民航資源網2009年4月23日消息：為充分利用航班生產運行管理系統（FCS系統），提高現場生產及保障能力，優化管理點之間的業務流程，確保各條生產指令及時、有效的傳遞到各生產保障中心，使FCS管理點真正起到各中心生產調度中心的作用，中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）西南分公司地面服務部運控中心（簡稱“運控中心”）于4月23日組織現場各FCS管理點管理人員進行第一期業務技能提升培訓。

　　FCS生產系統自2006年安裝使用以來，大大提高了航班監控人員的工作效率，降低了對講機傳遞信息的使用頻率，有效緩解了航班信息量大、處理不及時的現狀。但是由于各管理點人員業務技能差異，在實際操作中存在信息發布后未得到及時接收、傳遞，信息發布語言不夠準確、規范，對發出的信息或指令未能進行有效監控，各管理點之間缺少橫向的信息溝通等問題，為此，運控中心組織各FCS管理點管理員進行業務技能培訓。通過系統、深入的培訓活動，大大提高管理點人員的業務素質，更加充分有效的使用FCS生產管理系統，進一步提高工作質量、工作效率。

　　此次培訓分為三個階段，第一階段為培訓階段：培訓階段共分為兩部分，第一部分是對FCS管理點管理人員進行相應崗位的業務培訓，包括FCS系統常用指令的培訓；地面服務部現場生產流程；各中心生產業務的銜接口。第二部分是FCS管理點管理員集中交流，加強管理點人員的溝通，便于在生產過程中各管理點之間的橫向溝通及聯系。培訓階段共分為兩次，4月30日前完成。第二階段為學習階段：各中心安排FCS管理點管理員到運控中心調度室跟班學習，通過現場實際操作與講解，將理論與實際有效的結合起來，在實踐中鞏固、提升業務技能。學習時間為5-10個班。完成時間為5-6月。第三階段為學習指導階段：運控中心調度室安排調度員到FCS管理點相互學習，在給予FCS管理點管理員具體指導的同時發現問題、解決問題。完成時間為7-8月。