網絡營銷:無可奈何的誤解與驚天動地的黑幕
網絡營銷行業更側重于前期策劃與后期執行,缺乏創意或對互聯網缺乏了解都是不行的。
作為一名網絡營銷行業的非專家不資深從業人員,我今天試圖不帶任何思想感情地發表一些個人拙見。“網絡營銷”這四個字在過去是個恐怖詞匯,一提到這詞大家都跑得遠遠的,害怕上當受騙。事實如此,十年前就有人大熱天穿著白襯衫打著紅領帶拉攏你去搞網絡營銷了,甚至你在大街上走得好好的就有人無緣無故送你雨傘或洗發水,并且使勁強調是免費奉送的。于是,很多人就上當了。
現在,那些當年在街頭擋道的人,搖身一變就成了專家,他們感慨萬千地說:“中國的網絡營銷已經進入第十一個年頭了……我能走到今天這一步跟我當年辛勤擺地攤是分不開的……”然后著書立說開專欄,上臺演講打領帶,你還別說,他們打領帶的技術比金利來專柜的女營業員打的還要好。
對于老百姓來說,如今的網絡營銷就是當年地下傳銷的科技變種,其實二者根本就是風馬牛不相及的事。
請不要相信權威,中國的網絡營銷才剛剛起步,他是個孩子,需要一個良好的市場環境,很多人都誤解了他。
中國沒有真正的網絡營銷專家,正真的專家永遠不以專家的姿態做事和說話,誰再以專家這個頭銜出來游說,那他就是個騙子。請記住,那些滔滔不絕的人永遠都不會是個實干家。
上網一看,很多網站已經把網絡營銷這四個字設為禁用詞了,可見人們對于網絡營銷的誤解有多深吧。是的,傳統的網絡營銷說起來多少有些不光彩的歷史,連鎖店、分公司、維修站這些手段還算比較正當與合法,除此而外我孤陋寡聞沒有聽說過哪個商家不靠坑蒙拐騙關系社會起家的。
中國人口多,隨便騙騙就發財了,隨便拉幾個人就成了網絡,倒手一卡車爛地瓜也成了營銷,當所有人都知道這是個騙局的時候,他們已經有了第一捅金并干上了別的。
但我們也必須承認很多中國人在剛開始創業的時候是很誠實守信的,可是一但嘗到一些甜頭,馬上就開始胡來了,還發明了一個句子來搪塞,叫“馬無野草不肥,人無橫財不富”,由此看來中國的商賈文化是多么的骯臟啊!為什么很多海外華人在國外過著飛豬的日子?因為環境好,賺錢愉快,喪失一些人格也是值得的!
當然,我今天要重點說的不是傳統網絡營銷,而是深受傳統網絡營銷之害的“互聯網營銷”(也叫“網絡營銷”)。
漢語詞義豐富多變,新時期的“網絡營銷”被賦予了很多新的含義,這是個空間廣闊的市場環境,卻沒有行業標準,所有人都在盲人摸象,各有各的理論,全都亂了套。我們試著到搜索引擎搜索一下網絡營銷這個關鍵詞,不難發現幾乎所有的鏈接都指向了SEO技術型的公司,他們標榜他們做競價排名如何牛逼,SEO搜索引擎優化多么專業,更有的壓根他就是做網站的小公司。于是很多人就得出結論——原來,網絡營銷=做網站+SEO優化+競價排名。
在我看來,這樣的公司根本就配不上“網絡營銷”這個關鍵詞,它們完全把網絡營銷局限化與拘泥化了。網絡營銷是靠人腦來完成的一項及其人性化的工作,它是充滿智慧與創意的,靠幾個垃圾軟件刷刷流量、提提排名的計算機技術根本就應該被排除在網絡營銷的范疇之外。否則的話,大學也別開設什么市場營銷專業了,干脆培養一些促銷小姐或計算機技術人員拉到了。
針對互聯網的網絡營銷從業人員目前比較在行幾乎沒有,所有人都在探索。靠幾張照片就捧紅一個人的泡沫時代已經一去不復返了,人們已經疲憊和厭倦了網絡變態炒作,他們渴望看到的是思想、行為以及富有情節的網絡事件。于是,話題營銷與事件營銷成了熱門話題。
真正的營銷高手會策劃一起事件或發起一個話題并即時有效地將它導向特定的商業領域,找到客戶需要的盈利模式或實現品牌價值的提升。所以我說,策劃是根本,執行是關鍵,渠道只是個輔助手段。提到渠道,很多人聯想到公關公司,今天我想說,公關公司不是做網絡營銷的,它與廣告公司一樣都是網絡營銷的門外漢。我向來鄙視公關公司的所作所為,他們跟街頭娛樂小報沒有區別,造假是他們的特長,毫無社會責任感,而且暴利,專騙國企。
網絡營銷行業更側重于前期策劃與后期執行,缺乏創意或對互聯網缺乏了解都是不行的。針對于互聯網的網絡營銷策劃案有著極強的不確定性,所謂一著不慎滿盤皆輸,這需要幕后策劃人保持高度警惕,隨時推翻過去的設想,通過與消費群體之間的互動有效地扭轉不良趨勢并導入全新的營銷思路。相對于策劃,除了特殊案例,“執行”在很多情況下是很多人都可以輕而易舉就能做到的,因此出現了很多網絡技術型的公司(包括客戶)從創意型的公司騙取策劃方案的事件。但這樣的事件在我個人身上并沒有發生過,因為我們做的方案大多數是獨一無二并不可復制的。
