不可否認，在跳槽這個問題上，職場上的大多數人都是“機會主義者”。尤其在規模較大的企業里，對現職位不滿的潛在離職者，經常能夠在其他部門找到希望得到的機會。同一屋檐下“抄近路”跳槽，是既節約成本又降低風險的好辦法。內部跳槽是對自己職業目標的一個重新發現與規劃，不容草率了事。相比辭職的決絕，內部跳槽恐怕更費心力，搜尋目標、協調關系，并且總有前后左右許多細碎事情需要搞定。不同的情況也總有共同的方法可以參考，對照以下五步成功法，有的放矢展開你的“內跳”行動。

　　Step1三思而后跳

　　有一個公式可以說明員工離職給企業造成的損失：離職成本=歷史成本+重置成本+機會成本+競業成本。對員工來說，離開企業重新投入勞動力買賣市場，也是很大的人生成本。正確評估自己對工作不滿的原因，如果對企業是認同的，只是不滿于現任領導的行事風格，或者個人氣質與部門文化不匹配，那么完全可以在可能的范圍內考慮換一個部門，而不一定非吃了秤砣鐵了心地要辭職。如果是出于轉行的意愿，內部跳槽也是最大程度降低風險的一個選擇。

　　難題

　　Karen當年中文系畢業的時候，因為沒有做記者的經驗，進報社做了行政助理。兩年過去了，她盡心盡力做好本職工作，發揮文字特長，把內刊做得有聲有色。雖然內心的記者夢一直沒有消失，但是已經習慣了8小時工作制的規律生活，看到編輯部的同事經常白天出差、熬夜寫稿，淘汰率也很高，不免又打了退堂鼓。Karen覺得也許應該原地不動地再等一等，編輯部的領導說不定哪天會從內刊上發現自己的寫作潛質，主動給她安排一個展現長處的位置也說不定。這可能比她貿然申請轉崗要保險一些，可是那一天到底什么時候才能來呢？跳還是不跳？對自己的將來可是個嚴肅問題。

　　出招

　　死等機會等于沒有機會。在一個位置上待一輩子等著伯樂來相中你，而且伯樂所在的部門又是你滿心向往的，這種幾率未免太低了一些。讓別的部門領導來揣測你的能力和意愿，實在是最消極而不切實際的想法。從資深的同事的真實狀態，包括生活規律、工作規范、能力要求各個方面觀察，參考他們的職業發展道路，確定自己的職業規劃大方向。

　　GE銷售部門的Jackson正面臨轉崗的選擇，但究竟換到哪個事業部呢？他困擾的時候不由想起了高自兩個級別的Mentor，他的人生閱歷、商業視野、對公司戰略發展的了解都遠遠甚于自己。經過和Mentor的一番深思熟慮的對話之后，Jackson有了方向。

　　Tips

　　在同一家企業工作，不同部門之間發展機會和收益也會差別很大，內部跳槽沒找好方向兒變相降職或阻塞發展的人不再少數，風險評估在這里同樣適用。如果自己想不明白，找一個更有遠見的朋友幫你吧！

　　Step2搜集信息，讓目標部門領導認可你

　　關系，有“架子"不如有價值，要力爭做個有價值的企業人才！只有這樣，”人才邊緣"的現象將會在鞋企得到徹底改變，企業的凝聚力也會因此不斷加強！

　　既然決定要“跳”個更適合發展的部門，對職位表象之外的了解也應該多做功課。這個職位的實際感受是什么？部門文化是怎樣的？部門領導是什么樣的工作風格？事先不去了解清楚的話，很難保證內部跳槽一定成功。當然，了解是雙向的，你憑什么讓目標部門的領導對你青睞有加，大力拉你入伙呢？

　　難題

　　小謝在一個IT公司的軟件研發部門工作，公司規模很大，部門也很多，在不同的樓層辦公，互相之間的交流卻并不多。最近他動了想去別的部門的念頭，可是那個部門領導甚至都不認識他。怎樣才能讓目標部門領導在短時間內了解到自己的能力，欣然同意他的加盟呢？

