婚禮進行中，新娘的鞋跟突然掉了，一時找不到其它備用鞋只好一瘸一拐地走著。昨天，說起婚禮上這尷尬的一幕，新娘小薛和丈夫還有些耿耿于懷，“婚禮是人生的大事，誰都想把自己一生中最美麗的瞬間留下，想不到出了這事�！�

　　據悉，此事經過蒼南縣工商局龍港分局的調解，商家同意更換或者修理這雙鞋子。昨天，小薛表示她還沒有拿到鞋子。

　　6月5日，也就在結婚前一天，小薛在龍港某店購買了一雙價值369元的女式涼鞋，準備在結婚當天配婚紗穿，就是這雙鞋子給婚禮添了不少亂。6月6日，小薛乘坐迎親轎車到達新郎家門口時，突然發現一只鞋的鞋跟掉了，因為沒有其它備用鞋，她只好把鞋跟重新裝上。但到了酒店，鞋跟又掉了，這一次，鞋跟怎么也裝不上去了，小薛只好一瘸一拐走路，很是尷尬。

　　新郎說，當時想到結婚是件高興的事，所以就忍著。第二天，新娘新郎來到店里，希望討個說法，但協商未果，遂向工商部門投訴。

　　小薛夫婦要求經銷商退貨，并賠償其精神損失，經銷商表示只給予修理，要退貨或更換一雙新鞋的話，需要生產廠家來查看該鞋的質量情況后再做處理。

　　工商執法人員表示，《消費者權益保護法》規定：鞋類商品自售出七日之內若出現嚴重脫膠、斷跟、裂面等質量問題，經營者應當承擔退貨、更換、修理的責任。當天下午，雙方達成一致：經銷商同意為薛某更換一雙同型號同款式的新鞋，并當面向新娘新郎道歉。但由于同型號同款式的新鞋缺貨，新娘小薛表示同意由商家把鞋子修好。