日前，美國硅谷著名外包服務公司“信必優”選擇來杭州創業，落戶東部軟件園。“信必優”是全球領先的服務外包企業，承接了IBM、微軟等世界500強企業的外包業務，并且在硅谷、芝加哥、洛杉磯等地都設有研發中心。

　　愈演愈烈的全球金融危機，使發達國家的服務外包業務和人才逐漸流向中國，作為國內著名的外包服務基地城市，杭州獲得了承接高端服務業轉移的良機。“信必優”落戶杭州，正是杭州市在危機中抓機遇，推動服務外包上新臺階的結果。

　　來自杭州外經貿局服務外包處的一份數據表明，今年前9個月，杭州有離岸服務外包合同執行實績的服務外包企業為61家，離岸服務外包合同執行額為15987.26萬美元，比去年同期增長89.09%，呈現出蓬勃發展的趨勢。其中外商投資企業為39家，占服務外包企業總數的63.93%。

　　作為國內第一個“部、省、市、園區、企業”五級共建的服務外包基地城市，近年來杭州已經在服務外包產業方面獲得了長足發展。通過大力發展信息與軟件產業，拓展服務外包商業模式等一系列舉措，杭州在金融外包領域一直居國內領先地位，并涌現出浙大網新等一批在金融外包市場有重要影響的公司。

　　與此同時，杭州市集中力量對金融市場進行細分，建立金融服務聯盟，形成具有特色的中國金融服務外包交付中心。據統計，今年前9個月，杭州離岸金融服務外包合同執行額為6886.99萬美元，占全市離岸服務外包合同執行額的43.08%。金融外包正成為杭州服務外包的重點領域，從事金融服務外包的企業包括道富信息科技(浙江)有限公司、浙大網新科技股份有限公司等著名企業。

　　產學研密切結合，被視作是杭州服務外包業崛起的又一張“王牌”。杭州市采取一系列舉措，鼓勵教育培訓與產業用人的緊密結合，包括把服務外包公司組織起來和大學對接，辦各種外包實訓的培訓班。如在浙江大學與浙大網新國際軟件技術服務有限公司合作開設了相應的培訓班，在杭州師范大學設立了服務外包培訓中心，將企業的觸角直接延伸到大學里面。今年服務外包實訓已超萬人。

　　杭州市市長蔡奇說：“歐美金融危機對杭州不可避免帶來影響，但這同時也是一個機會，勢必加速國際服務業的轉移，將來服務外包企業的業務量一定會有大幅提升。”