　　出招

　　要不打無準備之仗，搜集信息很重要。很多公司都會在內部網頁上不定期招貼空缺職位需求狀況，這給有“內跳”之心的人提供了公開的信息、機會。至于具體情況，除了向人力部門咨詢，一定要抓住身邊的“貴人”，包括現任上司和了解你并可以做推薦的同事，第三方的觀點往往更有說服力。或者更主動一點兒，找機會跟目標部門的領導談一談，只要表達得當態度誠懇，對于真心表現出向往的員工，他們即使嘴上不予以承諾，也是不會產生反感的。

　　相熟的目標部門同事也可能會提供給你很多通過官方途徑無法獲得的消息。當然，必須學會甄別這些小道消息，辨清同事的觀點是主觀感受還是客觀實際。因為輕易否定而徹底斷了轉崗的念頭，或者因為盲目認同而非優勢部門不去，都是不成熟的做法。

　　Tips

　　世上沒有不透風的墻。在原部門表現不佳到處結怨的話，這邊的領導也會心里有數，誰會愿意把一個燙手山芋接到自己手里呢？

　　Step3讓現任領導變成你的助推器

　　無疑，頂頭上司和你共生共榮，你的價值很大一部分由他來定義。如果現任領導認為，你作為優秀代表轉去別的部門，是他自己領導有方的榮光，那么恭喜你，你將從一個成功走向另一個成功；但是如果你處理不善，證實了他另一面猜想，那可就要當心了，換部門的如意算盤很可能遇到最大的阻力，甚至落空。

　　難題

　　常新在現在的部門是很受重用的骨干，但是他越來越感覺失去了興趣，想換到別的部門試試新的發展。但是現任領導跟他私交也不錯，他不知道該怎么開口，擔心領導會認為是在最需要幫忙的時候背叛了他。他們公司的確有過這種先例，因為得罪了部門領導，導致無人敢冒險接收，搞得自己灰頭土臉不可收拾，最后只好離開了公司。常新很怕自己也落到那個下場。

　　出招

　　在這個問題上最尷尬的莫過于什么時候、怎么樣和現在的部門領導交談。如果談早了，領導會不會就此認為你不安于室；如果到最后才告訴他，他會覺得你之前只字不提，不信任他，背叛了他。

　　雖然你可能成功跳到另一部門，但你的現任上司對你還是會有不小的影響力。所以必須令他明白，你跳到別的部門不是由于他領導不力，而完全出于個人職業興趣。開誠布公地跟他談一談，站在他的角度上委婉表達你的想法，重點落在出于個人原因的專業發展而不是人際困擾上。

　　Tips

　　不管其間有沒有不開心的因素，跟老部門同事的表面團結一定要做好。人熟好辦事，是你在新部門迅速站穩腳跟的優勢。要努力做到喜心不厭舊：別讓老部門同事疏遠你，也別讓新部門同事戒備你。

　　Step4認真對待轉崗面試

　　美國西南航空公司創始人赫布？凱萊赫說：“如果沒有正確的態度，即使你再有技能，我們也不需要。”在與人力部門和目標部門領導有限的接觸中，出色的面試表現是說服他們下最后決心的重要武器。

　　難題

　　Phil報名參加了公司的內部招聘，事先跟想去的部門領導做了很好的溝通，覺得自己也是比較有潛質的。不過這個職位競爭非常激烈，面試的時候可能會被問到很多實際的崗位操作問題。說實話，關于內部跳槽的原因，Phil倒是能說一大堆，具體到將來的工作規劃，卻還沒太想明白，一旦當場發揮欠佳，他擔心功虧一簣。

