鞋類“三包”規定不合理,投訴激增
中國鞋網9月16日訊 鞋類“三包”規定不合理,投訴激增,今年6-8月就超過千起。市消協昨日決定,對武漢鞋類“三包”規定進行修改。
據市工商12315受理中心統計,今年6-8月,共受理消費者鞋類投訴1098件,較3-5月的914起,增長了20%。江漢區消協秘書長童亞凡稱,鞋類投訴增多,主要原因之一,是1995年制定的《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》,許多規定不合理。
《辦法》規定,皮鞋三月內,非天然革鞋一月內發現斷跟、掉跟、脫線、脫膠等質量問題,凡可修復的,均免費修理。也就是說,即使上千元的皮鞋,出現了斷跟等嚴重問題,只要能修,不能退貨或換貨。
《辦法》還規定,商品自出售7天內出現斷幫、脫漿的,可免費更換。這就意味著,7天內出現斷幫這樣嚴重的質量問題,而不能退貨;只有在無同型號時,才準許退貨;在退換貨時,經銷者還要收折舊費,這顯然太不合理。
檢測難,也是鞋類投訴多的原因之一。檢測費有時比產品本身還貴,檢測前,還要取得消費者和商家雙方簽字同意,這都導致鞋類投訴一直 “高燒不退”。為此,市消協準備在征求消費者意見的基礎上,修改《武漢市鞋類商品“三包”暫行辦法》。
市民若有好的建議,請打市消協電話:85633315;也可直接寫信到市消協,或登陸武漢紅盾信息網,向市消協發電子郵件。











