懲罰是一種有效的管理手段，真正實(shí)施起來，對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是件輕而易舉的事。懲罰的目的在于向人們宣示錯(cuò)誤行為的危害，從而使人們不再重復(fù)那種錯(cuò)誤行為。

　　為懲罰而懲罰或蓄意報(bào)復(fù)，得到的必然是被懲罰者的強(qiáng)烈排斥。懲罰并不是無原則隨意進(jìn)行的，它必須遵循其內(nèi)在的規(guī)律性，非此不能發(fā)揮其本有的積極作用。我們認(rèn)為，這里所說的規(guī)律、原則應(yīng)包括：

　　懲教結(jié)合原則

　　懲罰本身不是目的而是手段，只有教育幫助了當(dāng)事者與廣大群眾，正向的目的才能實(shí)現(xiàn)。既然教育幫助人是目的，那么，我們實(shí)施懲罰時(shí)，就必須做到二者的有機(jī)結(jié)合。

　　就是說，懲罰要達(dá)到“懲前毖后，治病救人”的目的，就必須與教育結(jié)合起來。單純的懲罰很難完全改變被罰者不良行為和錯(cuò)誤思想，甚至?xí)�適得其反，進(jìn)一步將其推向錯(cuò)誤的方向，即所謂“逆反”現(xiàn)象。

　　從實(shí)踐情況來看，許多單位未能把懲罰的過程看作是一個(gè)連續(xù)而又必要的整體，常常懲罰完了事。顯然，這種方式不會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)果。懲教結(jié)合原則要求人們把懲罰前、懲罰中、懲罰后的工作，作為一個(gè)完整過程。施行懲罰，必須依據(jù)事先制定好的公布于眾的規(guī)則。也就是說，任何懲罰都必須是“有言在先”的，不教而誅，不但受罰者感到冤屈，眾人也會(huì)抱不平。如果事前沒有教育，或沒有說到。二是懲罰中要進(jìn)行很細(xì)的思想工作，做到態(tài)度既嚴(yán)肅又誠懇，道理既明了又實(shí)在，使其心服口服。

　　實(shí)踐證明，教育者態(tài)度嚴(yán)肅，能引起受罰者對(duì)自己不良行為的重視；態(tài)度誠懇，能使受罰者感到領(lǐng)導(dǎo)是與人為善，不是整人，有利于被懲罰者改正錯(cuò)誤。三是懲罰后要切實(shí)使受罰者認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的所在及危害，并幫助其樹立改正錯(cuò)誤、繼續(xù)前進(jìn)的目標(biāo)。

　　任何懲罰都不會(huì)像獎(jiǎng)勵(lì)那樣，給人們帶來興奮愉悅的心情，受罰者必然會(huì)羞愧、煩惱。這時(shí)，他們最希望有人予以思想上的解惑。尤其上進(jìn)心很強(qiáng)、因過失而受罰者，心理的不平衡則更甚。如果不能及時(shí)解決其不能自我排解的疙瘩，就可能出現(xiàn)過激行為。所以，實(shí)施懲罰的重要原則之一，就是必須建立一個(gè)完整的教育系統(tǒng)。

　　懲罰公平原則

　　任何人都知道火爐燒紅了不能碰。在任何單位中都應(yīng)該有這樣一個(gè)“燙火爐”來整頓規(guī)章制度。只要你一碰它，它馬上就燙你。對(duì)員工的錯(cuò)誤行為，進(jìn)行及時(shí)的懲罰，在效果上比延時(shí)懲罰要好的多。

　　燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的那一部分，而不會(huì)燙你的別處或燙你的全身。不遷怒、不搞誅連。在管理工作中，懲罰犯了錯(cuò)誤的員工應(yīng)實(shí)事求是、就事論事，要對(duì)事不對(duì)人。還有懲罰要適度，過度的懲罰就是“迫害”，不但難以讓人心服口服，更有甚者還會(huì)引起反抗，惹禍上身。

　　在實(shí)施懲罰之前，可以先與員工討論具體情況，確定沒有誤解實(shí)情之后再責(zé)備部屬的不足之處，在責(zé)備中要強(qiáng)調(diào)你所期望的行為，同時(shí)讓員工明白問題在于他不當(dāng)?shù)男袨�，而不在他本人。�?zé)備的重點(diǎn)在于改變部屬不良的行為，再不是羞辱他本人。這往往需要管理者發(fā)揮極大的自制力，不論你有多生氣，你都不應(yīng)亂發(fā)脾氣。
　　燙火爐是不講情面的，誰碰它，就燙誰，一視同仁�煂�(duì)誰都一樣，和誰都沒有私交，對(duì)誰都不講私人感情，所以它能真正做到對(duì)事不對(duì)人。當(dāng)然，人畢竟不是火爐，人不可能在感情上和所有人都等距離。不過，作為管理者，要做到公正，就必須做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)“個(gè)人感情”和“個(gè)人意識(shí)”來行使手中的獎(jiǎng)罰大權(quán)。