　　出招

　　像應聘任何工作一樣，面試過程在自己事后的總結里永遠都是不完美的，這句話不該說，那個問題應該那樣回答。但是有一點一定要把握好，那就是不要在面對考官的時候表現得苦大仇深、咄咄逼人。如果你尋求的是在企業內部另外的發展，要盡量表現出你的專業性和良好潛質，過多地遷怒別人或者當面詆毀原來的同事和領導，是不會討人喜歡的。

　　Tips

　　在大企業里，人力部門都會盡力避免部門領導任人唯親。不要以為面試只是走過場而已，如果你的表現沒有足夠的說服力，企業是不會陪你玩過家家隨便跳槽的。

　　Step5盡快融入部門“小文化”

　　公司無論大小，都有大文化（宏觀文化）和小文化（微觀文化）環境。重要的是你要在兩種文化中都能有效工作。也許公司對外會表現為非常正式的大文化，但是在不同部門，文化表現卻各不相同。軟件部門的工程師穿著隨便，相互愛開玩笑，公關部門因為常去接觸客戶，外表就嚴謹得多。

　　工作上必定有文化的聯系，人力資源部門要確定把合適的人安排到合適的工作崗位上，還要使之與公司文化相匹配。你雇用的人要能加強這種聯系，而不會引發沖突。同理，部門領導也要事先確定，你的加入只會對他滿意的這種“小文化”有正向作用，否則純粹是給自己找麻煩。

　　難題

　　Troy終于轉崗成功了，還沒高興多久，在新部門的興奮卻很快無影無蹤了。以前在舊部門氣氛活躍，上司跟下屬相處都比較隨便，大家在下班后也常在一起玩。新部門風格卻明顯不同，大多時間里同事們都默默做事，連開會都莊嚴肅穆。他覺得有點郁悶和孤單，怕一不留神說了冷笑話而搞得氣氛尷尬。

　　出招

　　進入一個新部門，低調未必不明智。在沒有把握好部門小文化的時候，謹慎一點可以減少沖突和犯錯的幾率。把心思都用在的工作上勤奮努力吧，這是得到別人認可最有效和便捷的途徑。另外，千萬切記不要經常拿老部門做參照物，這會引起新同事的反感。

　　Tips

　　據統計，說一個人的壞話會有17個人知道，這也是一種廣告效應。最好不要去驗證這個統計，不管是在新部門還是老部門。

　　最后補充一點，如果你費盡心力最后還是沒能如愿跳到心儀的部門，take it easy，沒有什么“非如此不可”，別讓自己不成功便成仁。否則，就會象牛頓說的那樣：“作用力越集中，反作用力越強。”如果鬧得滿天下盡人皆知。除了離開，你還會有更好的選擇嗎？

　　解惑

　　內部跳槽的三種途徑

　　1.部門招聘

　　在規模較大的企業里，HR會不定期地將各部門空缺職位公示在內部網站或者公告板上，注明職位要求，面向所有員工進行招聘。利用這種形式轉換部門的成功率很高。

　　2.輪崗

　　很多外企對新人都有強制性的輪崗制度，就是在職位設置完備的大部門或者事業部里，員工定期地在不同崗位之間輪換。通過輪崗，員工既可消除在同一崗位重復工作的倦怠感，還可以發現自己真正擅長和喜歡的崗位。

　　3.轉崗

　　在不同企業里，轉崗有兩種不同含義。一種是，對于績效考核不佳、遭遇末位淘汰的員工，企業會給他轉換到其他崗位工作的機會。另一種是，有定期（比如1年）轉崗的制度，所有員工（有特殊規定的除外）都可以根據自己的興趣選擇部門，如果確有空缺而且達到職位要求，就可以成功轉崗。

　　Q&A

　　我們從個人的角度為內部跳槽困擾許久，不如聽聽企業HR部門怎么看待這個事情的，也許你會茅塞頓開。

　　聊起這個話題，松下電器（中國）公司人事總務部副部長王曉維頓時嚴謹而滔滔不絕起來。松下有完備的內部招聘及轉崗、輪崗的人力資源制度，在很大程度上給員工一個更公平公正的機會選擇職業道路。

