今麥郎和多普達的營銷定位啟示
在時下盛行的快餐食品之中,市場上如“康師傅、“統一之類的快餐食品可謂多如牛毛,從外在包裝到內在質量及凈含量也都大同小異,大多只不過口味有所差異而已。一次偶然的出差機會,本人在一家超市隨意買了幾盒品名叫“今麥郎的方便面。在火車上經過長途旅行饑腸轆轆之時,將方面便拆開來準備就餐。這時,我才猛然發現“今麥郎方面便居然與其它牌子的方面便還真有些不同,首先是它的外包裝比其它牌子做得精致。更令我眼前一亮的是,泡面用的快餐盒從用料到設計上都體現了處處為消費者著想的精神,快餐面由于是即泡即吃的食品,所以一般泡上開水后捂一會兒才好吃,其它牌子方面便的捂蓋大都是薄薄一層紙,一拉就不管用了,而“今麥郎設計的硬質盒蓋嚴絲密縫,捂一會兒面就全都泡開了,還真好吃!這次經歷給了我很好的感覺,所以后來有機會出差我都想辦法買“今麥郎。我相信有過同樣經歷的朋友都會有這樣的感覺。我想這種細微之處的功夫,也許就是“今麥郎與眾不同的USP和給予消費者的利益點吧!
由此,我不禁聯想到當今國內手機市場的一個有趣現象。在當今許多國產手機由于缺乏核心技術,只注重于炒概念、玩“噱頭的風頭過后,消費者不賣帳,大多國內手機廠家正處于一片低迷沉寂之時,卻有一家名不見經傳的品牌手機,以它領先的技術與良好的概念相結合,在諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等國外品牌一統天下的手機市場后來居上,令人刮目相看。它就是以“電腦手機專家自詡的“多普達。這家在手機市場一躍而起的新星企業,正是在國內許多手機廠家滿足于貼牌生產賺快活錢而忽略產品的自主深度研發之時,卻未雨綢繆,集聚企業優勢,整合各方資源,瞄準國內外高端智能手機的空位,謀劃著向手機行業的前沿陣地沖刺。經過幾度春秋的潛心磨礪,他們終于挾融電腦與手機功能于一體的大容量、多功能高端智能手機橫空出世,亮相市場,將那些老字號的國外手機“大腕及國內的行業“老大哥們遠遠地甩在了后面,亮出了“電腦手機專家的響亮招牌!這不能不令行業內的老字輩們汗顏,同時也帶給艱難突圍中的國內手機廠家一份驚喜和有益的啟示。
由“今麥郎的快餐盒設計到“多普達手機的“電腦手機專家定位,似乎是兩個互不關聯的兩個事件。其實不然,在產品同質化現象日趨嚴重、市場競爭日趨激烈的現代經濟環境下,一個品牌要迅速占有市場的制高點需要整合品牌資源,形成品牌的核心競爭優勢。如果說產品相對合理的性價比是消費者選擇的前提和基礎,產品應有的品質是贏得消費者認可和持續購買使用的重要條件,那么產品的獨特銷售主張USP即給予消費者的利益訴求點則是增強消費者好感度,進而認同、忠誠于品牌產品的點睛之筆。
美國著名營銷大師R·雷斯當年提出的產品獨特銷售主張USP,概括來講,它有三個要點:一是強調產品的具體特殊功效和利益;二是競爭對手無法提出的;三是具有強勁的銷售力。其實,說到底用我們眼下時髦的話來說就是要有自主創新精神,要有自己的“絕活和“殺手锏。商場如戰場。在今天競爭如此慘烈的市場經濟環境下,如果我們的企業主們還抱持著“新瓶裝舊酒或一味地“拿來主義的僥幸心理,也許能蒙騙消費者于一時,但是絕不可能長久的。從許多年以前彩電、冰箱、洗衣機等電器產品的“百花齊放、遍地開花到最后僅剩下長虹、康佳、TCL等實力型品牌企業的數枝獨秀;從前些年“汾煌可樂、“非常可樂等飲料的喧囂一時到近一、兩年來“熊貓、“南方高科、“迪比特等國產手機的退出江湖,都很能說明這個問題。
產品的獨特銷售主張USP從何而來?我們的自主創新從何而來?在現代科技日新月異的知識經濟時代,首先,我們的企業要有科技創新的精神。
今天,科技是第一生產力比任何時候都顯現得更為充分。我們要善于整合企業的優勢資源,集中人力物力,致力于高新技術和高新科技產品的研究開發,只有符合市場消費需求,具備高新技術和較高科技含量的產品,才能獲得市場的“通行證,才能在品牌如林、強手如林的市場中異軍突起,并且獲得較高的產品溢價值;其次,要有一種專注精神。我很欣賞“多普達的一個經營理念,就是瞄準“高端智能手機市場的專注精神。正是因為有了這樣一種專注精神,所以他們才能在群雄逐鹿的手機市場脫穎而出,獲得市場的話語權,并得到豐厚的利益回報。在現代市場日益細分化、消費走向多元化的環境下,企望通吃通殺是不現實的甚至是愚蠢的,從國際鋼筆之王“派克分頭并進策略的失算到史玉柱“巨人大廈的分崩離析,這種失敗的典型案例可謂是屢見不鮮、不勝枚舉。我們要有一種明智清醒的態度,要有一種豁然通達的心胸,不熟不做,不精不做,集中我們的優勢兵力,專注于我們的主攻方向,這樣我們才能做精做深,做出我們所期望的成效來;再次,我們要善于提煉和形成產品的USP。有道是酒香還怕巷子深。一個好的產品,如果沒有一個好的賣點、好的看相,同樣會淹沒在眾多品牌產品的海洋之中。也許一個獨特的功能設計,也許一個別致的外觀造型,就為我們的產品迅捷地切入市場,打開消費者的欲望之門彈響了戀愛奏鳴曲。
當然,通過“今麥郎和“多普達這兩個典型事例,我們也欣喜地看到,更多的企業家在中外品牌同臺競技的市場“博弈中逐漸成熟起來,更加注重于整合自身優勢資源,更加注重于科研力量的自主創新,積極開發和研制具有較高科技含量和獨特賣點的拳頭產品,通過自身練就的核心競爭優勢與國外品牌“大鱷們一試身手,一決高下!
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