21日，記者從宜昌市職業介紹中心了解到，該市為緩解就業難、招工難，在我省首次推出客戶經理服務制度。

　　宜昌市職業介紹中心將城區用人單位以主要交通干道為界劃分出5個責任區，每個責任區設置一名客戶服務經理，負責為轄區內的800家至1200家企業提供用工登記、政策咨詢、招聘指導等用工管理全過程的上門跟蹤服務。

　　此外，客戶經理還及時向社會發布各類招聘信息，并向求職者提供各種信息和政策方面的咨詢，滿足求職者的各種需要。去年該市5名客戶經理共為當地數千名求職者成功介紹工作崗位。

　　用工進市嘗有事找客戶經理。客戶服務經理成了政策宣傳員、用工指導員、信息服務員，在當地頗受用人單位和求職者的普遍歡迎。省勞動就業局相關負責人稱，該制度被宜昌市勞動部門評為創新獎，也是我省首次推出此類舉措。

　　努力破解招工就業難

　　一

　　21日，宜昌人福藥業公司辦公樓一樓，20名女生一邊看著電子顯示屏上的招聘崗位，一邊忐忑不安地等待上樓面試通知。

　　黃姓同學，三峽大學文秘專業的大專生，剛畢業工作還沒著落。面對電子顯示屏上的4個招聘崗位，她起初想應聘“市場營銷人員”，結果崗位要求本科，因學歷不夠而被迫放棄；后來想應聘“燈檢工”，又因近視而丟掉機會；最后，她想應聘“設備管理與維護”也無果而終。

　　和一起來的20人，結果和她差不多。“就業難”，成為宜昌當地求職者的共同難題。

　　與此形成鮮明對照的是，宜昌市企業普遍出現“招工難”。今年宜昌勞動部門調查了該市100家企業招工情況，其中90家企業出現招工難，主要集中在紡織、服務、建筑等行業。

　　省勞動就業局相關負責人介紹，在就業難持續存在的背景下，目前全省各地或多或少出現招工難，尤其是縣域經濟發展較快的地區，招工難現象更加突出。

　　二

　　當陽市就業局局長胡生華說，去年以前他們努力將當地勞動力向沿海輸出，現在他們是想方設法將當地勞動力介紹在當地，就地轉移。

　　今年當陽有17家重點企業開工投產，需勞動力4700多人，難以招滿。

　　縣域經濟的快速發展，是導致省內招工難現象的重要因素。

　　隨著內地投資環境改善，沿海生產成本上升，沿海勞動密集型企業開始向內地轉移。內地的一些國有企業改制后滋生出更多的小型民營企業，用工需求上升。

　　但是，內地年輕勞動力還是傾向于流向工資水平相對較高的沿海企業。一些新生的勞動力在技校尚未畢業就被沿海企業搶訂一空。這樣一來，就出現了內地崗位增多而勞動力數量減少的局面。

　　除去數量因素，還有結構性矛盾。內地企業升級改造需要更多技術型人才。晏濤介紹，這幾年宜昌人福藥業公司技術改造后，生產線機械化程度大大提升，需要很多機電一體化人才，在當地人才市場很難找到。

　　研發人才也相對緊缺。宜昌人福藥業公司一直想招高層次的碩士、博士，但很難。這些都被業內人士稱之為“結構性短缺”。

　　三

　　緩解招工就業難，省勞動部門在努力尋找破解之道。

　　信息很重要。當陽今年在全市進行一次勞動力資源普查，摸清了當地未就業人員數量、專業技能、就業愿望和聯系電話，建立了人力資源數據庫。

　　改變用工觀念。去年底，宜昌市裕宏紡織廠急需紡織女工，當地勞動部門建議將招聘對象擴大至男性。廠里采納建議后，在三峽電視臺制作《牛郎也能變“織郎”》節目，引導男性求職者也轉變觀念。節目播出后，該廠的招工難迎刃而解。

　　實施訂單培訓。去年8月，當陽潤發時裝廠在籌建之初，當陽市勞動部門就與之簽訂訂單培訓協議。經過半年的招聘培訓，今年初企業建成投產之際，所需的465名熟練車工全部進廠上崗。

　　改善用工環境。宜昌香島酒店過去員工流動性很大，當地勞動部門建議酒店降低就業門檻，提高工資待遇。建議被酒店采用后，不僅員工隊伍穩定，酒店效益也逐漸提高。

　　省勞動就業局相關負責人說，盡管目前我省各地不同程度地出現“招工難”，但絲毫不能掩蓋就業再就業的深層次矛盾，要想從根本上解決招工難、就業難問題，還必須大力發展經濟，提供更多的崗位。（羅序文、章清華、楊學鋒）