東莞企業員工流失率越過“高壓線”，年流失率高達５０％以上的企業竟然占到了４５％，這與年流失率不高于１５％的國際慣例存在巨大差異。企業人才保留已經成為莞企最迫切需要探討的課題。昨日，歷時半年之久的《東莞企業最佳人才保留模式調查報告》（以下簡稱《報告》）出爐，公司政策及環境成員工離職首因。　　

　　訪談了百余莞企員工

　　該報告由智通人才和深圳一家管理咨詢機構聯合制作，是全國企業人力資源管理領域的首個大規模本地人才保留調查報告。《報告》從去年９月開始啟動，智通人才連鎖有限公司對１００多家東莞企業、６０００多名在職員工進行了訪談和問卷調查。

　　《報告》從企業制度安排、員工心態研究和主管技能改善等微觀環節入手，得出了調查結果、結果分析、報告結論等幾部分內容，旨在為東莞企業提供人才吸引和保留的作業指導書。共調查分析了電子、五金、化工、服飾、家具、印刷、機電模具、服務業等九大行業，參與調查的人員４３．９％的學歷集中在中專、高中段，２５．９％的人在被調查企業具有３－５年的工作時間。報告中涉及的崗位劃分為管理、技術、業務、操作、文職五大類。　　

　　員工流失成頭號問題

　　《報告》調查結果顯示，員工流失率的調查結果十分“驚人”（見附圖），東莞企業正式員工年流失率高達５０％以上的企業竟然占到了４５％，這與年流失率不高于１５％的國際慣例存在巨大差異。

　　而年度內試用員工流失率達到５０％以上的企業有３７．５％。

　　同時，該《報告》指出，根據智通人才多年的跟蹤調查，東莞企業的員工流失率已經呈現逐年上升的趨勢。企業在人力資源方面，無形成本的付出已經高于其他地區和國際競爭者，企業要付出更多的代價來招聘、培訓和置換不勝任的員工。因此，東莞企業必須采取有效措施，改善人才保留的機制和環境，提升員工對企業的認可度和滿意度。否則，東莞企業的未來競爭優勢，將會面臨更加嚴峻的考驗。

　　離職焦點

　　企業薪酬制度不公平

　　根據《報告》的調查，在促使員工離職的各大因素中，不滿意公司政策及環境因素占４０％，排名第一，成為造成員工離職的首要原因。具體要素依次體現為“公司缺乏團隊合作，個人主義成主流”、“公司缺乏明確戰略，方向和前景不明”、“薪酬制度不公平”三方面。造成員工離職的第二大因素是不能滿足個人感受與期望，有２９％調查對象選擇這個因素，主要原因是“職業發展空間受限制”、“工資待遇不滿意”、“工作缺乏趣味性”。

　　第三大因素是員工不滿意管理者領導風格與能力（占２５％），其相關性指標為“領導利益第一，公司和員工利益第二”、“領導被庸才簇擁，優秀人才遭冷落”、“領導不兌現承諾，經常給員工開空頭支票”、“領導沒有給明確的工作標準，學不到有價值的技能”。

　　把脈企業

　　專家開五大留人良方

　　從《報告》結果分析來看，東莞企業員工把個人發展空間和機會，依然放在個人期望的第一位。

　　對此，人力資源專家分別對影響員工保留的五大關鍵因素“薪酬、制度實施、主管關注、受激勵和績效反饋”提出了針對性的五大“藥方”：改善薪酬、改善“制度實施”的認可程度、重視和關愛員工、不要吝惜表揚員工、讓員工認可績效考核。

　　專家認為，要從員工最關注的環節入手，從制度層面、管理方法層面和員工思想層面，系統解決與人才保留相關的問題，才能真正降低人才流失率，持續保持企業的競爭優勢。

　　另外，中國企業聯合會高級管理顧問熊星表示，與其把人才保留當作一個時髦的概念來追隨，不如在企業里做出一些實際的事情來。（劉定國）