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被忽視的營銷觀點--產品風化

2009-08-30 09:02:40 來源:全球品牌網 作者:劉萬里 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

  伴隨著消費升級,大多數白酒企業特別是區域名酒,都紛紛的開發了新產品以進攻高端市場。在這股升級風的背后,有兩種現象值得引入注意,一是大多數企業都是同時開發三款高端產品,另一個是三款產品一般都只有一款產品有機會成功,其中最高端的產品往往是失敗的。  

  為什么高端產品往往會失敗?劉萬里經過長時間跟蹤研究,發現不僅是新產品開發,即使是老產品線,只要是有上中下三個級別,都會有同樣的問題,即低端產品有機會成功,但高端產品一般會失敗。為了更好的理解這個問題,我創造了一個白酒行銷的新詞來解讀,稱之為產品風化問題。  


  產品風化,這個問題目前還沒有人研究,但這種現象比比皆是,只要大家仔細的關注一下身邊的白酒企業就會發現這些問題。很多白酒企業特別是中檔白酒市場為主的企業,在開發新品的時候,一般都會以同一系列命名三款以上的產品,但往往只有一款產品屬于暢銷品,其他特別是高端產品大多成了炮灰,被風化掉了。很多企業意圖通過產品開發在高端市場有所作為,但結果一般都會很差強人意。產品風化,就像是一座大山,擋著大家通往高端之路。不認清和搬到這座大山,高端之路就很難成功。   


  因此,本文提出產品風化問題與大家探討,希望能為大家的新產品開發,特別是希望抓住消費升級的機會,提升品牌和產品形象,意圖在高端市場有所突圍的中檔白酒企業,也就大多數區域名酒提供一點參考,同時也希望本文能引發讀者對產品風化的關注,大家可以共同探討這個問題。  


  一、產品風化的理論起點:產品線結構


  產品風化,是對金字塔型產品線問題最形象的描述,也是金字塔型產品線最容易出現的問題。即高端產品形象和銷量雙雙被削弱。  


  形象風化,高端形象受到影響,除了價格高以外,沒有高端品牌形象,也不能形成消費者的高端認同;銷量風化,高端產品銷量不能長久或只能形成短時的銷售高潮,銷售量將逐漸減少,銷售動力嚴重不足。產品風化所表現出來的兩個方面,最終將影響整個產品線的銷售結構的穩定性,影響整個產品線的銷售業績。  


  產品風化現象為什么會產生?這是一個非常復雜的問題。但從目前的市場來看,產品風化的起點源于金字塔型產品結構。  


  金字塔型產品線是最穩定也是白酒企業最喜歡采用的產品線結構,同時我們也看到,該產品線一般都有三個產品功能定位,一款是基礎銷量產品,作為企業主要的收入來源和培養的新的增長點,一款產品作為戰術產品,用于打擊競爭對手和產品補位,最后一定有一款作為形象產品,標志著這類產品形態的高端形象。基礎產品、戰術產品、形象產品三位一體,比較全面的覆蓋了目標市場。  


  從理論上來講,如此穩定的結構,應該會帶來持續而穩定的收益,但事實上并非如此。往往只有最底層的產品能夠確保穩定的收益,中高層產品都會逐漸的被市場所淘汰,最終會影響整個產品線的銷售。例如口子窖的五年、十年和二十年,又比如洋河藍色經典的天之藍、海之藍和夢之藍,兩個品牌都在區域市場銷售的非常好,但都是基礎產品銷售的好,高端產品并不具有強大的銷售力。  


  為了深度理解產品風化的動因,我們必須深度理解金字塔產品結構的理論之源,那就是標桿理論。標桿理論和標桿戰略,是當下白酒企業開發新產品的核心思維。通過某一角度的產品開發定位,例如年份、色彩以及酒度或者口感等區分新產品,而核心標桿就是價格,因為在中國市場,價格是價值的標桿。各個企業,總想在所在的核心市場,樹立新產品的標桿形象。  


  因此產品開發最核心的作用就是確定產品標桿,特別是高檔產品的標桿地位。但標桿在一定時期最大的挑戰是銷量問題,所以企業不得不兼顧銷售,在確定標桿的同時,還要有量銷產品。這樣還必須有基礎產品,因此金字塔型的產品線就是最理想化的選擇,因而在看重標桿的同時,必須兼顧銷售寬度的實際需求。因此我們可以看到各個企業都有金字塔型的產品線,例如金六福和瀏陽河的星級產品線、高爐家酒的和諧系列、古井貢酒的9/8/5系列,四特的陳釀年份酒、郎酒的年份系列,五糧液的年份酒都是金字塔型的產品線。  


  從金字塔型產品線誕生的過程我們可以發現,金字塔型產品線天生就是一個矛盾的統一體,要想銷量大,就必須擴展銷售的寬度,這樣勢必降低金字塔的高度;反過來,提升金字塔的高度,就不得不壓縮銷售的寬度。標桿的高度與銷量的寬度之間,在金字塔產品線誕生之日起就矛盾的存在著。從企業運營來看,最終的選擇是犧牲高度,增加寬度,因為只有這樣,企業才能生存下去。所以標桿的高度與銷量的寬度這對矛盾所產生的力量,正是產品風化現象出現的內在原因,是產品風化的動力。



