大客戶銷售 奇瑞差異化營銷思路
在產品同質化嚴重的今天,單純依靠產品力已無法贏得競爭的勝利,必須要打造個性的品牌、優質的服務和創新的營銷力。營銷創新,運用差異化營銷的策略是重要的獲勝手段。
2006年在中國的汽車工業史上,留下了濃書重抹的一筆:奇瑞率先以30萬輛的成績,進入中國乘用車市場品牌三強,成為繼通用、大眾之后第三個年產銷達30萬輛級的汽車企業。在諸多的成功要素中,差異化營銷策略運用,是取得營銷成功的重要法寶之一,而集中資源推進大客戶銷售,就是一個典型的事例。
在仔細分析市場及奇瑞產品的競爭優勢之后,奇瑞作出了一個令行業瞠目的決定:成立一個40余人規模大客戶營銷團隊,全力出擊出租/租賃市場、政府采購市場、集團采購等市場。06年,奇瑞大客戶銷售2.72萬輛,完成年度目標的136%,占06年奇瑞國內市場總銷售額的10.5%,為奇瑞銷量進入“四甲”作出了貢獻。
出租車作為中國公共交通的重要組成部分,與市民的生活息息相關。據統計,截止2006年底,全國出租車保有量97.2萬輛,06年新增出租車171735輛,這個市場每年還將以20%-25%的速度更新,市場潛力巨大。
為此,奇瑞針對不同區域,不同市場,制定了不同政策,推廣不同產品。在廣東、上海、南京等大城市,力推東方之子;在條件成熟的地區,如沈陽、四川力推節能環保的雙燃料車型;而在傳統的“老三樣“出租市場,力推競爭力強的1.3L-1.6L排量的旗云。在部分二級城市的市場還主推QQ出租。正確的策略,極具競爭力的產品,使奇瑞在出租車市場迅速突起,實現了06年的跨越。在捷達傳統市場的東北,如沈陽,奇瑞出租車的保有量更達到4500輛,成為沈陽市亮麗的風景線。
政府采購市場,自主品牌歷來弱勢。奇瑞憑借新推出的中高端產品,如東方之子、A5、V5、瑞虎,所具備的性價比優勢,不斷參與招標進行推廣,利用政府采購會議的機會展示產品,推介產品、宣傳企業。不放過每份訂單及每次的宣傳機會,提升品牌形象,擴大品牌影響。2005年奇瑞全系列產品被列入國務院政府采購續列,成為政采業界熱談的話題。2006年奇瑞東方之子更是被公安部選中,從16個品牌脫穎而出,獲得了一次性采購600輛的大單。2006年奇瑞在大中型企事業單位公務用車采購方面也碩果累累。奇瑞系列產品優良性價比,以及自主品牌之間相互支持,強強聯合,也促成諸多合作:安徽電力、沈陽金德管業、天安保險等國內著名企業與奇瑞相互學習,合作共贏,連續大量采購奇瑞系列產品,也傳為業內佳話。
中國的消費呈現職業特征,部分消費群體具有影響和引領消費習慣、消費喜好的特點。教師和醫生作為知識階層,收入穩定,消費超前,比較早的進入私家車消費領域,而他們的消費行為將直接帶動其他用戶對品牌的追崇。針對教師和醫生群體,奇瑞出臺針對性政策,在高校和醫院進行點對點的推介,開展試乘試駕等一系列活動,教師、醫生購車量不斷增加,已成為奇瑞大客戶開發成功的典型案例。
未來的國家與國家的競爭,是品牌的競爭,是各個國家擁有世界500強企業數量的競爭。汽車工業作為中國的支柱產業不能沒有自己的自主品牌。作為汽車工業的后來者,中國的自主品牌必須要學會在競爭中生存,在競爭中成長,要善于走差異化的發展道路。希望全社會能關心和支持他們的成長,也祝愿以奇瑞為代表的中國汽車工業自主品牌能一路走好!
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