　　松下為什么那么看重內部招聘？

　　如果有職位空缺的話，我們首先采用內部招聘，然后才考慮外部招聘，迄今為止，我們有50%以上的職位是內部招聘成功的。企業與其去外面招人才，不如在企業內部的現成人才里進行挖掘，這樣也大大節約了企業人力資源成本。

　　大公司的信息平臺都很發達，全國各地所有的分支機構都可以看到崗位的空缺情況，如果有崗位有需求的話，我們會面對所有人公開這個崗位的條件，比如工作年限、經驗值等，這跟對外招聘的概念一樣。

　　具體過程中如何協調員工個人、部門和HR規劃三者的利益？

　　具體內部招聘的過程都是比較保密的，都是由人力資源部門來主導這件事情，一旦最后確定應聘成功了，由我們出面來跟兩個部門溝通。任何一個面試成功的員工肯定是原來部門的骨干，如果他不是優秀者，下一個部門也未必希望他加入。既然公司認可這種制度，那么，各個部門都要百分之百支持，我們強調的是公司整體的人才配置，整體最佳而不是個別最佳。

　　當然，也有人繞過人力部門直接去找部門領導謀求調動。如果沒有職位空缺的話，也是不可能成功的。為了避免達成私下秘密交易，空缺的職位必須在企業局域網里進行公示。部門會根據流程把這個人推薦給人事部門，人事部門跟相關部門一同進行評估，這是個協調過程。

　　關于崗位輪換，松下有沒有一些硬性規定？

　　有松下有一個特色是，如果要做到經營管理者，必須要有幾個不同領域的經驗，他/她的提升和前期不同崗位的經驗值最好能有所關聯。

　　在一個大的團隊里，都有一個“輪崗”的概念，比如在財務部門，剛工作一兩年的人，要在出納、財務管理等崗位輪換，最后你可能回到你最初的崗位。公司有一個大框架，讓每個部門的業務規范化，保證每個人學到不同的東西。

　　我們是一個事業實體，經常會有在其他領域工作或者具備相關經驗的同事，轉到其他崗位上。比如做媒體公關的人，可能會去做市場和人力工作，因為具備了新職位要求的基本素質。

　　企業常遇到的情況就是大家都想去最好的部門，為了避免優勢員工都往優勢部門流動，我們會平衡各個部門之間對人才的需求。在一個大的集團里，不可能為了某個表現優異的部門把其他業務拋棄，每個行業每個部門都會有其峰值和低谷階段，所以部門的優勢總是相對的。

　　有沒有比較戲劇化的轉崗例子？

　　有個學日語的員工原來在IT部門做翻譯工作，當時已經處在被淘汰的境地。因為很多翻譯很愿意接觸IT知識，慢慢變成有組合競爭力的人，但她對IT行業興致不高，理解不多，本身的特質跟這個部門并不吻合，一兩年之后就發現自己遇到很大的瓶頸。

　　我們非常清楚哪些員工有時只是沒有完全發揮出優勢來，我們覺得她的綜合素質還不錯，于是我們主動讓她嘗試其他工作。換了一個新部門后，她負責做松下所有產品的宣講和展示，一下子變得豁然開朗、很自信，很快成為部門的骨干。

　　當然也會有轉崗失敗的例子，原因還是自己對職位的想象和實際情況有差距，即使在同一個公司里，看到其他部門的運行感覺很好，實際上卻不是一回事。人力部門如果對這個人是認可的話，還是會給他一次別的機會，人的潛質如何比他現在是否達到職位要求要重要得多。

　　日本公司對人才培養的理念，不是“拿來主義”的做法，沒法保證放到新崗位上百分之百就適合，人才都需要一定的時間去學習和自我完善。但如果過了一段時間始終不行，那他可能就會被淘汰。

　　如果你在很多崗位上都沒找到自己的興趣的話，你也有必要自省一下，這對你將來的職業生涯會很有好處。