  二、產品風化的營銷學解讀:定位模糊


  作為一個長期浸淫于營銷領域的一名務實的工作者,我深信一個道理,那就是只有賣不出的定位,沒有賣不出的產品。產品風化現象的產生,金字塔型產品結構固然有其天然的不可調和性,但達到和諧不是沒有可能,唯一的辦法就是尋求金字塔的底座與高度的平衡點,這個辦法就是定位。如何從定位的角度理解產品風化,劉萬里認為可以價格定位和市場定位兩點來解讀:  


  1、最容易風化的不是產品,而是價格帶


  對于中國白酒而言,營銷的實質其實就是販賣價格。最終消費者認不認可你的品牌,千言萬語最終就是一句話:能否認可你的價格,并樂意為此價格買單。因此價格定位是白酒營銷最核心的工作之一,特別是區域名酒企業,開發新產品其實就是開發新價格帶,創造高端品牌,其實就是創造新的高端價格帶。  


  理解了這一點,我們再回頭來看產品風化問題,往往最先風化的不是產品包裝或者渠道,也不是價值鏈甚至資金鏈,而是價格,準確的講是價格帶。這也從側面回答了為什么一旦白酒企業的價格崩盤,會影響整個企業的運營了。  


  價格帶為什么容易風化,因為價格是金字塔產品線的垂直粘合劑,更是消費者價值認知的粘合劑。既然是“帶”,那就一定存在“帶寬”,對白酒產品線而言,價格帶的帶寬就是金字塔產品線的標桿高度。價格帶越寬,金字塔產品線的高度越高,越容易風化,反過來價格帶帶寬越低,標桿高度越低,受到產品風化的可能性就越小,產品線就越穩定。  


  必須強化價格帶的粘性,關注價格帶的帶寬,從基礎產品到高端形象產品,價格帶的帶寬跨度要合理,不能太長。實踐證明,劉萬里在研究某區域名酒時,就曾建議他們砍掉100元以下的產品,把價格帶帶寬粘合在100-200元之間,收效是明顯的。  


  2、鐵板一塊VS分而治之


  這是一個很容易理解的道理,但很難做到。為什么呢?因為面對如此眾多的市場機會,決策者有幾個不心動的,能固守一個市場做大做強的有幾人呢?所謂的做小才能做大,只是所有人的理想,人人都希望成為“品類殺手”或者“大滿貫冠軍”,即使招待朋友的好酒,又是禮待貴賓的珍品。  


  但市場細分的越多,市場寬度就越廣,破碎的幾率就越大,正如圖四所反映出來的,過多的市場細分,將從內部瓦解金字塔產品結構的穩定,加速產品風化,加快整個產品線的崩潰。


  劉萬里的建議,確定一個獨特的細分市場,堅持做下去,以穩定的價格帶帶寬,以穩定的市場細分,形成一個穩定的鐵三角金字塔,才能有效防止產品風化的發生,確保獲得最大的經濟利益。


  某品牌白酒在廣東市場堅持穩定的價格帶帶寬,堅持圍繞特定的市場細分,經過四年的發展,形成了穩定的鐵三角金字塔,整體收益非常可觀。  


  定位模糊,是產品風化現象的表面原因,或者說是決策者對市場及產品評估的錯誤理解,樹立正確的定位觀點,可以提高金字塔產品線抵抗產品風化的能力,強化產品結構的穩定性。  


  三、產品風化的終極解藥:創新品牌


  無論什么思路,金字塔產品線從根本上還是不能完全避免產品風化,這是由其最深層的矛盾決定的。因此,要想在高端產品和品牌上有所革命性的突破,諸如再造一個水井坊,再成就一個國窖1573,就需要對產品風化采取根本性的革命。  


  劉萬里經過研究發現,有一種更加穩定的產品線結構能夠避免發生產品風化現象,而且只有這種思路才能從根本上跳出金字塔產品線的窠臼,成就一個全新的高端形象。  


  皇冠型的產品線,其實質就是創新品牌。皇冠型產品線的底部是基礎銷量產品,以原有的產品現為基礎,強化老產品的市場基礎能力;皇冠之巔,是新開發的新品牌,以全新的品牌名稱和產品定價打造全新的市場,同時這個新產品只有唯一的一款產品,而不是再造一個金字塔。  


  為什么要以全新的品牌?這里先看一個案例,就是人頭馬與路易十三:一個典型的皇冠型的產品線。人頭馬白蘭地系法國夏朗德省科涅克地區有270多年歷史的雷米•馬丹公司所生產,因其商標上有一匹人頭馬而得名。人頭馬白蘭地酒純正平和、香味濃郁色澤鮮亮,按儲存年代長短不同可分成幾種,其中儲存時間最短的“上等陳釀”也在6年以上,而在酒窖里度過50年漫長歲月的“路易十三”則被視為“人頭馬”中的極品。  


  以人頭馬品牌的影響力,足夠可以支持50年新產品的價格高度,但卻永遠成就不了路易十三的極致奢華。只有創新品牌,革新產品線,才能超越金字塔產品線,完成從金字塔產品線向皇冠型產品線的革新,才能完全消除產品風化,成就真正的高端。  


  產品風化,是金字塔型產品線的內在不能根除的問題,但是可以適當的控制。中國白酒企業擅長的金字塔型產品結構,只適合現有的產品線的銷售,特別是中低檔產品,不能實現從中檔向高端的飛躍,唯一的辦法是創新品牌,實現產品線的革新,完成從金字塔向皇冠之巔的轉化,才可以真正的超越產品風化,通達高端化之路。

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