網絡營銷的后期效果是很多人最關心的問題,于是就有人用點擊量或流量來衡量最終效果,于是,專業做點擊量與流量的公司、團體、工作室與軟件就應運而生了,而且他們的收費低得驚人,魚目混珠,在很大程度上擾亂了市場秩序。請問,靠人工與軟件做出來的虛假流量有什么價值呢?無非就是保證乙方順利而輕松地履行了合同并按時收到了項目款,對于品牌價值與口碑傳播沒有任何意義。網絡營銷 事件炒作 徐靜蕾的博客點擊量幾個億了,她的書卻一本賣不動,有什么用?所以,我不會跟這樣的公司合作,如果真的需要,我寧可找些民工到我公司來上班。
“網絡推手”這個詞并不好聽,因此我習慣于“網絡策劃人”這個稱呼。每一個策劃人的背后一定積聚了一大批網絡寫手,網絡蜂鳴效應的背后必定需要一些閃光的文字作為基礎。“五毛黨”、“標題黨”這些圈內詞匯很多人一定沒有聽說過。所謂五毛黨,就是專業給人發帖子的,發一篇帖子五毛錢,頂一個帖子兩毛錢,IP與馬甲是否相同收費也不一樣,干這些事的主要是一些大學生和網吧失業小青年。標題黨是針對于寫手來說的,做個好的標題黨,內容一定要對得起標題,否則標題搶眼內容空洞會讓人失望,就像繡花枕頭。所以說,好的標題黨其實就是個營銷高手。
再說軟文,業內報價的30元/千字,有些人一晚上不睡覺可以寫三萬字,比我現在一個月寫的還多,算起來收入不低。但是,這樣的文字有何價值,除了給客戶交差發到網上全是垃圾,就算是軟文也不是好軟文,網上99%的文字垃圾有50%是這么來的。當然,我并不是說寫得快就質量差,很多專業作家一天寫個萬把字也是正常的,但人的文字可以發表可以賞讀,只是價格高了點。軟文并不是單一的做廣告,軟文同樣要給人以閱讀的享受,你文字內容精彩了,做點廣告賺點稿費,又有那個讀者不愿意呢?
真正的網絡營銷軟文并不是30元/千字就可以買到的,對于網絡營銷事件來說,20篇軟文之中只需要兩篇出色的就可以了,但往往那些廉價的軟文100篇之中沒有一篇出彩的,因為便宜。我更愿意跟專業作家合作,好的文字,一篇足以,稿費多少已經不重要了。可以這么說吧,成功的商業軟文時常被報紙與雜志當作非商業文字轉載,這樣的事情在我身邊經常發生。商業軟文上了文學期刊,恐怕這樣的事情并非中國特色。
真正的網絡營銷絕不是找人去寫貼與發帖,也不是找公關公司去發新聞,更不是拍幾張照片發發就完事的,它們都只是網絡營銷的一種普遍而零散的手段,將之孤立起來很難發揮作用。
對于上述事實,我會對我的每一個客戶交代清楚,你需要什么樣服務請跟我說,你要效果我就好好地給你做效果,你要好看我就保證給你做得比皇帝的新裝還好看。
也許有人會說,張懷舊你不就寫了幾篇軟文發了幾個帖子搞了幾個次炒作現在就斗膽在此高談網絡闊論營銷了?是的,谷歌輸入法的網絡危機公關試圖靠5名大學生、30篇軟文以及60名“五毛黨”的鼠標去解決,結果奧美收了他300萬也沒見什么效果,非常堅決地敗給了搜狗。
公司大就有能耐?很多慘敗的案例我們只是沒有看到!網絡營銷玩的是創意,試圖用金錢鋪設一些銷售渠道一定是血本無虧。在這個行業混事的人太多了,談判桌上說的全是狗屁。谷歌的案子如果要我來做,三篇帖子打天下,收錢多少并不在我考慮的范圍。
再說說網絡輿論與網絡維權吧,也許這對于某些人來說不算是營銷,但我依然堅決地把他們歸于網絡營銷的范疇。在網民話語權獲得空前解放的今天,網絡輿論的影響力也與日俱增,它對事件與話題的敏感度與認知度甚至超越了平面媒體,其輻射范圍與傳播速度正以迅雷不及掩耳之勢影響著每個人的生活。當一種不好的聲音傳入你的耳朵,你一定會感到不安,你需要良好的口碑與正面的輿論。很多企業已經了吃了網絡負面輿論的大虧(這里就不點名了,我接了太多這樣的活。),網絡輿論危機的解決同樣也是網絡營銷的重任所在。
當企業、產品或個人的合法權益遭到侵害,卻又惱于沒有一個有效的話語渠道,整個世界對他漠不關心,他感到無比的孤獨與無助……網絡營銷手段可以讓全世界聆聽他的聲音,通諸多有效手段讓所有人聚集到他的身旁,幫助他低成本地解決曾經被所有人忽視的問題。網絡營銷的手段與形式很多,范疇很廣,包括事件營銷與話題營銷,當然還有人提到口碑營銷與社區營銷,這些都是換湯不換藥,為了好聽,就拿出來騙騙外行人。
一位漂亮的實力派女歌手哭著對我說,所有娛樂圈的人都想沾她便宜,想出名太難了。我說,如果可以我愿意無償幫助你。就是這樣,對于我個人而言做人比賺錢更重要,我想說實話,所以必須無所顧忌。
網絡營銷是個龐大的話題,今天我談了一些井底之蛙鼠目寸光之論,請各位“專家”批評指正,共同探索中國網絡營銷的新思路,但我并不期望有人非要站在權威的高度為此設定一個行業標準,那樣無疑是非常可笑的。請不要相信權威,也不要進什么培訓班,更不要閱讀什么狗屁著作,這個行業,誰都處于起跑線,在實戰中體現真本事。
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