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戰略不可以東施效顰

2007-08-25 11:45:19 來源:凱洛格管理咨詢 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

  一、商業舞臺上的東施效顰

  流行的想法往往是:如果已經找到一種在別處已經成功的好戰略,而再去動腦筋思考戰略問題,純屬浪費時間。于是,很多企業用戰略模仿抄襲替代了獨立而深入的戰略思考,最終的結果只有掙扎在利潤區的邊緣。這些東施效顰的故事在全球商業舞臺上不斷上演。

  很有意思的案例是,戴爾和康柏并不是簡單的東施效顰,而是相互效顰,但都以失敗而告終。

  戴爾本來直銷做得很好,而他們唯一經歷過大麻煩,就是發生在他們決定要做零售的那一年。1992年,康柏成功打開一般消費通路市場,當時PC產業的共識為PC即將從企業走入家庭。戴爾公司注意到:以電話直銷模式起家的戴爾,主要市場在大型的企業用戶,如果要抓住零售渠道中的家庭個人用戶,戴爾就必須轉變戰略——在接單前就必須生產好,再像康柏一樣交給渠道商去賣。

  靠直銷起家,戴爾完全不熟悉零售模式,許多經銷商寧愿多進貨,以免無貨可賣,但一旦銷售不如預期,整批計算機退貨造成戴爾累積滿手的庫存。這個戰略轉折,讓戴爾那年出現了大賠到差點出局的赤字。幸虧他們虧損的速度很快,而且也很快抽手,公司才得以保存,現在他們只做直銷。

  反觀康柏,其實康柏也曾有過很清楚的戰略。但是后來他們看到戴爾的成功,于是開始了“學習戴爾好榜樣”的活動,轟轟烈烈得做起了直銷。結果發現自己原有的運營系統使他們做不到戴爾的成功,同時又得罪了原來的經銷商,真是賠了夫人又折兵。

  二、模仿讓你走進死胡同

  簡單模仿,把別人的最佳實踐拿來當成自己的戰略,會導致競爭合流(competitiveconvergence),也就是大家都朝同樣的方向競爭,最后大家提供的產品都沒什么差別,消費者被迫從價格上做選擇,因為沒有其它區別,最后通盤皆輸。就像大家都在競爭同一個比賽,贏家只有一個。但是,如果開發新的戰略,創造出一個獨特而有價值的位置,就可以有不同的比賽,可以產生不同的贏家。

  縱觀整個歷史,無論是商戰或是兵戰,之所以取得勝利,不是依據已有的實踐或方法正確的做事,而是打破常規,守正出奇。韓信據背水一戰,置于死地而后生,大敗趙軍;馬謖效仿,據此屯兵山下,而痛失街亭。戰爭史反復證明,成功的背水一戰是一種特例,并非必然,需要天勢、地利和人和等諸多因素的匹配,并非“陷之死地”就必然“生”,簡單模范,“死地”就必死。事實上,經營上的戰略模仿也是如此。

  在IT業,IBM收普華永道咨詢,高舉整合服務的大旗,獲取了全面成功,“服務集成”成為IT業內的最佳實踐。聯想開始了向IBM“最佳實踐”的模仿進程。2002年聯想入股國內領先的IT咨詢公司漢普,又與國內實力最強的通信系統和網絡集成商中望成立聯想中望系統服務公司等等。

  但是,聯想三年來業績徘徊不佳,開始收縮并專注于PC。很遺憾的是,聯想又瞄上了戴爾。戴爾電腦采用了直銷的方式在PC市場上超越IBM和惠普,大獲成功,一時間戴爾的直銷模式成為了業界的“最佳實踐”。在模仿IBM的最佳實踐并不成功后,聯想又開始掉頭模仿戴爾的“最佳實踐”。

  我們不能簡單地把聯想模仿最佳實踐歸結為病急亂投醫,我們也不能簡單地預測聯想仍不能走出盈利不力的局面。但是,我們可以肯定地說,聯想之所以不力,根本原因是在戰略問題上搖擺不定,聯想壓根就沒有自己的戰略。所謂之有,不是抄襲IBM的就是抄襲戴爾的,而且是停留在運營層面,壓根就沒有上升到戰略的境界。更遺憾的是,聯想并沒有認識到這一點。

  雖然輪子永遠是圓的,但它們有不同的尺寸和厚度,而且可以用不同的材料制成。所謂的成功戰略也是如此,他們都有各自特點。

  三、放棄簡單模仿,創造獨一無二

  中國缺乏好的企業,更缺乏優秀的富有戰略思維和遠見企業家。放眼望去,我們可以發現簡單模仿別人而快速捕捉短期機會是中國企業戰略的本質。這把中國企業放在跑步機上,辛苦地、不停地跑著,但是完全沒有前進、沒有獲利。如此簡單模仿,只能大家雷同,要死一塊死,鉆進競爭的死胡同。

  那么,為什么模仿在中國這么盛行?波特認為主要原因是文化,中國包括亞洲的企業,從員工到職業經理人都害怕犯錯,如果你做的是競爭者正在做的事,沒有人會怪你;但是如果你有獨特戰略,但不幸錯了,就會成為眾矢之的。于是大家寧愿一起犯錯,也不愿意單獨冒險去嘗試做對的事。

  另一個原因就是,大家都怕失去什么,或者是大家想得到的太多!其實,發展戰略的最基本步驟就是設限(limit)。如果想要抓住所有的顧客,提供所有的服務,那根本沒有戰略可言。波特深刻的指出,制定戰略就是要限制你想要做的事情。正如戴爾做直銷就要放棄零售,而康柏做零售就要放棄直銷。戰略就是要學會有選擇地放棄。波特的戰略思想和中國的一句禪語非常一致——“舍得舍得”!有舍才有得,是一種大智慧!

  不要讓簡單模仿鈍化你的戰略思維和戰略遠見。正如波特所言,戰略就是要創造出一個獨特而有價值的位置,你要知道:“你在和誰競爭?”如果你真的有戰略的話,那么答案是:“沒有任何競爭者!”因為你在同業中是獨一無二。

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