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企業(yè)高層和基層的博弈法則

2009-05-06 14:55:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 中國鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

    面對逐步稀缺的自然資源,面對逐漸流失的市場資源,管理學(xué)魚塘模型以四個模式演變來模擬企業(yè)管理中存在的潛在威脅,以及對應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)變化。

  “魚塘”模型:有一個魚塘,塘里有一定數(shù)量的魚。魚塘邊上站著幾個正在撒網(wǎng)捕魚的人。

  管理學(xué)魚塘模型的第一模式

  這個魚塘突然出現(xiàn)了一個決口,塘里的魚正在源源不斷地從這個決口流失掉。那么那幾個正在撒網(wǎng)捕魚的人,是先去堵這個決口漏洞,還是趕緊搶著捕自己的魚?

  選擇一般有兩個。一個是捕魚的人們團結(jié)起來去堵這個漏洞。等這個決口漏洞補上了,再一起重新開始各自撒網(wǎng)捕魚。當(dāng)然這是非常理想的情況,比如捕魚者之間先有相應(yīng)的預(yù)防契約。

  另一個選擇是撒網(wǎng)捕魚的人各自為陣,爭取個人利益最大化,無視這個漏洞的存在,趕緊為自己搶著撈塘里的魚。

  如果把第一個結(jié)論引入到企業(yè)管理學(xué)中,就會發(fā)現(xiàn)一個非常類似的現(xiàn)象。比如公司高層股東間的利益分配不均等,也就是常說的“高層不合”,那么當(dāng)公司出現(xiàn)業(yè)務(wù)流失(被競爭對手侵占)時,公司的高層不是團結(jié)起來堵住這個漏洞,而是各自趕緊撈取公司利益,甚至不擇手段的撈取公司最后的利益。

  原因很簡單,每個人都在最求個人利益最大化。如果有某個撒網(wǎng)捕魚的人放下自己的捕撈工作,放棄自己即得利益,而主動去補決口漏洞時,他是非常吃虧的——魚塘的魚在流失中,修補漏洞需要時間,導(dǎo)致他捕的魚會比別人更少,但勞動量并不比別人低。假設(shè)漏洞補好了,并不意味著其余的捕魚者會向他提供相應(yīng)的損失補償。

  填補漏洞的成功與否暫且不言,無論怎樣,誰去主動補漏洞決口,誰就會遭遇相應(yīng)的損失,而且很可能吃力不討好。所以,最常見的情景是沒有人去補漏洞,都在趕緊撈自己的魚。最后塘里的魚全部流失,撒網(wǎng)捕魚的人撈足了自己的資本,然后再找下一個魚塘,再重復(fù)上演同樣的結(jié)局。

  管理學(xué)魚塘模型的第二模式

  在第一模式存在的威脅下(決口漏洞一直存在),但為了盡快的為自己捕撈更多的魚,撒網(wǎng)捕魚的人打算以個人名義雇傭一些外來勞動力加快捕魚效率。條件一是只允許這些雇傭勞動力在魚塘中用釣竿釣魚(而不是魚網(wǎng)),條件二是這些雇傭勞動力不管用什么途徑獲得的魚,都必須將一定比例上繳給他的雇主。那么,接下來又會出現(xiàn)什么局面?

  因為信息交流不對等,這些雇傭勞動力者看不到正在決口的漏洞、看不到魚群正在大量流失,他們抱著靠出賣勞動力換取長期獲魚的(生存)機會,拼命的為雇主苦干。雖然釣竿比撒網(wǎng)捕魚效率低下,而且還要大量的上繳。但為了糊口,雇傭者還是愿意選擇這樣的勞動力交易。然后,在決口流失、魚塘中的魚越來越少的趨勢下,撒網(wǎng)者與雇傭者共存的平衡局面最終被打破,而且肯定是“雇傭關(guān)系”的制定者(撒網(wǎng)的人)首先打破該局面。眼看塘中剩下的魚已經(jīng)不多,自己捕獲的魚還不能滿足的貪婪驅(qū)動下,撒網(wǎng)者會逐步提高雇傭者的上繳比例,甚至莫須有地扣押雇傭者的份額。尤其是在最后的時刻,撒網(wǎng)者徹底否定甚至隱瞞“雇傭關(guān)系”,將雇傭者的份額全部占有,一走了之。

  通過第二模式,可以找到了公司基層員工的生存之道,也找到了公司高層同基層的博弈關(guān)系。

  在第二模式中,貌似公司以招募新人的方式在壯大,貌似業(yè)績也更好看(因為捕魚總量提高了),但公司高層(撒網(wǎng)者)對決口漏洞漠然無視、公司基層(雇傭者)又看不到漏洞所在,一切都在表面非常和諧的狀態(tài)下運營。

  最后,當(dāng)生意越來越難做,高層領(lǐng)導(dǎo)就越是壓榨底層員工的份額——對于“雇傭關(guān)系”的制定者來說,既然已經(jīng)沒多少可撈了,殺雞取卵才會帶來最后的暴利。比如大量的“公司破產(chǎn),法人攜款潛逃”事件就是極端案例。