　　懲罰相對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)，民主公開更為重要。秘密施懲，懲罰就完全針對(duì)個(gè)人了。我們懲罰的目的，不僅在于挽救教育犯錯(cuò)誤的人.還為了教育群眾。懲罰不公開，懲罰就失去了本身的意義和價(jià)值。在施懲前進(jìn)行民主討論，讓群眾參與，大家一起分析當(dāng)事人所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)、程度、危害。

　　原因，能使大家都受教育，從而達(dá)到懲罰的目的。民主討論，也是懲罰公正適度的重要保證。

　　防微杜漸原則

　　古人常說：“勿以小善而不為，勿以小惡而為之�！比说奈⑿∩婆e，不一定要給予正式的獎(jiǎng)勵(lì)；然而人的微小的惡行，卻不能不給予某種公開的懲罰。因?yàn)槿说纳鐣?huì)行為的不當(dāng)或過失，一般總有量的積累過程，能將問題解決在萌芽狀態(tài)，而不是等問題堆積如山。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，總能做到未雨綢繆，在部屬滑向泥坑前，及時(shí)設(shè)立“禁止通行”的黃牌，或者對(duì)初犯者予以適當(dāng)?shù)呐�評(píng)、懲責(zé)，以免將來病重時(shí)下猛藥。

　　及時(shí)原則

　　該原則與防微杜漸原則有緊密聯(lián)系。在戰(zhàn)爭條件下或突發(fā)事件下，懲罰尤其要講究及時(shí)性，尤其在群眾心理互動(dòng)頻繁，情緒感染極快的情況下，懲罰的實(shí)施更要分秒必爭。比如防御之軍轉(zhuǎn)為撤退，對(duì)于違令先退者應(yīng)就地正法，否則，一人退，萬人隨，兵敗如山倒，撤退將演變成潰逃。又如在大地震等自然災(zāi)害或突發(fā)事件襲來時(shí)，不法之徒必會(huì)猖獗，對(duì)于那些打砸搶者應(yīng)予及時(shí)嚴(yán)懲，否則就會(huì)釀成動(dòng)亂，天災(zāi)加人禍，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成更大的損失。社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在這樣的時(shí)刻，切不可優(yōu)柔寡斷。

　　獎(jiǎng)罰事要注意：罰要分明

　　歷史上有一個(gè)關(guān)于魏惠王的例證，說明了獎(jiǎng)罰要分明的重要性。

　　魏惠王問大臣卜皮：“你擔(dān)任地方官的時(shí)間很久，和百姓接觸的機(jī)會(huì)最多，應(yīng)該聽過百姓對(duì)寡人的批評(píng)吧？”

　　“百姓都說大王很仁慈�！�

　　魏惠王聽后大喜：“是嗎？果真如此，國家一定能治理好�！�

　　“不，相反，國家快要滅亡了。”

　　魏惠王愕然：“寡人以仁慈治國，這有錯(cuò)嗎？”

　　卜皮回答：“陛下只想給天下百姓仁慈的形象，就不能居人之上。所謂的仁慈包含憐憫、仁心、寬厚、慈祥。如今即使百姓、大臣犯罪，陛下在處罰他們時(shí)，也會(huì)躊躇不前。有過而不罰，無功卻受祿。天下人都會(huì)看不起大王，百姓也會(huì)放肆。臣說國家快要滅亡，就是這個(gè)道理。”

　　在管理中對(duì)部下仁慈寬厚并不代表全部，更重要的是，要懂得賞罰分明。古人尚且知道這個(gè)道理，我們當(dāng)然更應(yīng)該如此。身為老板的你，怎能讓作奸犯科之徒安然處于公司之中？怎能讓偷懶之人拿著一樣的工資？

　　獎(jiǎng)賞固然會(huì)激勵(lì)人，但懲罰更能夠告訴那些犯錯(cuò)者，絕不能為所欲為，同時(shí)這也是對(duì)所有員工進(jìn)行的反面教育。中國有句俗語說：“殺一儆百”，堅(jiān)定的懲惡決心更能激發(fā)所有員工的正義感與斗志。千萬不要感情用事，更不能以君子之心度小人之腹。

　　在現(xiàn)代企業(yè)中，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種不可缺少的手段，都是激勵(lì)員工的有效工具。輕視或忽視任何一方都是不正確的。對(duì)有功的員工獎(jiǎng)勵(lì)必然就應(yīng)伴隨著對(duì)無功或有過員工的懲罰，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用獎(jiǎng)懲時(shí)必須要做到二者相互結(jié)合，不可分割。要保證獎(jiǎng)勵(lì)的有效激勵(lì)作用，必須以一定的企業(yè)規(guī)章制度對(duì)行為不佳員工予以懲戒。當(dāng)然運(yùn)用獎(jiǎng)懲激勵(lì)時(shí)，應(yīng)該是以獎(jiǎng)為主，以罰為輔，不可平等對(duì)待。

　　主次不分，一般來說，獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)宜多，懲罰次數(shù)應(yīng)少；獎(jiǎng)勵(lì)氣氛濃，懲罰氣氛宜淡。