存貨管理從一般意義上來講，指的是企業倉庫中存貨的管理。在當前宏觀經濟環境困難時期，企業的存貨管理則應當進一步延伸至社會存貨的管理和控制。因為企業的社會存貨直接影響到商品的動銷率，存貨管理不善，要么出現商品脫銷，影響商品的正常銷售；要么造成客戶資金占用，形成負面效應。同時如果社會存貨較大，出現滯銷現象則會導致商品價格持續下滑，會對產品的長遠發展造成不利影響。
    當前企業大都實行電子商務，企業倉庫內的商品庫存查詢就變得非常方便，存銷比、動銷率和成本費用管理大都可以通過業務系統軟件查詢計算，進行控制和管理。而對于一般企業商品的社會存貨，統計起來就沒有那么簡單了，必須建立規范標準的工作流程，定期進行統計、分析和管理。對社會存貨進行管理，首先就要采取抽樣的方法對客戶存貨進行調查。下面重點對商品的市場存貨調查方法步驟做一簡要介紹：

    一、制訂調查標準

    1、確定調查客戶數量

    根據轄區商品鋪貨面的大小，確定需要調查的客戶類型和各類型客戶的數量（調查比例）。要求所調查的客戶帶有典型性、代表性和普適性，為市場存貨調查數據的準確性提供支持。比如說A商品在某轄區內城區和農村都進行了鋪貨銷售，選擇調查客戶數量時，就要按照城區和農村兩類客戶在總客戶數量中所占比重，分別選擇一定比例來進行。

    假定A商品在某區域共投放600戶，城區客戶40%、農村客戶60%，調查選取的比例為10%，也就是60戶。那么在抽樣調查時就要按照比重從城區抽取24戶，農村抽取36戶。城區中的24戶，要分別選取銷售能力強的客戶的20%（約5戶，合計存貨為L1）、一般的客戶60%（約14戶，合計存貨為L2）、較差的客戶20%（約5戶，合計存貨為L3）來進行；農村的36戶也要按照同樣的標準進行選擇。

    選擇時要注意三個方面：一是總體客戶數量越多，抽樣調查比例就越低，確保抽樣工作的效率；二是選擇客戶時要剔除已知存在特殊情況的客戶，確保抽樣數據的準確性；三是好、一般、較差客戶標準也要按照20%、60%、20%的比例確定，才能對應一致。

    2、選擇確定統計方法

    按照上述A商品的基本情況，一般可以采用下面的統計公式來進行市場存貨調查：

    城區社會存貨=（L1+L2+L3）/24戶*240戶

    農村社會存貨=（L1+L2+L3）/36戶*360戶

    商品A社會存貨=城區社會存貨+農村社會存貨

    商品A客戶平均存貨=商品A社會存貨/600戶

    二、實地走訪調查

    按照上述標準和要求，根據客戶類型和往期銷售數據，篩選出各類型客戶調查的具體名單，集中利用一段時期，實地進行走訪調查和統計。

    三、計算和評估

    把實地走訪調查市場存貨數據，按照既定的統計公式進行統計，結合往期銷售數據，評估市場存貨數量是否合理，動銷是否正常。如若出現不合理的狀況，則要采取相應的措施予以解決，確保產品銷售既不斷檔又不壓貨，沿著良性軌道發展。