  管理學(xué)魚塘模型的第三模式

  在魚群大量從決口漏洞流失的同時,因為“雇傭關(guān)系”的出現(xiàn),撒網(wǎng)者之間的獲魚量(因為地位/能力/雇傭效率等造成的差異)越來越不平均,雇傭者所受雇主的待遇(上繳比例)逐漸懸殊化。以上條件的共同驅(qū)動,會逐漸爆發(fā)出“圈地運動”,以維持下一段管理平衡。

  接下來的局面就是:撒網(wǎng)者會互相簽訂圈地契約,依據(jù)自己的能力和權(quán)威,從魚塘中劃定一塊自己的勢力范圍。在這個范圍圈內(nèi),不論還剩多少魚,在個人領(lǐng)地不受侵犯的情況下,自己也承諾不主動侵犯他人的漁業(yè)。

  圈地完成之后緊接著就是對內(nèi)部雇傭者的整風(fēng)運動,留住苦干的勞工,肅清反對的勞工,挖奪對方的高效員工。經(jīng)歷整風(fēng)之后的這個雇傭利益團隊,依靠著多次整風(fēng)沉淀下來,達(dá)到分配上的默契和平衡。雖然,這樣的團隊不是最“干凈”的,但往往是最堅實的、有共享利益的、最有工作效率的團隊。

  因此,按照“魚塘”模型這樣一步一步的發(fā)展,“圈地運動”就成了必然,“整風(fēng)運動”也成為每個團隊的必須。而且,這樣的平衡局面出現(xiàn)以后,公司中無論是忠臣還是奸賊都能找到自己的利益空間,并自覺地組合成高效利益團體,開始圈地捕魚。從某種道德或者公平的價值觀來看,這樣的“圈地”分裂局面并不和諧,但無論就個別團體價值最大化,還是整體價值最大化,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了“第一模式”和“第二模式”。

  其實,通過第三模式呈現(xiàn)出來的局面是過程而非結(jié)果,更準(zhǔn)確點說是不斷更新循環(huán)的過程。在“圈地運動”的后期,本來“雇傭關(guān)系”中簡單的主仆博弈,變成了更為復(fù)雜的“團隊間博弈”和“黨派內(nèi)博弈”。前者比如軍閥混戰(zhàn)時期,后者比如整風(fēng)運動時期。而捕魚量的多少,不再取決于是用漁網(wǎng)還是用釣竿,而是取決于該“捕魚集團”所侵占的魚塘勢力份額。這一點,非常符合社會資本的分配規(guī)律。

  管理學(xué)魚塘模型的第四模式

  雖然經(jīng)歷了“雇傭”和“圈地”,換來了整體價值的最大化,但那個魚群不斷流失的決口漏洞仍然存在。盡管下層勞動者的信息獲取非常狹窄,但在斗爭的經(jīng)驗積累中,總有一天會有某個雇傭者發(fā)現(xiàn)這個魚塘全局面臨的決口漏洞,并作出行動反應(yīng)。

  行動反應(yīng)一:這個雇傭者會保持沉默,不告訴同伴,但開始伺機跳槽到別的魚塘去。或者以此取悅上層表示忠誠,鼓吹魚塘效益騙取更多的雇傭者加入,從而換取撒網(wǎng)者對他在人情道義上的“回報補償”。也就是常說的“閹黨”派系。

  行動反應(yīng)二:這個雇傭者感到希望被欺騙、勞動價值被掠奪,心理上立即會產(chǎn)生本能的反抗。比如消極怠工、比如煽動勞工等等。當(dāng)然,如此反抗目的絕對不是要填補那個決口漏洞,而是要求獲得更多更穩(wěn)定的勞動價值補償。他們并不希望改變這個雇傭關(guān)系或者圈地格局,他們只要求獲得短暫的利益補償就足夠。

  行動反應(yīng)三:這個雇傭者既不反抗也不沉默,而是積極的組織起來去找出填補決口漏洞的方法。簡而言之,這位英雄打算以填補漏洞來改寫歷史、改變?nèi)帧K媾R的結(jié)局有兩個,一個是成功填補了漏洞,成為撒網(wǎng)者們默許的功臣、成為雇傭者們推崇的草根領(lǐng)袖。他將因此獲得上下層的獎賞,從而由基層雇傭者升級為中層管理者。他的待遇也將被刷新,或者將擁有撒網(wǎng)的權(quán)利,或者從更下層的業(yè)績中獲得傭金獎勵,甚至被別的魚塘挖走后升級為新魚塘的撒網(wǎng)者。

  如果英雄填補漏洞失敗了,耽誤了正常的漁業(yè),影響了上層的利益,澆滅了下層的夢想,這個英雄就會成為所有矛盾斗爭的犧牲品。其后果不言而喻。比如袁崇煥那樣的悲劇人物。

  所以,無論是從底層雇傭者中選拔出來的中流砥柱,還是“空降兵”式的中層干部,他的命運都是同決口漏洞聯(lián)系在一起的。能不能發(fā)現(xiàn)這個決口漏洞、要不要補救這個決口漏洞,將決定這位“中流砥柱”在魚塘中的地位和任期。

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