“恐嚇”式營銷

　　2008年10月21日零時，微軟在中國終于開始了它的“黑屏”行動。

　　10月15日，微軟中國有限公司宣布，將從10月21日起同時推出兩個重要更新，使用XP專業(yè)版盜版系統(tǒng)與Office XP、Office 2003、Office2007盜版軟件的用戶將分別遭遇電腦“黑屏”與“提醒標記”等警告。媒體猜測，微軟此舉的目的是為了推行正版增值計劃，通過“黑屏”“恐嚇”盜版用戶。

    微軟實施“黑屏”政策遭到很多人指責，其中一個重要的原因，就是微軟在一定程度上是盜版軟件的受益者。正是盜版橫行，微軟的市場占有率才會那么高，占有市場的速度才會那么快。微軟一開始縱容盜版，就是為了搶占市場，這是它打擊競爭對手的利器。然而，這把打擊競爭對手的利器也是一把“雙刃劍”，導致微軟在盜版問題上一直徘徊在“打”與“縱”之間。比如，像WPS Office這樣的競爭對手稍有起色時，微軟對盜版高聲喊打，卻只見打雷不見下雨。當競爭對手日漸式微的時候，微軟就要付諸行動了，因為它不用擔心有誰可以搶占自己的市場。

　　于是，番茄花園網(wǎng)站便成為微軟新一輪反盜版恐嚇行動中“第一槍”命中的目標。2008年9月，番茄花園網(wǎng)站站長洪磊因使用盜版微軟操作系統(tǒng)產(chǎn)品，提供免費下載盈利而鋃鐺入獄。與此同時，微軟聯(lián)合上海、廣州、深圳等地的執(zhí)法部門對電子市場采取反盜版“清洗”行動。微軟以前所未有的力度和手段打擊盜版，一時間網(wǎng)上提供微軟產(chǎn)品盜版下載的服務網(wǎng)站明顯減少，而IT賣場里自己DIY電腦的消費者，在組裝好機器之后，只好抱著裸機回家，因為在風口浪尖上，沒有任何一個商家想惹“麻煩”。

　　然而這一切只是前奏，微軟的“黑屏”計劃隨之而來：無法通過驗證的盜版XP專業(yè)版用戶的電腦桌面背景每隔一小時將變成純黑色，盜版Office用戶的軟件上將被永久添加視覺標記。

　　“硬”中帶“軟”

　　據(jù)微軟中國有限公司客戶端產(chǎn)品商業(yè)市場總監(jiān)林聰悟介紹，微軟正版增值計劃包括Windows和Office，通過兩個途徑發(fā)布，一個是微軟的更新網(wǎng)站，一個是自動更新。

　　通過自動更新，用戶可以選擇是不是接受Windows、Office正版增值計劃，只有當用戶選擇同意接受時，正版增值計劃才會下載到用戶的電腦里，然后進行驗證。如果驗證失敗，用戶會看到提示：您可能是軟件盜版的受害者。而用戶電腦桌面的背景會變成黑色，但是用戶電腦里的程序、文件并不會受到影響，用戶可以把黑色改成正常的桌面背景，但是60分鐘后又會“黑屏”。微軟的說法是：只有用戶主動參與驗證，驗證才會有效。

　　微軟的解釋讓很多用戶不太“恐慌”，畢竟“黑屏”不像人們預想中的那么可怕。

　　在微軟“警告”或“恐嚇”的同時，當然也沒有忘記給愿意使用正版Windows操作系統(tǒng)的用戶一個優(yōu)惠的產(chǎn)品價格。

　　在“恐嚇令”發(fā)出之前，微軟對自己的軟件產(chǎn)品價格進行了調(diào)整，例如，Windows XP中文家庭版增值計劃的市場零售價為每套960元，Windows XP中文專業(yè)版增值計劃的市場零售價為每套1260元。為配合Windows XP 降價，微軟對Office辦公軟件開展限量促銷活動，在當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、360BUY上發(fā)布促銷廣告，Microsoft Office家庭和學生版每套僅售199元，這是一個前所未有的超低價格。

　　微軟與北京連邦軟件股份有限公司合作，銷售軟件產(chǎn)品。而連邦軟件股份有限公司是中國最大的軟件銷售服務連鎖企業(yè)，是中國正版軟件流通主渠道，是中國IT業(yè)最大的連鎖增值服務渠道商。在互聯(lián)網(wǎng)上，微軟通過8848網(wǎng)站銷售軟件產(chǎn)品。此外，微軟還與全國18個省、市的20多家代理商合作，為用戶提供服務。微軟如此精心搭建銷售網(wǎng)絡，就是給那些遭到驅(qū)趕的盜版用戶提供一個方便的出口，讓他們選擇微軟正版軟件。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在連邦軟件股份有限公司旗下的連鎖店里，Windows XP和Office的銷量有了明顯上升，單店以前每周銷售7到10套，而現(xiàn)在的銷量上升了一倍以上。

　　雖說微軟正版軟件的銷售翻了一倍以上，但由于其先前的基數(shù)很小，所以即使是成倍增長，在短期內(nèi)，其絕對數(shù)量仍然不會太大。

　　而且，此次被微軟列入降價行列的只是很少一部分軟件產(chǎn)品，其他軟件產(chǎn)品的價格依然是高不可攀，例如，Windows Vista中文旗艦版的售價為每套2460元，Office2007中文專業(yè)版的售價為每套4220元。如此高昂的價格，只會讓普通用戶望而卻步。

　　因此，一方面是“黑屏”給盜版用戶帶來的不便，一方面是高昂的軟件產(chǎn)品價格，微軟的“黑屏”營銷究竟能收獲多大的果實，至少從目前的情況來看，不太樂觀。