上海人才中介行業協會制定本土服務標準
8月末,由上海人才中介行業協會舉辦的“2006-2007年信得過人才服務機構”評選活動已于日前揭曉,80家人才服務機構獲“信得過人才服務機構”稱號。
近年來,隨著萬寶盛華、海德思哲、任仕達、光輝國際等國際知名人才服務機構的入駐,上海人才服務市場發生了巨大的變化:除了多元化的服務產品和資深的人力資源顧問之外,良好的服務質量和規范的操作流程也成為了企業的核心競爭力。正是在這一背景下,“信得過”成為了企業最看重的榮譽,因為這一評選成為很多用人單位和求職者選擇、衡量人才服務機構的有力參考。
上海人才中介行業協會表示,促進政府職能轉變既是政府管理體制改革的重點,也是行業協會改革和發展成敗的關鍵所在;對于更接近市場、更接近企業的行業協會來說,理應比政府早一步發現行業的問題,進而制定相應的行規行約,為政府部門出臺管理措施、制定法規打好基礎。因此,結合近年來人事部門的職能轉移,上海人才中介行業協會牢牢鎖定了服務標準的制定工作。
2003年,部分舉辦人才招聘會的機構壓低攤位價格,導致市場上出現不正當的價格之爭,嚴重擾亂了上海招聘會市場的正常秩序。針對這種情況,協會立刻組織所有舉辦人才招聘會的單位召開緊急會議,深入了解詳細情況并迅速制定應對措施。隨后,協會又組織招聘會專業小組召開專題會議,推出了《上海市人才市場現場招聘會質量標準體系》、《上海人才中介行業協會現場招聘會服務標準體系》和《上海人才中介行業協會現場招聘會價格指導體系》,有效地抑制了人才招聘會中原本無序的價格競爭,確保了全市人才市場的正常發展。
2005年至今,為了進一步完善上海市人才市場誠信體系,規范全市人才服務行業經營秩序,協會又根據國家相關法律、法規,相繼出臺了《上海市人才派遣服務行約行規試行辦法》、《上海人才培訓服務行約行規試行辦法》、《上海人才獵頭服務行約行規試行辦法》、《上海市人才市場現場招聘會行約行規》、《上海市人才網絡招聘行約行規》和《上海市人才測評行約行規(試行辦法)》。
為了配合市人事局等政府相關部門出臺有利于行業發展的產業政策,協會又從2006年起著手《人才派遣服務標準》等行業細分標準的制定,目前已準備在市質監局立項備案,其他如獵頭、培訓、招聘會等其他細分行業標準也在積極起草過程中。今年7月中旬,協會還參加了全國人才服務標準起草委員會在上海召開的會議,參與《中國人才服務標準》中人才派遣、獵頭、現場招聘會和人事檔案管理四方面內容的起草和修改工作?磥,在不久的將來,本土人才市場也將有一套完整的服務標準體系。










