南航湖北地服部組織開展安全及服務技能培訓
2009-02-27 16:20:03 來源：民航資源網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
2月23-24日，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）湖北分公司地面服務保障部（簡稱“地服部”）組織開展安全及服務技能培訓，聘請專業教員為一線員工講解民航法律法規、旅客心理學、語言溝通技巧、案例分析等，以提升人員的綜合素質，更好地應對航班不正常情況下的服務保障工作，為在2009年提升南航的品牌服務筑牢基礎。
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