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中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)面臨突破 我們的差距在哪里

2007-06-08 11:28:10 來(lái)源:中國(guó)證券報(bào) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.annualhp.com/

    戰(zhàn)爭(zhēng)是流血的政治,營(yíng)銷(xiāo)是流血的經(jīng)濟(jì)。

  營(yíng)銷(xiāo),是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的具體化,是落在地上的經(jīng)濟(jì)。

  其背后的核心動(dòng)力是財(cái)富再分配。這就是為什么全世界的人都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)著迷,甚至國(guó)家力量都不得不參與其中的原因。比如美國(guó)總統(tǒng)布什介入安利在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),韓國(guó)政府介入企業(yè)品牌建設(shè)。

  然而,在長(zhǎng)達(dá)二十年的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中絕大多數(shù)行業(yè)中高端品牌幾乎被西方企業(yè)全面壟斷。

  上千億元的中國(guó)飲料行業(yè)被西方企業(yè)全面壟斷。

  轎車(chē)行業(yè)中高端品牌被西方全面壟斷。可是一個(gè)幾乎與中國(guó)轎車(chē)行業(yè)同時(shí)起步的韓國(guó)轎車(chē)在資金、技術(shù)都極其短缺的情況下利用購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、利用國(guó)內(nèi)有限的市場(chǎng),經(jīng)二十余年不懈努力,將現(xiàn)代汽車(chē)打造成“全球共賞”的國(guó)際品牌。

  日化行業(yè)中高端品牌被西方跨國(guó)企業(yè)壟斷;

  在保健品和中藥行業(yè),中國(guó)沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè),任何一個(gè)產(chǎn)品可以和安利的紐催萊(年銷(xiāo)售額50億左右)相比。

  乳品行業(yè)風(fēng)風(fēng)火火上百億的企業(yè)規(guī)模只有1%左右的利潤(rùn),與雀巢在中國(guó)的幾百億規(guī)模以及巨額的利潤(rùn)相比實(shí)在無(wú)法相提并論。

  中國(guó)年生產(chǎn)90億雙鞋。可是整個(gè)中國(guó)鞋行業(yè)的利潤(rùn)總額卻沒(méi)有一個(gè)“耐克”公司的利潤(rùn)高。

  茶葉是源自中國(guó),產(chǎn)于中國(guó),可整個(gè)中國(guó)茶行業(yè)的利潤(rùn)總和卻沒(méi)有一個(gè)“立頓”紅茶大。甚至于已經(jīng)落后于印度紅茶。

  涂料行業(yè),被“利邦”和“多樂(lè)士”壟斷。甚至連“白玉”豆腐業(yè)都被韓國(guó)企業(yè)控股……

  “做世界加工中心”的夢(mèng)想似乎已越走越艱難。以?xún)r(jià)格戰(zhàn)為屠刀的中國(guó)企業(yè)似乎也走到了盡頭。當(dāng)中國(guó)的一些企業(yè)生產(chǎn)一臺(tái)微波爐只掙五毛錢(qián)利潤(rùn)的時(shí)候,當(dāng)生產(chǎn)一雙襪子只有三分錢(qián)利潤(rùn)的時(shí)候,當(dāng)人民幣不斷升值的時(shí)候,我們完全可以斷定這不是一條長(zhǎng)遠(yuǎn)之路。

  如果這種情況持續(xù)下去,中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步弱化,20年后絕大多數(shù)的“中國(guó)企業(yè)將像侏儒一樣活著,活得沒(méi)有尊嚴(yán)”。因?yàn)槭澜缰挥邪倌甑钠放疲瑳](méi)有百年的工廠(chǎng)。

  已經(jīng)演化成這樣一個(gè)舞臺(tái),中國(guó)自己的演員在一些行業(yè)幾乎都被趕下了臺(tái),讓外國(guó)人在演一出沒(méi)有中國(guó)演員的中國(guó)劇。舞臺(tái)應(yīng)該是中國(guó)企業(yè)家的,應(yīng)該是中國(guó)人的。中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)的嚴(yán)酷現(xiàn)狀給所有的中國(guó)企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)人員提出了一個(gè)事關(guān)中國(guó)企業(yè)未來(lái)生死的問(wèn)題:我們真的就這樣一直走下去么?

