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建立趣味型企業文化

2008-09-12 16:08:57 來源:HR管理世界 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

   臺灣宏基集團董事長施振榮曾說,“無形資源勝于有形資源,企業文化就是企業最寶貴的無形資源之一。”企業文化不單能凝聚公司內的員工,更能助企業有彈性地面對不斷變化的市場。

  不少研究已指出,將樂趣帶入企業文化之內,可提升員工的生產力。今日,當香港的員工一人要做兩個人的工作時,管理人若能在工作中增加多一點樂趣,可能為企業帶來意想不到的效果。

  跟據DAVE HEMSATH及LES LIEYERKES的著作《趣味工作301法》,富有趣味的工作,與員工的創作力、生產能力、士氣、滿足感,及顧客服務有著直接的關系,而這些也是成功企業的必備元素。

笑聲幫助企業提升樂趣增加效率

  有研究顯示,若員工在工作中獲得樂趣,會比那些只對公司感到“滿意”,但沒有樂趣的員工來得更具信心。倘若管理人能在公司的企業文化內,注入更多趣味的元素,容許員工有更多笑聲,在工作環境中更重視員工作為“人”的價值時,這也同時間增強了員工的生產能力,以及團隊的合作精神。因為在愉快的工作環境下,能助員工彼此建立關系,緩解人與人之間的張力,有助建立一個互相信任的高效能團隊。

趣味戶外活動融入企業文化

  外國有很多成功的企業,也將趣味融入公司的企業文化。以美國TURBO MANAGEMENT SYSTEMS為例,它為了要令員工達至一定的銷售目標,就為已達成目標的員工,提供有趣味的戶外活動。其主席LARRY DENNIS說:“當我們的員工完成一個月的目標時,整個銷售團隊,就會于某個星期五的下午開展趣味的戶外活動。”透過不同的活動,員工彼此之間可留下更多愉快回憶。他說:“員工將這些快樂回憶記在腦中,以至他們在制定下個月或者下季目標時,能對工作更投入,更有熱誠。”

發揮創意的“白板”

  要在公司內推動“趣味文化”,管理人員除了可自行構思活動之外,其實也可讓員工自由提出新意見。美國一家出版公司,容許員工自行組織不同類型戶外活動。為了要推動這些活動,就在公司的休息地方放置了一塊白板,讓不同的人也可將新主意寫在上面。倘若員工有興趣參與活動安排,也可將名字寫在白板上。于是,這塊白板成為了員工發揮創意的空間,常常出現有趣的活動項目。

擁有員工自己的樂隊

  倘若公司能為員工提供實質支持,也可提升員工的創造力。美國加州圣地牙哥的NOKIA MOBILE人力資源部經理ANNA說,他們會贊助員工組建樂隊,藉此貫徹“工作要樂趣”的概念。她說:“我們有諾基亞樂隊的‘歡樂時光’,樂隊成員包括高級項目經理及技術員。我們將建立企業文化及工作環境的責任,交給員工,授權他們,去創造一個他們所理想的工作環境。”

  建議管理人員可考慮每天撥出一些時間作為幽默時段,供員工彼此溝通、傾談。此舉不但能提升團隊的凝聚能力,也可提升員工之間的士氣。其實有時新的創意都是在瞬間發生的,若能將新的創意帶到公司,可令工作環境更愉快。

領導者在不同階段的角色

  在團隊精神提升至極點前,團隊會進入不同的階段,而當中的領導者與員工會有不同的合作關系:

  依賴與容納:在這階段,員工大多表現不安并十分依賴領導者。他們對任何工作的回應都很被動。這時,領導者應鼓勵隊友發言,傾談目標和工作困難。

  不愿依賴及紛爭:此階段的員工開始熟悉自己的角色,并會有不愿依賴領導者的情況出現,員工間的紛爭亦會發生。這時領導者和員工都應一起面對問題,有建設性地解決合作方式的困難。經過2個階段的發展,團隊開始互相建立信任,員工感到有安全感,紛爭就減少,最后就能打開雙向溝通的渠道。

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