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從傳統文化中尋找現代管理智慧

2007-05-08 16:31:48 來源:新浪財經 中國鞋網 http://www.annualhp.com/

  25年前,傅馬克(MarkFuller))還是哈佛商學院的一名教授,教授戰略理論。因為一些共同的想法,他和他的七個哈佛商學院的同事一起創辦了摩立特(Moniter)集團,其中包括后來被譽為“競爭戰略之父”的邁克爾·波特教授。

  如今,傅馬克已經成為摩立特集團的董事會主席。摩立特集團也發展為全球性的戰略咨詢顧問公司,在全球擁有大約1500名員工,主要為財富500強企業、跨國公司、政府以及非營利性組織的管理人士提供戰略咨詢服務。

  在博鰲論壇召開前夕,傅馬克接受了《第一財經日報》的獨家專訪。

  傅馬克:我不認為存在具單獨價值觀的國家,即便是同一個國家,不同企業的價值觀也是不相同的。我們之所以談亞洲價值觀,是因為現在很多亞洲企業面對的問題都很類似,比如很多亞洲企業現在處于成長階段,而且競爭力具有獨一無二的特性。回顧很多成功企業的歷史,我們可以發現,這些企業在價值觀上都具有一些強有力和獨特的品質,需要好好總結一下的。

  傅馬克:10個企業有可能形成10種不同的價值觀,公有企業和私人企業的價值觀又不同,但是他們遭遇的問題可能比較相似。無論是中國、日本還是韓國,企業運營的環境改變都是非常劇烈的。當面對同樣挑戰的時候,在韓國、中國和日本這三個國家中,企業的管理者可能更熟悉西方模式,更接近于西方的管理模式。另外,一些亞洲的家族企業,他們在繼承亞洲的傳統方面可能更加有效,當然有些價值觀已經過時了。

  傅馬克:我認為,亞洲的商業環境和管理特質確實有一些特殊性。成功企業需要掌握的就是對獨特性的感知,他們要做一些與眾不同,并且重要的事情,那樣才能具有競爭力。在商學院里所學到的東西,往往更貼近于非常基礎的經濟知識,而和具體的經濟問題相關性不大,因此很難直接拿過來就用。全球化是值得稱贊的,但是要符合本土的活躍性,這兩者都會隨著時間的推移而改變。

  傅馬克:我不了解你說的“中國式管理”指的是什么,但對于日本的管理方式,我比較了解,所以想多談談這方面的話題。我們去看日本的管理歷史的時候,他們有從其他國家借鑒和吸納方法,并且創造出更適合日本的管理體系。能夠將原創的非常重要的元素融入了日本的企業管理,這是日本管理模式很重要的一點,是值得西方思考和學習的。日本的管理方式是一套完整的體系,里面有一些全球化的因素,我不知道中國的管理方式是不是也是如此。

  傅馬克:在美國商界,《孫子兵法》也很流行。管理是一門綜合學問,和人類有關的,而人類思想的發展已經經歷了上千年的歷史,因此完全可能從傳統典籍中尋找管理智慧。談到亞洲的管理方式,不是指某個具體的管理技術,而是一個領導的概念,正確的領導應該對人的行為有正確的認識,對人的動機有正確的認識,認識到什么該做,什么不該做。看那些傳統典籍,可以讓這些管理者做得更好。

  傅馬克:什么可以成為有競爭力的來源呢?就是價值觀,價值觀是優秀管理的基礎。在確定自己的價值觀,自省是非常重要的,看看你自己擁有什么東西,具體對中國的企業來說,即你現在所處的現實。如果想要建立可以推動企業發展的價值觀,必須建立在中國現實的基礎上,生搬別人的價值觀是毫無意義的。

  中國有上千年的歷史,創造了很多東西,包括在政治上的或者其他方面的,這是中國的獨特性,而這些都可以變成對企業管理重要的因素。

  傅馬克:全球化對企業來說是非常非常難的,決不僅僅是購買外國公司這么簡單,如果你沒有進行很好的整合,就永遠不能有效地管理。對于所有企業來說,首先要明確全球化戰略的目的是什么,如果沒有好的戰略部署,僅僅是走出去,這是個錯誤的做法。比戰略更重要的是執行,很多企業陷入困境,往往是因為他們沒有全球化的溝通系統、推廣體系、培訓體系和信息系統,他們有的僅僅是中國的溝通體系、美國的溝通體系、荷蘭的溝通體系……

  為了構建全球化的溝通系統、推廣體系、培訓體系和信息系統,人力資源的政策是最重要的東西。以前日本企業中從來沒有外國領導人,但現在許多日本企業的CEO都不是日本人,比如索尼和日產汽車都是如此。當然這并不是說,一個企業的CEO是外國人就意味著這個企業可以達到有效的全球化戰略。一個企業要走向成功的全球化,各方面因素都要注意,可能需要改變你的推廣體系,改變信息系統,改變企業的組織結構,這是一個系統化的工作。

  傅馬克:這個方法對于有些企業可能是非常有效的,當然不能一概而論。相反的情況也同樣存在,我們也有看到中國人擔任外國企業的CEO。關鍵因素不只是CEO是哪國人,而是整個管理系統的混合性和多樣性。我認為最好的國際企業應該是,具有全球化管理體系,而不是僅僅認為自己在經營一家美國企業或者一家瑞士企業。很多中國企業正在試圖走向全球化,比如打造國際品牌,做全球化的研究,他們應該注意到這一點。

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