沒(méi)有戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)管理是腦力勞動(dòng)向體力勞動(dòng)的退化
沒(méi)有戰(zhàn)略的營(yíng)銷(xiāo)管理是腦力勞動(dòng)向體力勞動(dòng)的退化人類(lèi)進(jìn)化史上有兩次革命:一次是手的勞動(dòng);一次是那里勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的分離。
但是很多營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,有白領(lǐng)之名,卻行藍(lán)領(lǐng)之實(shí)。他們應(yīng)該算作復(fù)合體,我就認(rèn)識(shí)這樣一位老總,分公司的任何事務(wù)必須要他點(diǎn)頭首肯才能執(zhí)行,他每天都很累,但是不是思考和制定戰(zhàn)略,而是在給一線(xiàn)的推銷(xiāo)員寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化的推銷(xiāo)詞;他每天都很累,但不是調(diào)查市場(chǎng)和研究產(chǎn)品線(xiàn),而是把下屬的經(jīng)理調(diào)回來(lái)聽(tīng)他們親自做推銷(xiāo)演示;他每天都很亂,但是不是由于生活節(jié)奏,而是每?jī)商熘贫ㄒ粋(gè)工作因?yàn)闊o(wú)法完成再制定新的。
他喜歡罵人,因?yàn)樗芾郏軣軄y。但是他不知道為什么自己是這樣的。
如果有人告訴他,該如何管理。他說(shuō):扯淡!隨后找個(gè)機(jī)會(huì)把這個(gè)人退回總部或者架空!
如果有人告訴他,制定戰(zhàn)略。他說(shuō):扯淡!隨后行動(dòng)參考上一條。
如果有人告訴他,產(chǎn)品線(xiàn)不合理。他說(shuō):扯淡!隨后這個(gè)人下放賣(mài)場(chǎng)。
如果有人告訴他,……
他的手下沒(méi)有什么干勁,雖然今天你可能是分區(qū)經(jīng)理,但是一個(gè)月后你可能還是推銷(xiāo)員。而考核手下和分區(qū)經(jīng)理,他也只相信一個(gè)辦法:就是讓他講推銷(xiāo)詞。
他不看營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),他不看市場(chǎng)調(diào)研表,他也不看其他,他看業(yè)績(jī)!于是公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)十分了得,千萬(wàn)有余,但是利潤(rùn)僅有幾十萬(wàn),算下來(lái),公司是虧損的。
他不明白,為什么自己這么累,公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)這么好,情況就是沒(méi)有好轉(zhuǎn)呢?于是,他伏案寫(xiě)了一套新的《推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)演說(shuō)辭》。
什么人該做什么事?
什么人能做什么事?
這是管理的基本。
但是在他那里,我們看不到管理的蛛絲馬跡。
看不到業(yè)務(wù)員對(duì)于升遷的熱情,因?yàn)楹芸赡苣惚慌赏粋(gè)窮山惡水的大區(qū),等你摸透情況,準(zhǔn)備開(kāi)始發(fā)力的時(shí)候又被調(diào)回來(lái)。
我們看不到戰(zhàn)略的制定,因?yàn)樗J(rèn)為那是虛無(wú)的。他會(huì)用推銷(xiāo)和渠道來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,于是推銷(xiāo)員們必須每天去自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品對(duì)于顧客的需求,哪怕這是顧客不需要的,因?yàn)樗粫?huì)去想改變產(chǎn)品。
他不信任大學(xué)生,因?yàn)樵?jīng)大學(xué)生做壞了市場(chǎng),而那群大學(xué)生面對(duì)市場(chǎng)的時(shí)候,和現(xiàn)在一樣,是沒(méi)有什么規(guī)則可言的。
公司就像自留地一樣,愛(ài)種什么種什么?愛(ài)怎么種,怎么種?
兵法上的話(huà)說(shuō)得很好,但是很多人沒(méi)有充分理解。預(yù)則立,不預(yù)則廢。其實(shí)是說(shuō),這個(gè)事情,需要有計(jì)劃才能按部就班,有組織有條不紊,有控制才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),有領(lǐng)導(dǎo)才能保證方向,天見(jiàn)憐,這四點(diǎn)又被叫做管理四要素。有這樣的做法事情才能做成。反之輕則殘破,重則殘廢!
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