營銷咨詢與鄰居大夫看病
前幾天一位白酒企業的銷售老總找到我,希望我和他們的董事長談一次,原因是董事長剛剛步入白酒行業,不太清楚白酒行當這碗酒有多渾,自己又不太好說,拜托我去給“聊一聊”。
席間不自覺談到我們的白酒咨詢行業,他說:“怎么你說的能給我們企業做的咨詢服務和別人告訴我的不一樣啊”我連忙問:“誰說的?怎么說的?”他說:“前一段,全省的白酒企業老總們在一起開會,和身旁的老總談到和咨詢公司合作的事宜,他說前年就和咨詢公司合作過,對方也是專做白酒行業的,自己由于對咨詢行當不太清楚就基于厚望的簽了合作協議,款也付給了對方,誰知半年過去了對方只是在形象廣告上幫企業設計了一下另外就告訴企業如何在內部的檔案袋、名片、辦公室、著裝等做到統一。直呼合作大大上當”我聽后半天沒言語,能說什么呢?自己的同行做了對不起企業的事,這個黑鍋今天看來得由我來背了。我也只能說我們的咨詢服務和他們的不同,但在不懂營銷咨詢的董事長面前我的話語顯得如此蒼白無力。
這件事情倒使我想起小時候奶奶家(我從小在奶奶家長大)的一個鄰居,他是一個醫生,那時候我還小只知道他是從一個很遠的(長大了才知道,還沒有出省)什么醫院退休回來的,回來沒事可做,發揮余熱自己在家開起了門診,一邊看病一邊賣藥,三十年前對于一個中國的窮苦小農村(雖然這樣說自己的故鄉心里有點不安)來說,村內能有一個這樣的大夫能給看病已經是求之不得了,于是附近的幾個村子的老老小小,男男女女無論有了什么病都來找他,奶奶門前也經常門庭若市,他也樂此不憊,于是外科、內科、婦科、小兒科只要有人找他都會看病出方,直到有一天有個產婦用了他給開的藥出了大事,在警車的呼叫聲中門診才宣告結束,后來他回來了,只是沒有再開門診。一個什么病都看的大夫,和我們身邊的一些咨詢公司標榜的一樣,只是能給企業帶來的價值縮了水(有時更害企業)。
我是沒有膽量作這樣的醫生的,有些白酒企業找到我尋找我的團隊合作,我也得看自己提供的服務是不是適合企業的當前發展,雖然自己做白酒營銷咨詢也做到了“國酒”的位置但也不敢妄言“手到病除”更不敢“醫治百病”。白酒營銷的競爭更加激烈,營銷成本的增加,三大名酒更加強勢,區域白酒品牌的復蘇,終端碎片化,渠道精耕,促銷加劇等等我們需要給企業提供的服務越來越多,越來越具有競爭性。沒有茅五劍名貴的血統,又沒有地產酒先天的地緣優勢及政府支持,中小酒企如何在區域市場占據一席之地?
不敢說自己在白酒行當里營銷咨詢有多么成功,畢竟路還很長,判斷成功的方法和角度也不同。奧運會結束了,水井坊成了中國體育代表團慶功專用酒,2010年的世博會也要開始了,誰將占有一席之地,誰將占有市場,當然,由于技術、資本、人才的限制,決定了一些中小企業不可能盲目采用大型企業、跨國企業等的營銷思路和運作模式。但研究市場,研究消費者從需求出發,是我們策劃人做營銷的不變法則。
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