“共振效應(yīng)”是博客營銷互動(dòng)性特征的產(chǎn)物，也就是通過博客營銷這一平臺(tái)，供需雙方互動(dòng)營銷而產(chǎn)生的一種現(xiàn)象。對(duì)于它的研究，有助于企業(yè)博客營銷的有效性和實(shí)用性。

　　我們知道，企業(yè)博客營銷是通過博客傳遞其產(chǎn)品信息，挖掘和發(fā)現(xiàn)潛在的顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，盡而最大限度地獲取利益。然而，現(xiàn)實(shí)中，我們往往只做到了博客的傳遞性，即把企業(yè)的各類產(chǎn)品信息或企業(yè)文化等內(nèi)容，以軟文或其它形式發(fā)帖于博客之中，似乎這就是企業(yè)的博客營銷。其實(shí)，從實(shí)質(zhì)上講這與傳統(tǒng)的營銷方式?jīng)]什么區(qū)別，不外乎只是利用了博客這一載體罷了。過去我們通過諸如廣告牌、宣傳手冊(cè)、電視等不也是一樣嗎？說到底就是一廂情愿地向未知的對(duì)象散發(fā)、灌輸信息。之所以說對(duì)象是未知的，是因?yàn)檫@些方式在做宣傳時(shí)，不知道誰會(huì)對(duì)此感興趣，是典型的“姜太公釣魚”，愿者上鉤。就其根源是缺乏了對(duì)博客營銷互動(dòng)性特征的認(rèn)識(shí)，自然也不知道“共振效應(yīng)”。

　　企業(yè)博客營銷除傳遞性外，還有一個(gè)最重要的特征是互動(dòng)性。它是博客營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的實(shí)質(zhì)所在。也許有人會(huì)說：互動(dòng)我們也做了，每天通過點(diǎn)評(píng)博文、旺旺溝通、參與論壇商盟、QQ交流等等，與客戶溝通交流。我們不得不承認(rèn)這些均屬于互動(dòng)的范疇，但是它只是博客營銷互動(dòng)的方式而已，關(guān)鍵是我們是否真正認(rèn)識(shí)到了互動(dòng)性的實(shí)質(zhì)，也就是“與客戶共同創(chuàng)造并分享價(jià)值”。這句話的意思包括了三點(diǎn)：一是博客只是一舞臺(tái)，產(chǎn)品是道具，思想交流才是博客營銷的切入點(diǎn)，所以應(yīng)將物化的產(chǎn)品升華為一種思想或理念；二是以客戶為中心，將升華后的思想吸引其客戶參與、體驗(yàn)，共同創(chuàng)造并分享這種感覺，引發(fā)其購物的欲望，這便是其“共振效應(yīng)”；三是保障“共振效應(yīng)”的是服務(wù)。對(duì)此，我們談幾個(gè)意見。

　　1、博客營銷的核心是一種思想交流，它是“共振效應(yīng)”的基礎(chǔ)。博客是舞臺(tái)，產(chǎn)品是道具，而思想交流才是博客營銷的核心。也就是說，企業(yè)產(chǎn)品雖然是我們營銷的最終目的，但是，在博客里產(chǎn)品幾乎完全隱藏到博客營銷的背后，產(chǎn)品與博客之間的關(guān)系發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，產(chǎn)品是依賴于博客的思想交流，而傳遞給客戶。換句話說，訂單的多少來源于客戶對(duì)博客傳遞出的思想的認(rèn)可度，即是否產(chǎn)生“共振”。這便是許多同質(zhì)產(chǎn)品其博客的營銷效果不一致的原因所在。

　　2、客戶參與和體驗(yàn)是“共振效應(yīng)”的核心。博客營銷的互動(dòng)性決定了客戶的參與性。如：點(diǎn)評(píng)博文、旺旺溝通、參與論壇商盟、QQ交流等等。然而，這些只是共性而已。而要真正使客戶愿意參與、體驗(yàn)其博客，愉悅是關(guān)鍵。同質(zhì)產(chǎn)品的博客如何突出其個(gè)性，給客戶一種“唯一”、非我莫屬的愉悅感覺，便是企業(yè)博客要解決的問題。說透了，博客除信息交流外，最主要的還是感情的力量，即博客是創(chuàng)造客戶愉悅經(jīng)歷的一個(gè)過程。也就是留給客戶一種體驗(yàn)，一種感覺，一種情緒、體力、精神等在某一特定水平時(shí)，意識(shí)中產(chǎn)生的一種美好感覺。客戶愿意參與這類博客，并引發(fā)購買欲或?yàn)轶w驗(yàn)付費(fèi)，因?yàn)槿硕际浅錆M感情思想的。

　　3、服務(wù)是“共振效應(yīng)”的保障。在博客營銷中，企業(yè)提供的是物化產(chǎn)品升華后的一種思想，并且是一種愉悅的感覺，這就要求博客營銷的服務(wù)與此適應(yīng)，即個(gè)性化服務(wù)。而這種服務(wù)是賦予了博客的思想交流，以及情感愉悅的個(gè)性化，是一種帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值而存在的服務(wù)。因?yàn)榉��?wù)優(yōu)劣的程度直接影響到博客的傳遞，決定著客戶的情感愉悅，甚至可以說，它是與客戶“共振”成正比例。所以，我們必須建立相應(yīng)的服務(wù)體系。