員工在工作方面的懈怠、紀律方面的松散是我們在企業(yè)管理過程中經(jīng)常遇到的問題。我們往往認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是員工職業(yè)道德差、缺乏上進心。于是想方設(shè)法加強對員工的職業(yè)道德教育，希望以此來感化員工，激發(fā)起他們工作熱情和上進心。可這些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時甚至加強了員工的反感情緒。

    對于任何一個企業(yè)來說，員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作，就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。因而一個企業(yè)不管其規(guī)模大小，要想長期生存、發(fā)展下去，就必須徹底改變員工工作上的懈怠情緒與紀律上的松散狀況。

    要想解決一個問題，必須要找到問題的根源。到底是什么原因造成了員工懈怠、松散的狀況呢？其實問題還是出在企業(yè)本身，是企業(yè)運行機制方面存在的問題，影響甚至打擊了員工的工作積極性。為什么這樣說呢？下面我們就作一個簡單的分析。

    “獲得承認，得到尊重”是每一個人的愿望，沒有哪個人從內(nèi)心來講是自甘落后的，因而從人的本性來分析根本就不存在職業(yè)道德差的問題。一個人在他剛參加工作或剛到一個新的單位時，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時時處處、想方設(shè)法把自己的優(yōu)點和長處表現(xiàn)出來，希望以此引起領(lǐng)導的重視及同事的尊重。經(jīng)過一段時間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領(lǐng)導的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時時遭受白眼。于是他開始重新審視這個工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責任不明、職責不清；工作沒有標準等等在這個環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。

    其實，在這位新員工之前的所有員工基本上都有著相同的經(jīng)歷。他們把自己的滿腔熱情投入到了工作中去，希望通過自己努力的工作獲取事業(yè)發(fā)展的機會。然而現(xiàn)實的工作環(huán)境不僅不能有效地促進員工的工作積極性，反而使員工喪失了奮斗的勇氣和精神，從一個個事業(yè)性極強的人迅速轉(zhuǎn)化成了缺乏職業(yè)道德的
員工。可見工作環(huán)境對一個人的影響是巨大的。

    到底什么是工作環(huán)境呢？一個較差的工作環(huán)境其具體表現(xiàn)又是什么呢？如何建立一個好的工作環(huán)境呢？

    工作環(huán)境就是一個單位或團體的工作氛圍、人際關(guān)系、工作狀況、員工情緒、領(lǐng)導作風等方面的總和，它既包含了實際內(nèi)容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個企業(yè)或團隊的客觀面貌，同時也是企業(yè)或團隊觀念及精神的具體體現(xiàn)。完全可以這樣說，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密的關(guān)系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀愿望的體現(xiàn)，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。在具體的工作環(huán)境中，造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：

    1. 工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；

    2. 員工的工作狀況十分糟糕，職責不明，標準不清，偷懶、消極、逃避困難等現(xiàn)象頻頻發(fā)生；

    3. 員工情緒低落，無進取心，對工作積極性較高的同事進行打擊、奚落，冷嘲熱諷。

    4. 員工之間缺乏應(yīng)有的尊重，員工對共同服務(wù)的集體毫無感情；

    5. 上司缺乏領(lǐng)導應(yīng)有的風度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；

    6. 員工沒有充分發(fā)揮的空間及進一步發(fā)展的機會； 

    7. 員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴重。

    當員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風氣時，企業(yè)就很危險了，也就是說企業(yè)的工作環(huán)境已經(jīng)很糟糕了。這個時候再想改變這種狀況已經(jīng)很難了。因而，任何企業(yè)要想平穩(wěn)地發(fā)展下去，從一開始就要在建立和營造一個良好的工作環(huán)境方面下足功夫。要想達到這一目的就要在企業(yè)內(nèi)部建立合理、有效的運行機制，其內(nèi)容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內(nèi)部競爭機制與完善組織、管理制度，以及科學的責、權(quán)、利分布、運行、控制系統(tǒng)等。

    作為企業(yè)的管理者們要時刻記住一句話，那就是：在任何企業(yè)中都不存在職業(yè)道德差的員工，只存在管理水平低的領(lǐng)導。每一個管理者如果都能學會從自己身上尋找問題的根源，那么許多看似很復(fù)雜的問題就可以迎刃而解了。