管理者應具備的“八心”
①尊重之心,用心管理的原則是尊重。
②期望之心,給予期望,潛發員工潛能,不停地監督,監督。
③合作之心,與員工是朋友,是盟友,公司與員工是魚與水之關系,公司發展好的,個人也就有前途,利益也將得到保障。
④溝通之心,溝通是管理的最高境界,溝通不好造成管理混亂,效率低下,員工離職。
⑤服務之心,為員工提供服務的供應商,把員工當成自己的客戶,利用職權和資源為員工提供方便,掃清障礙,提高速度,鼓舞士氣。
⑥賞識之心,對他們說出評價感受,讓他們從你的表情,語言中感受真誠,提高士氣。
⑦授權之心,在授權中多加用心,把授權做好,讓授權成為解放自我,管理員工之法寶,授權不等于放權。
⑧分享之心,分享最好的,互相學習也是最好的管理方式。管理者不斷與員工分享知識,分享經驗,分享目標,分享喜悅,分享一切值得分享的東西,傳達理念,表述想法,形成個人影響力,用影響力和威信管理員工,互相學習,互相進步。
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