最近，我翻閱了一些資料，深為一些國外名企的留人招術(shù)所折服，尤其對“留人先拴心”頗有幾分心得。現(xiàn)介紹幾例，以企對我們的企業(yè)有所裨益。 

    1、微軟公司用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”把員工的心拴在一起

　　美國微軟公司是IT行業(yè)的精英人才庫，它的成功固然有多方面的經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)，但就其對內(nèi)部員工的民主化和人性化管理來說，一個不同于其它企業(yè)的特色是公司為了方便員工之間以及上下級之間的溝通，專門建立了一個四通八達(dá)的公司“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，每個員工都有自己獨(dú)立的電子信箱，上至比爾.蓋茨，下到每一個員工的郵箱代碼都是公開的，無一例外。

　　作為微軟的員工，無論你在什么地方、什么時間，根本用不著秘書的安排，就可以通過這一“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”和在世界任何一個地方的包括比爾在內(nèi)的任何一個內(nèi)部成員進(jìn)行聯(lián)系與交談。這個系統(tǒng)使員工深深體驗(yàn)到一種真正的民主氛圍。

　　微軟的員工認(rèn)為，“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”是一種最直接、最方便、最迅速、也最能體現(xiàn)尊重人性的工作溝通方式。通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”，除了上層對下層布置工作任務(wù)，員工們彼此之間相互溝通，傳遞消息外，最重要的是員工可以方便地使用它對公司上層，甚至最高當(dāng)局提出個人的意見和建議。

　　一位員工想多放幾天假，就利用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”直接向謝利總裁提出建議：既然公司的經(jīng)營取得如此大的成功，為什么員工不能多放點(diǎn)假休息休息，為什么不能把假日累積到一起，讓大家都有連續(xù)的假期可放。這一建議后來就得到了公司的采納。

　　當(dāng)然，并不是說只要員工提出要求，公司就必須采納，關(guān)鍵在于創(chuàng)造了一條有效的溝通渠道。一次，不少員工通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”紛紛要求在總統(tǒng)宣誓就職日全體放假，謝利幾經(jīng)考慮，最后還是決定不放假。

　　事后，謝利對比爾說：盡管大家不太滿意，但公司與員工間的溝通渠道還是暢通的。此外，員工還可以利用“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”來約會。有位女員工非常仰慕比爾，但很少有機(jī)會能與比爾直接見面，她就通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”約見比爾，比爾當(dāng)時很忙，就說：等我有時間，我再約你。后來，比爾果真通過“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”與她約了會。

　　由此可見，微軟的“內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)”為公司員工和上下級的交流提供了最大的方便，為消除彼此間的隔閡，保持人際關(guān)系的和諧暢通了渠道，為拴住人心、留住人才發(fā)揮了極大的作用。