三步贏取大客戶
怎樣拿下大客戶?提出三步建議。
第一步,挑選適當的大客戶。銷售經理需要建立一套標準,用于篩選適當的潛在大客戶。比如,適當的潛在大客戶必須有多大的規模、多少數量和類型的員工、多少產品線、哪幾個利基市場。篩選大客戶時,最好在全國乃至全球的范圍內進行。
第二步,傳遞適當的價值。篩選好潛在大客戶后,銷售經理要思考:我的公司有哪些產品和服務,能給這個大客戶帶去真正的價值?最好針對這個大客戶的優勢、劣勢、機遇和挑戰,創建一個價值主張。以這個價值主張向客戶表明,只有你的公司才能向該客戶提供這些價值,幫助他解決最重要的問題。
第三步,聯系適當的人。聯系大客戶時,可以采取“多個聯系點”的策略。第一個聯系點是大客戶里接受你的價值主張的人,此人對你公司提供的產品和服務感興趣,愿意為你提供更多的信息,甚至愿意為你引薦。第二個聯系點是大客戶的問題責任人,即負責解決你產品和服務所針對的問題的人。第三個聯系點是控制預算的人,正是他為你的產品和服務買單。
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