如今，我們已經進入信息化社會。特別是計算機網絡的高速發展，使信息浩如煙海。對于消費者而言，信息已經不再是一種稀缺資源，而是相對過剩的。相對而言，消費者注意力成為稀缺資源。對于一個企業來說，如何抓住消費者注意力已成為經營成敗的關鍵。概念營銷應運而生，成為企業制勝的一種捷徑。

    概念營銷是90年代新興的一種營銷方式，它是指以某種有形或無形的產品為依托，借助現代傳媒技術，將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣，賦予企業或產品以豐富的想象內涵或特定的品位和社會定位，從而引起消費者的關注與認同，并最終喚起消費者對新產品需求的一種營銷策略。

    概念營銷強調順應消費者需求變化趨勢，推出新的消費概念，借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣，使消費者最終接受這種消費概念，產生購買欲望。顯然，概念營銷的成敗，概念的運作至關重要。那麼，企業應該如何做概念呢？

    首先，企業應立足消費者需求的變化趨勢。消費者作為社會群體的一員，總是處于錯綜復雜、千變萬化的社會環境之中。特別是隨著知識經濟時代的到來，新知識、新技術、新科學不斷涌現并應用到人們的生活中去。消費者的知識、觀念也必然處于不斷的發展、更新之中，其需求也必然發生微妙或顯著的變化。順應消費者需求變化趨勢，并從中挖掘出既具前瞻性又具經濟性的消費新概念是成功的概念營銷的關鍵。

    其次，企業所提出的消費概念還要兼顧前瞻性與經濟性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高，能使消費者產生一種心理期待，有利于消費者認可甚至接受，并進一步采取購買行為。經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本，這為企業的利潤提供保障。同時不可忘記產品提供給顧客的核心利益。新的消費概念必須是在產品核心價值基礎上做延伸式的發展。倘若偏離了產品的核心價值，其效果必然大打折扣。

    另外，企業所提倡的消費概念還要做到新、美、善。

    何謂新？新從何來？營銷概念新首先是理念新。企業必須拋棄陳規，發掘消費者的需求的內在潛質，以此為基礎，進行理念創新。理念創新將使企業能以獨特的視角去審視消費者的現實需求或潛在需求，從而在某一層次或某一方面更突出的迎合消費者的胃口，滿足消費者的需求。

    其次是訴求新。新的營銷概念本身就是一種新訴求。企業在新理念的指導下開發的以新理念為導向的概念產品必然是新價值與新功能的結合體。概念營銷中，要使新的消費概念被消費者接受，必然要求企業新的訴求貼近生活，貼近消費者的現實需求甚至潛在需求。新的訴求將使消費者耳目一新，會使其產生“眾里尋他千百度，驀然回首，燈火闌珊處”的滿足感與欣喜感。從而使潛在需求或現實需求轉變為購買行為，以體驗新概念、新產品所創造的新價值、新生活。

    再次是追求新。概念營銷體現了企業在某一新領域的追求與突破。因此新的消費概念的提出與推廣必然要求企業的追求要新，要區別于同行業其他企業。新追求的突現，有利于企業在消費者心目中樹立鮮明的旗幟，如提到背投式彩電消費者自然想到長虹，提到crt高清晰度彩電消費者自然想到海爾和海信，提到等離子彩電人們自然想到tcl。新追求必然使消費者對企業有較高的認可度，對于樹立企業技術領先、追求卓越、實力雄厚的企業形象有極大的推動作用。新追求的突現也同時促使了消費者了解、認可消費概念，使概念營銷獲得成功。

    最后，概念新必然要求功能新。功能新是概念新的根基。新功能將為消費者帶來實實在在的物質利益，從而支撐新概念的宣傳與推廣，使概念營銷的根基牢固，推行迅速。比如偉哥，以其獨特、實在的新功能，使偉哥這一概念迅速打響，據有關測算，在中國其市場價值大約為10億。

    概念要美。首先是誠實之美。營銷，根本而言，是企業與消費者的交流與溝通。誠實至關重要。尤其在概念營銷中，這一點更為突出。因為概念營銷的第一步，也是最重要的一步，就是要消費者接受新的消費概念，宣傳是唯一的途徑。需要注意的是，新概念的宣傳必須實事求是，不能夸大，以欺騙消費者。概念的最終接受者是消費者，最終檢驗者也是消費者。消費者在接受消費概念并采取購買行為的過程中，心中必然有個期望值。如若宣傳夸大其辭，概念產品提供給消費者的價值遠遠低于消費者的期望值，必然使概念產品遭遇消費者的拋棄，導致概念營銷的失敗。并會影響企業的聲譽和形象，對企業的發展造成惡劣影響。

    其次是獨特之美。消費概念要獲得成功，必然要求其是獨特的，同行業企業是不能模仿的。概念的獨特體現為技術的獨特、產品功能的獨特。概念的獨特之特性不僅可以吸引消費者的眼球，另一方面，也可以防止同行業企業的跟蹤和模仿，以使概念產品在市場中一枝獨秀，迅速占領市場，為企業創造可觀的利潤。

    再次，概念要成功，還需要產品之美為后盾。概念之美需要產品之美為支撐。產品之美體現為造型、工藝、功能之美等。精美、流暢的外觀會使消費者在第一感官上得以滿足，有利于提高消費者的興趣。功能之美尤為重要。卓越的產品必然是以出色的功能為基礎的。功能之美就是要帶給消費者實實在在的利益。因為消費者購買的不是產品，而是產品能帶給他的核心利益。故消費者更關注核心利益是否得以滿足。譬如空調產品，消費也不會成功者購買的是使室內空氣降溫的功能，此為空調的核心功能。脫離這一點，再好的消費概念。自然風空調這一概念之所以能獲得成功，關鍵在于自然風空調不僅能帶給消費者使室內降溫的核心利益，而且能使室內空氣清新流暢、舒適宜人。毫無疑問，產品的功能之美必然會使概念產品獲得良好的口碑，促使概念的推廣迅速地走向成功。

    概念要善。首先是環保之善。無休止的人類需求膨脹已經給環境造成了嚴重的破壞，也給人類帶來了災難。21世紀的今天，人們已越來越關注綠色、健康與生態保護。因此，企業所提倡的概念要力求體現綠色、健康之理念以及生態保護的觀念。概念產品在為消費者完美生活的同時，要體現對人類的未來、環境的保護及實現人類可持續發展的關注。此舉必然更能引起消費者的共鳴和關注，使概念被消費者接受。

    其次是人性之善。新概念要體現人性化的思想。企業的根本目的是什麼？根本而言，就是為消費者創造更加完美、健康的生活。人性化的思想就必不可少。從另一個方面看，新的消費概念要依靠新科學、新技術。科學技術發展的一個重要特點就是日益人文化、人性化。這就為企業的人性化思想奠定了基礎。企業理應運用智慧，把握科技靈性，創新概念。人性化的思想必然贏得消費者的信任和贊譽，從而使概念營銷取得成功。

    當然，企業還必須密切關注消費者需求的變化趨勢，在適當的時機不斷的推出新的消費概念，并使不同的消費概念之間保持有機聯系，反映共同的品牌識別，并致力于一致地傳達企業的品牌精髓和追求，為提高品牌核心價值添磚加瓦。

    總而言之，新的消費概念運作的成功，是概念營銷獲得成功的關鍵性一步。企業出色的概念產品以及適當的營銷組合策略的運用，必然促使概念營銷取得成功。