1.“鯰魚(yú)效應(yīng)”——即通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把每個(gè)人的活力激活起來(lái)。(挪威民間傳說(shuō)：漁民捕沙丁魚(yú)通常很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚(yú)全活著返回。秘密原來(lái)里面有一條鯰魚(yú)，它的存在使沙丁魚(yú)們驚恐萬(wàn)狀，左沖右突，結(jié)果反而都保全了性命。)

　　2.“想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感的問(wèn)題，是“德”的問(wèn)題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

　　3.“抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)”是一個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略和指導(dǎo)思想。屬于自己的機(jī)會(huì)當(dāng)然不容錯(cuò)過(guò)，而不符合既定策略和資源現(xiàn)狀的，應(yīng)該明智地放棄；否則，很容易被“機(jī)會(huì)”耽誤，而失去真正的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，迷失在疲于奔命之中。

　　4.20%的時(shí)間說(shuō)話，80%的時(shí)間傾聽(tīng)。讓下屬自動(dòng)談他們喜歡談的話題；傾聽(tīng)能使你控制談話的局面，因?yàn)槟阋坏╅_(kāi)口，就可以把談話帶向你意愿中的任何方向。

　　5.3M公司是一個(gè)以行動(dòng)為導(dǎo)向的大型企業(yè)。他們要求被分派了權(quán)利和責(zé)任的員工必須自己拿主意，按照自己的想法行事。這樣做的話，錯(cuò)誤在所難免，不過(guò)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種錯(cuò)誤遠(yuǎn)不如管理上獨(dú)斷專(zhuān)行而產(chǎn)生失誤的危害大。

　　6.80/20原則在我們集團(tuán)管理理念上是一個(gè)重要的原則，即關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)；干部對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)疑要負(fù)主要管理責(zé)任。

　　7.Agree to dsiagree。(學(xué)會(huì)同意不同意見(jiàn)。)

　　8.阿什法則：承認(rèn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步。

　　9.艾奇布恩定理：如果你遇見(jiàn)員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)兒。

　　10.愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè)。

　　11.愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。

　　12.氨基酸組合效應(yīng)：組成人體蛋白的八種氨基酸，只要有一種含量不足，其他七種就無(wú)法合成蛋白質(zhì)。

　　13.奧格爾維法則：如果我們每個(gè)人都雇用比我們自己更強(qiáng)的人，我們的公司就能成為巨人公司。

　　14.巴菲特定律：在其他人都投了資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?

　　15.把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為對(duì)手而非敵人，將會(huì)更有益。

　　16.把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。

　　17.辦公室里發(fā)生沖突時(shí)，要第一時(shí)間介入，以免事態(tài)擴(kuò)大。先將沖突各方叫到一起，讓他們闡述各自的立場(chǎng)，避免互相打岔。讓他們明白，這不是在追究誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，而是讓他們各抒己見(jiàn)。

　　18.辦公司就是辦人。人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的贏家。

　　19.辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會(huì)倒塌。　

　　20.幫他人達(dá)到目標(biāo)才是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓。拿破侖正是這樣激勵(lì)部下的。當(dāng)士兵饑餓難耐時(shí)，拿破侖會(huì)允諾他們，打勝仗就能有美味佳肴。士兵想開(kāi)小差時(shí)，拿破侖會(huì)問(wèn)他們?nèi)绾我洛\還鄉(xiāng)？當(dāng)士兵在金字塔下征戰(zhàn)時(shí)，拿破侖就會(huì)告訴他們：“四千年的歷史正在注視著你。”