  為什么氣勢(shì)磅礴的廣告運(yùn)動(dòng)、終端運(yùn)動(dòng)、促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)、降價(jià)運(yùn)動(dòng)在長(zhǎng)達(dá)二十多年的全方位經(jīng)濟(jì)較量中幾乎沒(méi)有什么建樹(shù)。GDP高速增長(zhǎng)的同時(shí)卻沒(méi)有產(chǎn)生高價(jià)值的品牌。

  我們需要綱領(lǐng)性的理論來(lái)指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)的下一步營(yíng)銷(xiāo)。

  那么,我們突破的基本原則是什么?我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中必須遵循的綱領(lǐng)性法則究竟是什么?

  這些綱領(lǐng)既是我們突破競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略手段,又是保護(hù)自己的有效壁壘。

  綱領(lǐng)一:頂天立地——大處要壯闊小處要鋒利。

  中國(guó)絕對(duì)能誕生世界級(jí)的企業(yè),但前提是粉碎小框架,建立大思維。這就是頂天立地。大處要壯闊,小處要鋒利。

  差距到底在哪里?

   企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)究竟是什么?

  如果說(shuō)中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的時(shí)間還太短,那么再過(guò)30年,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)半個(gè)世紀(jì)后,中國(guó)是否就能成長(zhǎng)出類(lèi)似可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、美國(guó)GE、松下這樣的企業(yè)呢?

  如果中國(guó)企業(yè)還按現(xiàn)有的思路運(yùn)作,答案可能是否定的。

  那么差距到底在哪里?

  營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有做到“頂天立地”,這就是差距。因?yàn)椴豁斕欤宰卟贿h(yuǎn);因?yàn)椴涣⒌兀宰卟粍?dòng)。

  立地不頂天的企業(yè),在中國(guó)俯首皆是;頂天不立地的企業(yè),往往是曇花一現(xiàn);頂天又立地的企業(yè),幾乎是鳳毛麟角。

  從而導(dǎo)致中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)陷入“作坊”和“富翁”的陷阱中,要么將“加工”廠(chǎng)等同于企業(yè),要么將“富翁”當(dāng)成“企業(yè)家”。甚至在金錢(qián)的追逐中迷失了自身。

  頂天——大處要壯闊。10年前我到日本考察,日本一位著名企業(yè)的社長(zhǎng)對(duì)我說(shuō):“我尊敬松下幸之助,但不尊敬你們香港的那些富翁”。我問(wèn):“為什么?”

  他說(shuō):“富翁和企業(yè)家是不同的,他們對(duì)社會(huì)和國(guó)家的貢獻(xiàn)是不同的。”“富翁是以追求個(gè)人財(cái)富為根本目標(biāo),所以他們的基本特征是抓住機(jī)會(huì)掙錢(qián),抓住一個(gè)機(jī)會(huì)后就尋找另外一個(gè)機(jī)會(huì)了;而企業(yè)家是以系列產(chǎn)品持續(xù)服務(wù)人類(lèi)為基本目標(biāo)的,所以企業(yè)家更需要的是一生的堅(jiān)韌不拔,他們需要用一生的努力為社會(huì)打造一個(gè)優(yōu)秀的品牌”。

  這就是“頂天”。企業(yè)家目標(biāo)高遠(yuǎn),甚至是崇高。

  頂天,才走得遠(yuǎn)。大處波瀾壯闊。

  鷹要想搏擊長(zhǎng)空,首先要飛得足夠高。從青藏高原流下來(lái)的水成千上萬(wàn)條,為什么只有長(zhǎng)江和黃河最終形成奔騰不息的大河?只有這兩條河發(fā)源的高度和角度不同。

  了不起的營(yíng)銷(xiāo)同樣誕生于非凡的高度和角度。

  大江大河之所以川流不息,就在于江河發(fā)源地有足夠的高度,高度產(chǎn)生足夠的勢(shì)能,帶來(lái)奔騰向前的速度。

  崇高的責(zé)任,崇高的胸懷,為社會(huì)大眾服務(wù)的理念才能走得遠(yuǎn)。這不是自欺欺人的空洞說(shuō)教,而是企業(yè)家必備的思想素質(zhì)。只有將個(gè)人的追求和服務(wù)社會(huì)結(jié)合到一起,才能找到持久成長(zhǎng)的信念,才能找到推動(dòng)整個(gè)組織持續(xù)進(jìn)步的動(dòng)力,才能獲得競(jìng)爭(zhēng)的持久助力。

