購物券不能買特價鞋?
2009-02-24 09:57:26 來源:瑯琊網 中國鞋網 http://www.annualhp.com/
2月20日,費縣的李先生來到位于建設路的某皮鞋專賣店,在購買一款鞋子的時候出示價值100元的等價消費券,但被商家拒絕。雙方相持不下的情況下,李先生便向費縣12315申訴舉報中心進行了投訴。
工作人員接到投訴電話后,立刻趕到現場對消費者及商家進行詢問。經了解,李先生所持價值100元的消費券為2008年10月份在該商家處所購買,經證實消費券為真品,且仍在有效使用期限內,而商家則強調李先生選擇購買的是特價鞋,并表示購買特價鞋不能同時享有消費券優惠。
12315工作人員對商家進行了教育和批評:該消費券并無明確文字表示不能購買特價鞋,且消費券不能購買特價鞋屬于霸王條款。最后,經工作人員耐心調解,商家承認了自己的錯誤,李先生也以優惠券買到了該款特價鞋。
工作人員接到投訴電話后,立刻趕到現場對消費者及商家進行詢問。經了解,李先生所持價值100元的消費券為2008年10月份在該商家處所購買,經證實消費券為真品,且仍在有效使用期限內,而商家則強調李先生選擇購買的是特價鞋,并表示購買特價鞋不能同時享有消費券優惠。
12315工作人員對商家進行了教育和批評:該消費券并無明確文字表示不能購買特價鞋,且消費券不能購買特價鞋屬于霸王條款。最后,經工作人員耐心調解,商家承認了自己的錯誤,李先生也以優惠券買到了該款特價鞋。
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