終端零售我們應該注意: 拿鞋店舉個例子:開過鞋店的朋友應該知道，生意會越來越難做，銷售額越來越低，庫存越來越大，代理商不斷的埋怨…!

    鞋店初開生意都很好，為什么會越來越不好呢!我么分析一下：

    1：店初開，產品款式多樣

    2：店初開，產品貨號齊全

    3：店初開，產品裝修新穎

    4：店初開，產品進貨期短

    5：店初開，服務態度周細

    一年后

    1：新款式比原來的新品減少20％~30％

    2：店產品貨號比原來有40％左右的號不齊全

    3：店的裝修在經過一年后，有好多新零售同行跟上

    4：店經過一段時間的經營，人存在惰性，進貨的周期拉長

    5：店的服務是否如開始階段一樣周細，服務態度隨著經營的時間會發生不好的改變

    通過這五條的分析比較，就能得出結果，影響我們加盟店生意的是，零售店的產品結構和服務的態度；終端零售的貨架使用成本等于商品零售成本，也就是說，貨架的實際利用率和我們的利潤成正比。當我們把不暢銷的產品擺放到貨架上，我們的利潤率就在減少；不暢銷的產品當然肯定會有，但關鍵是我們怎樣去處理，如果處理的好，也因為處理品會增加我們的潛在顧客群和店內的人氣，也能加快新產品的銷售流動周期和現金流。好多的經營者在處理滯銷的產品時總是遮遮掩掩不能一步到位，這樣就不能刺激引起顧客的閑時購買欲。處理滯銷品要大膽，果敢，真正達到消費者想要的預期。如果不舍的大膽的處理商品，就會出現滯銷品越積越多，最后影響到新品的貨架占有率，也影響到消費者對新產品的選擇，從而影響銷售利潤，也就影響到正常的經營，導致最后的經營失敗！這是產品結構的問題。

    再說說服務態度的問題，零售商開新店都能有一個很好服務意識，也能夠非常的重視服務細節，但隨著生意的慢慢做好，服務細節就會越來越忽視，對待顧客的侃價問題上，往往不屑一顧，或者蠻橫；對待衛生上，因為對環境的越熟悉就越麻木，服務顧客也不如剛開始周到細心，有時候甚至對不是目標顧客有一種漠視……這些都是長時間經營帶來服務細節的健忘，也是服務制度的不管理、不慣砌、不統一的一種表現！當然生意本來就差的零售商在零售上，一定任何時候都記住"顧客永遠都是第一天進店！

    服務態度，也是關系到店的生意與長久經。，開始初，創業業者都能認真的對待這個問題，時間長了，就有點麻木，忽略了顧客的感受，也不能做到細致人性的服務，終端零售的今天，服務是產品最大的附加值，服務講究一致性，所以終端零售一定要以顧客為導向提供消費服務。

    這兩條是最重要的關鍵，其他條隨著這兩條的改變都能相應做好。

    所以廠家、代理商在招加盟商的時候，都要想到幫助零售商解決庫存，清空庫存，和培訓消費服務。當然，我們的加盟商在簽合同的時候一定要注意代理商的庫存處理問題。庫存的解決有利于加快新產品上貨的速度和上貨數量，這樣加盟店才會容易成功；代理商、廠家的出貨量也會最大限度的增大。不要去埋怨零售商的訂貨量少，要找出原因，解決問題，去指導零售店的經營問題！當然在服裝和包和一些其它的產品上要比鞋要好的多，鞋的單位使用率比服裝要高！鞋的消費者指定號比較明確，因為這關系到舒適的問題，服裝存在這方面的問題較小！這就是為什么鞋店的生意有時候越做越難做的問題！

    最后在提醒零售商：及早的盡快的大力度的把滯銷品換成資金上架新產品！