水龍頭與下水道的啟示
一天,女兒在客廳里看電視,突然發現腳下有水,便慌忙到走廊上拿來拖把,準備把水拖干。可是,水越拖越多。于是,趕緊喊來在樓下做飯的媽媽。媽媽上樓來一看,立即跑到洗手間去檢查問題,原來是水龍頭沒有關死,同時,下水道出現了堵塞。
媽媽與女兒的故事使我想起了我們的企業管理。我們發現不少公司的人在埋怨,諸如:工作太忙了,人手不夠了,效率太低了,成本太高了。為什么有這么多的埋怨呢?回答是:我們的問題太多了。再問:為什么會出現這么多問題?有一個事例:某公司員工反映食堂伙食太差,領導責令行政部拿出意見,后來,根據行政部建議成立了膳食管理委員會,可是,膳食委員會成立幾個月了,伙食情況依然沒有改善,最后發現,是食堂采購出了問題,經過改變采購模式,問題一下子得到了解決。從這個事例可以看出,我們不少管理人員,在出現問題之后,不是去找根源,而是“貼膏藥”,結果是問題上加問題,導致問題成堆,疲于應付。如果,我們把問題的根源比喻成“水龍頭”的話,那么,出現問題后,我們必需想到首先關掉“水龍頭”,否則,問題就象水一樣,到處泛濫,不可收拾。細心的人還會發現,有些問題的根源可能不只一個,而且有主次之分,正如前面提到的“水龍頭”和“下水道”,因此,我們要多加分析,以便找出問題的各種根源,并分清主次,有步驟地加以解決,只有這樣,才能真正將問題消除。
媽媽與女兒的故事更使我想起了我國的金融監管。如果說,一個企業對問題采取“貼膏藥”的做法還不可怕,那么,一個國家對問題也采取“貼膏藥”的做法就太可怕了。2007年,中國一度出現了股市過熱的情況,有人把他稱為股市泡沫。有人說,這是國外財團惡意炒作的結果;也有人說,是中國股市的操縱行為和內幕交易使然。但中國證監會對此并沒有認真分析,尋找根源,從“水龍頭”和“下水道”上做文章,而是采取“頭痛醫頭,腳痛醫腳”的辦法,一味地對股市進行降溫。這一點暴露了中國證監水平的欠缺。股市過熱也罷、股市泡沫也罷,這都是表象,為什么中國股市會出現泡沫?其根本原因:一是以國外財團為首的國際熱錢的惡意操縱;二是國內股民的股市經驗淺簿。這兩個原因中,前者好比是“水龍頭”,是主要矛盾,后者好比是“下水道”,是次要矛盾。因此,作為中國證監會,面對股市過熱,其首要任務不是為股市降溫,而是要力查國外財團的操縱行為,力查非法入境的國際熱錢,并對其進行嚴厲打擊;同時,要積極對中國股民進行宣導,幫助中國股民正確認識股市風險,防止盲目界入,蒙受大量損失。很有戲劇性的事情是,目前,中國的股市在降溫的口號下,卻出人意料的急轉直下,持續大幅下滑,股指一片綠色,股民叫苦不迭,那么,其原因又是什么?是中國平安巨額圈錢事件所致?是股民對IPO的恐懼造成?還是國際財團的又一次操縱?或者上述原因都不是,而另有其他原因?望中國證監會再不要“頭痛醫頭,腳痛醫腳”了,要找“水龍頭”和“下水道”的時候又一次來臨了。
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