"保險業是一個發展前景光明的行業，它不但真正體現了公平競爭的環境，而且可以張揚個性，讓我在工作中做有益于社會的事。"徐文道出了當年從酒店經理轉行保險業的原因。

　　自2002年底入行以來，徐文從一名小小的業務員起步，入行第二年就被公司評為全國明星業務員，接下來的三年，連續奪得廣州本部的銷售冠軍，她的團隊也是穩坐第一名的寶座。

　　勤奮永遠是第一

　　"勤奮是首要的，其次是對行業、對公司的認可，而營銷的技能、技巧再次之。"徐文總結了自己成功的秘訣，"沒有專業知識，不懂銷售的技巧，沒關系，只要愿意付出，自己認可自己的工作，腳踏實地的工作，肯定會有成功的一天。"

　　在初入行的時候，徐文也遇到了很多困難，她決定從陌生拜訪開始。徐文道出了當時開墾廣州新機場的經歷："當時新機場還在建設當中，沒有公交車進去，的士也不愿意進去，我是兩腳泥的獨自走進去的。"經歷了無數次的跋涉，徐文終于把建筑工地的業務順利的簽下來。

　　八張100元的意外險保單的經歷，也令她終身難忘。"我還清楚記得，當天早上6點多就起床搭車趕往深圳，回到廣州的時候已經是晚上11點多了。"徐文介紹說，由于深圳那邊的總負責人當天有事出去了，她只簽下八張100元意外險保單，但這八張保單讓我感受到初入行的艱辛，激發了我勤奮的天性。

　　認可并執著于自己的公司

　　"除勤奮外，還需要對保險業的認可，尤其是對公司的認可。"徐文不止一次地強調，并講述了一個發生在她身上的小故事。原來徐文有個客戶是個女老板，這個女老板一直是買一家外資保險公司的產品，與那家外資保險公司的經理關系很好。她同時也特別欣賞徐文的個性，想與徐文買保險，于是便介紹徐文給外資公司的經理，勸徐文跳槽到那家公司。但徐文始終堅持自己的原則，認定了自己的公司。

　　后來，這位女老板被徐文的執著和忠誠感動了，向她購買了十幾萬的產品的同時，還介紹了很多客戶給徐文。"其實，在客戶角度看，買保險一定程度上就是買人，買業務員。你對公司忠誠，就會給客戶打了一支強心劑。"

　　差異化的聯絡方式

　　憑著自己的敬業和執著，徐文贏得了一批又一批的客戶。她的客戶有生活小區的居民、私人企業老板，政府部門官員，還有高級白領。

　　差異化個性化的策略，是徐文開拓和維護客戶的重要手段。

　　她介紹說，客戶平時的愛好和生活習慣，她都記在心里。遇到喜歡打麻將的客戶，她會陪打幾圈麻將，在泡溫泉的時候，會邀上幾個愛泡溫泉的客戶；對于廣州本地人，會選擇喝早茶；對于四川客戶，會選擇吃麻辣火鍋。"除了每年年底送票給客戶去友誼劇院看演出外，就沒有其它統一的見面方式。我會針對不同的人采取不同的營銷方式。"

　　放手讓組員獨立作戰

　　徐文的獨特個性，也在團隊管理中得到了充分體現。徐文告訴記者，她的團隊里有化妝品總監，有做鋼材生意的老板，有開酒店的老板娘，甚至連某省在廣州辦事處的主任都辭職加入。徐文笑言："我的團隊門檻比較高，要求最好要有一定經濟基礎和人脈關系。另外，我對人品要求特別高，而且還要求全職做，兼職的不要！"

　　"我帶團隊堅持一個原則：以身作則，腳踏實地。幫他們樹立目標，讓他們盡快成長。"徐文介紹說，公司的"新人王"、新人班的"班長"，大多出自她的團隊。她會為新入職的組員樹立明確的目標，先爭當"新人王"，再向業務主任進軍。

　　"目標明確后，我一般會讓員工獨自作戰，很少出去陪訪。但我會幫他們去挖掘客戶的需求，回來后在做產品設計遇到疑問時，我會熱心解答他們逐一解答。組員所設計的計劃書，都必須先通過我這關。"徐文站在"把關人"的角度，駕馭著井井有序、蒸蒸日上的團隊。