結果是碌碌無為。

    守位是借勢的前提條件,借勢是守位不斷發展的原動力。營銷人只有善于借勢,才會有“位”的提升,同時也只有克盡職守,資源才會為你所用。

    營銷人如何“守位”與“借勢”?

    中國兵法云:“天時、地利、人和,三者不得,雖勝有殃。”營銷人即是馳騁沙場的戰士,應當時刻要掌握好天時、地利、人和的變化,時刻調整好自己的姿態與位置。一成不變就是固步自封,胡變亂變就是毫無原則。每個營銷人從入行開始會面臨不同的人情事故,如何“守位借勢”也是錯綜復雜,營銷不僅是針對某種產品,我想每個人都是在營銷自己。由此筆者想到了清代的中興名臣曾國藩和三國時代的一代梟雄劉備。

   曾國藩一心想在仕途中繼承和發揚儒家大統,然而天意弄人,在他42歲時迎來了人生的重大轉折。曾國藩奉命在湖南組建團練,成立湘軍,以對決太平天國。一代文臣搖身一變成為武將,“位”的轉變卻恰恰成就了曾國藩顯赫的身望與地位。曾國藩領導的湘軍經過九年的艱苦戰爭,終于將曾經占領了半壁江山、搖撼京師、幾乎取得政權的太平天國打垮了。維護了岌岌可危的大清王朝,但功高震主的曾國藩欲黃袍加身的遙言也傳開了,曾國藩又迎來人生的第二次決擇。“低頭一拜屠羊說,萬事浮云過太虛”,曾國藩自主的解散湘軍,埋頭研究修身齊家之道。順應了歷史潮流,為后世留下了寶貴的精神財富。

    劉備生逢亂世,挾“劉皇叔”的金字招牌交結天下英雄。首得關羽、張飛相助,后有諸葛亮對其鞠躬盡瘁死而后已。在東漢未年諸候割據的大環境下,“劉皇叔”勢力薄弱,過著投靠公孫瓚、曹操、袁紹、劉表等人的顛沛流離的日子,幾經波折,雖無自己的地盤,但也借他人之手消除了日后的勁敵。在赤壁之戰中,借助孫權的力量打敗曹操,以定三分天下之勢。接著再借諸葛亮的智慧占荊州,進益州,奪取漢中,建立了橫跨荊益兩州的蜀漢政權。劉備能屈能申,膽大心細,善于運用各種有利資源,并明察秋豪,終可名垂青史。

    在一個企業里面,一個剛從事營銷工作的新人,由于精明能干,又善于學習,從基層的業務人員晉升為主管,隨著經驗的積累與業績的提升,再晉升為經理,乃至總經理。中間的過程隨著企業發展的需要,有的人從業務部站調到市場部,或者從公司總部調往市場一線,心中頗感不悅,覺得屈才,以致于態度不正,工作怠漫,結果是自己斷送自己的職業前程。有的人即使做到了總經理,公司一切業務比老板還了解,而且廣結人緣,做到了“功高震主”,卻不懂收斂,其地位一樣危險。營銷人的職位發生轉變的時候,我們需要學習運用曾國藩的智慧,做到如何“守位”,可進可退,才會有不斷的進步與發展。

    同樣,我們也要學飛劉備“借勢”的智慧,在營銷職業生涯中,很多人會有這種感覺:市場推廣的資金屢屢不足;流通渠道處處受挫;客戶、中間商頻頻發難……營銷的問題是不一而足,營銷人有太多的茫然和無助,從而導致有些營銷人抱怨聲一片,責怪這個,指責那個,總喜歡從制度、產品、人員、資金等方面找借口和原因。我們之所以學習劉備的“借勢”智慧,就是要求我們營銷人能發揮主動性,善于分析利用各種資源,沒有資源去創造資源,沒有條件去創造條件。這樣才能保持一個積極的心態,在職業生涯中不斷攀登新的高峰。

    “守位”與“定位”