  小機(jī)會(huì)留給有準(zhǔn)備的人,大機(jī)遇永遠(yuǎn)留給有“高度”的人。

  “頂天”的高度,決定一個(gè)企業(yè)的價(jià)值,決定一個(gè)品牌的社會(huì)影響力,這是超越和封閉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最有效、最低成本、最快捷的手段,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有深遠(yuǎn)的意義。

  立地——小處鋒利。那么是不是有了“頂天”的高度就夠了呢?答案是否定的。還必須“立地”。不立地,走不動(dòng)。

  鷹要飛得足夠高,還必須飛得足夠低。這就是立地。“立地”才能夠使我們首先生存下來(lái)。如果企業(yè)連生存問(wèn)題都沒(méi)有解決,談何發(fā)展。

  那么何謂“立地”?

  當(dāng)我和年銷(xiāo)額600多億美元的雀巢領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),我問(wèn)他:“為什么從那么遠(yuǎn)地方飛過(guò)來(lái)不乘坐頭等艙呢?”時(shí),他答道:“既然頭等艙和普通艙同時(shí)落地,為什么要多花兩倍的錢(qián)?”

  這就叫“立地”。“立地”使雀巢在全世界都走得動(dòng)。

  然而,不務(wù)實(shí)、不立地的企業(yè)在中國(guó)比比皆是。

  一些企業(yè)稍稍有些規(guī)模,就夢(mèng)想著“拽著自己的頭發(fā)離開(kāi)地球”。其根本原因就是不了解營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作是一個(gè)體系化的整合運(yùn)作過(guò)程,是一個(gè)長(zhǎng)期的、艱辛的、堅(jiān)韌不拔的過(guò)程。

  因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)存在,企業(yè)的生存和發(fā)展時(shí)刻遭受?chē)?yán)峻考驗(yàn),我們的營(yíng)銷(xiāo)每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須更鋒利,更能夠賣(mài)貨,更能夠獲得消費(fèi)者的內(nèi)心認(rèn)同,更有利于品牌的不斷積累。

  調(diào)研要用腳。僅僅在辦公室思考是不足以與市場(chǎng)互動(dòng)的。

  這就叫鋒利。

  營(yíng)銷(xiāo)中每一個(gè)環(huán)節(jié)要與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)資源三者對(duì)接。

  順大勢(shì),做大事。

  這個(gè)大勢(shì),就是行業(yè)的態(tài)勢(shì),就是消費(fèi)者需求的走向,營(yíng)銷(xiāo)首先要與消費(fèi)者對(duì)接。任何時(shí)候不要逆歷史潮流而動(dòng),不要與消費(fèi)者需求抗衡。否則就會(huì)吃力不討好。

  站在競(jìng)爭(zhēng)的角度看問(wèn)題,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)是競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。你需要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)接。

   如果你處于強(qiáng)勢(shì),就要主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)。以強(qiáng)勢(shì)駕馭天下。

  當(dāng)你自信可以靠力量取勝,當(dāng)你操控全局有強(qiáng)烈的渴望,你就可以重拳出擊,以不可阻擋之勢(shì)席卷天下。強(qiáng)者之所以為強(qiáng),就在于征而服之,以王者氣勢(shì)為底蘊(yùn),以駕馭整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的智慧為手段,以全局統(tǒng)一為皈依。寶潔公司在中國(guó)市場(chǎng)目前就采取的這種策略。這就是鋒利。

  當(dāng)你處于弱勢(shì)時(shí),不管你處于怎樣困難局面,都要堅(jiān)韌互用,在動(dòng)蕩中贏取主動(dòng)權(quán),在閃轉(zhuǎn)騰挪中確保自己的立足點(diǎn),以變應(yīng)變征服對(duì)手。

  因?yàn)椋チ酥鲃?dòng)權(quán)就等于被打敗。這就是鋒利。這就叫立地。

  頂天立地——看得遠(yuǎn)不求急功近利,善布局才能穩(wěn)操勝券。

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