動物策略與營銷反思:執著的刺猬
刺猬是一種小型哺乳動物,嘴尖,耳小,四肢短,體長不過25厘米。它雖然身單力薄,行動遲緩,卻有一套保護自己的好本領。刺猬身上長著粗短的棘刺,連短小的尾巴也埋藏在棘刺中。當遇到敵人襲擊時,它的頭朝腹面彎曲,身體蜷縮成一團,包住頭和四肢,渾身豎起鋼刺般的棘刺,宛如古戰場上的“鐵蒺藜”,使襲擊者無從下手。
《從優秀到卓越》里記載了一則古希臘的寓言:狐貍是一種狡猾的動物,它能夠設計無數復雜的策略,偷偷向刺猬發動進攻。但每一次刺猬都蜷縮成一個圓球,渾身的尖刺指向四面八方。盡管看上去是贏家的狐貍比刺猬聰明,但是在實際中屢戰屢勝的卻是刺猬。
《從優秀到卓越》作者柯林斯最近接近訪問說:真正的刺猬抱定一個想法,然后反復地、不斷地挖掘這個想法,它能夠認清復雜性,并讓復雜性變得很簡單。
不過在營銷策劃界,并沒有太多能認清復雜性的人,我經常見到一些滔滔不絕的營銷策劃經理或總監們,侃侃而談數小時始終沒有落到正題。在他們侃侃而談的過程中,我喜歡追問他們三個問題:你的公司在這件事情上最終目標是什么?你覺得完成你這么多的計劃需要多少成本?你手里還有多少資源可以利用?
解決問題的方法不需要多,一個合適的就足夠了。這其實就是營銷策劃的最根本所在。一個最基本的原則或者是一個最基本的理念,完美地去實施,深入地去執行,足以將復雜的事情簡化成有條理的實施目標。
執著于自己簡單而清晰的目標,其實并不是一件容易的事。但因專注而成功的企業,有著無數的范本。我不想再多舉那些廣泛在各類營銷經典中的案例,單就成功企業如何執著于質量就有不少中國優秀企業范本。如格力電器,有著14條明確的總裁禁令,最初由十幾年前的總經理朱江洪提出,后由另一領導者董明珠加以補充,最終執著地保證了品質的有口皆碑。又如奇瑞汽車,為了找到合適的管理人才,動用了許多辦法,最終從三菱公司挖來現場管理專家,造就奇瑞質量管理的典范樣本。
就這樣執著于一件事情之上,以最簡單有效的方式去迎對復雜的世界,如同刺猬一樣,無論面對何種狡猾的對手,只需要將身子卷起,便可安然自保。
無論是從事營銷策劃,或者是努力于提升企業競爭力,我們或許可以拜執著的刺猬為師,專注培養自己的核心技能,而不去輕易分散自己的精力和資源,應該是最簡單有效的方法。
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