    如今在營銷界開口便言“定位”,諸如“產品定位”、“消費者定位”、“廣告定位”“員工定位”等等,“定位”似乎成了營銷信條。這緣于定位之父杰克•特勞特的《定位》與《新定位》在營銷界的風靡。杰克•特勞特先生所提出的這套營銷理論本沒有錯,只是運用的人不能把這套理論放到中國特定的營銷環境中去,結果“位”一“定”就出錯。“陰陽易位、物極必反、否極泰來”,就是指“位”的瞬息萬變,中國大的文化背景與西方發達國家的文化背景迥異,這就決定了營銷的方法與手段也有差異。國外先進的營銷理論需要結合本土的文化特點,從而衍生出符合中國的營銷方法。 

    由此筆者想到肯德基與麥當勞,此兩家西式快餐巨鱷進入中國達二十年之久,一直以來代表著美國式的生活方式,然而從2002年開始,肯德基陸續推出“皮蛋瘦肉粥、香菇雞肉粥、牛肉蛋花粥和安心油條”等極具中國本土特色的食品,麥當勞卻死守洋塊餐的陣地不放。

    兩者在今日的中國市場已無法比肩,全美排名第一的麥當勞不得不屈居老二,而在美國排名第七的肯德基在中國卻叱咤風云聲名赫赫,肯德基的先知先覺,起點本土無疑功不可沒。無獨有偶,星巴克也耐不住寂寞,推出了兩款紅茶拿鐵飲品也成暢銷飲品。 

  我們再轉眼看看中國的企業,很多營銷策略常常是朝令夕改,很多人可能持批評的態度,認為中國的企業缺少長遠目光,但筆者認為市場環境是變化無常,生存永遠比發展重要,朝令夕改恰恰是自我調節與保護,以應對環境的瞬息萬變。你的企業今天還樂滋滋地做著外貿,創著外匯,但金融風暴以迅雷不及掩耳之勢襲來,你的市場定位就會由外貿轉為內銷;你今天還是市場經理,運籌帷幄,老板“圣旨”一下,明天卻成業務經理,馳騁沙場。中國的市場環境太為復雜,專業不對口、企業多元化是我們經常看到的現象,人和企業的“位”又如何能定? 

    在中國的文化大背景下,營銷人在營銷自己和營銷產品的時候更應學會如何“守位”。我們經常感慨“計劃趕不上變化”、“樹欲靜而風不止”,條件和環境不斷的變化讓你的定位也不得不變。“定位”是死的,而“守位”是活的,你今天定位的東西,明天就可能因為環境的變化而遭遺棄。“定位”是“守位”的前提,而“守位”卻是變化之道,更讓人進退自如,游刃有余。 

    “借勢”與“趨勢” 

    借勢是借他山之石,是君子所為;而趨勢是趨炎附勢,為小人所為。借勢之人是探路者,積極進取,面對困難是迎難而上,積極尋找解決方法;趨勢之人是墻上草,哪時得勢往哪里,溜須拍馬、阿權附貴。 

    我們在企業里強調團隊精神,企業與企業之間講求互惠互利、合作雙贏。便是相互“借勢”,以達成優勢互補,借力共贏的局面。優秀的營銷人就是能將資金、產品、人員等資源充分、合理的調配,將效果最大化。 

    09年的熱映的諜戰大劇《潛伏》,主角余則成便是優秀的“營銷人”,也是“借勢”的楷模,他能在險惡的環境中潛伏,就是善于利用各種條件及資源。能靠的人都可以依靠,一開始的呂宗芳,接下來的站長,甚至是戴笠,就連“同事”們的個人私欲也成了他化險為夷、轉危為安的有利武器,他用親身體驗,教導我們如何在狂濤駭浪的營銷職場生存,《潛伏》中的“借勢”之道,儼然成了我們營銷人的職場教程。 

    但可悲的是,現在營銷領域的主流意識被一些所謂的“大仙”們無情扭曲。傳統中的“馬屁精”搖身一變成了溝通高手;爭功諉過的“小人”粉飾成“自我推銷”、“危機處理”強人;“自私冷漠”之人卻是冷靜理性的代表……營銷領域同樣需要理性與科學,同樣需要營銷人的良知。

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