隨著英語培訓業的發展，英語角、遠程授課等各種培訓方式在市場上大行其道，而近來電話培訓也開始嶄露頭角。上海澄士信息技術有限公司總經理徐劍強近日向記者表示，該公司繼續看好電話英語培訓的前景，今后將加大投入，還將開設日語及老外學普通話等電話培訓業務。

　　據其介紹，該公司成立于2003年，是國內最早開設電話英語口語培訓的機構。目前，澄士英語熱線聘用了幾十名兼職教師，設立了近20個接線位進行服務。徐劍強表示，該公司近兩年的業務量變化不大，主要原因在于企業資金的限制以及市場的開拓力度不夠，但目前一直保持贏利，最近加大了低成本的網絡宣傳。他說，電話培訓市場的潛力很大，但要潛心踏實地經營。

　　據了解，國內開設電話英語培訓的公司僅3-4家，基本都是在近兩年成立的。目前做得最大的一家是總部在南京的繁星英語熱線，成立于2005年，目前在國內已有多家分支機構。對于繁星英語熱線的崛起，業內人士認為其背后可能有一個強力公司支撐。繁星熱線是第一家開通800免費電話英語培訓的公司，在市場上有很大優勢，徐劍強對此表示，開通800對于以電話培訓為主體的公司需要支付大筆費用，如果一直保持優質的服務而收費又不調整，一般企業恐怕難以做到。

　　目前，這兩家熱線一年期培訓的收費都是1500元。繁星熱線由于開通全國免費電話，用戶不需要支付市話或長途話費，因此可以省去話費成本。但對企業而言，聘請一個兼職老師需要每小時25元，英語水平高者每小時要50元以上，而800電話的話費，企業需交納市話費8分/分鐘、國內長途7分/6秒。徐劍強表示市話費尚能承受，可若是一個外地學員，企業肯定得不償失。徐劍強也暗示這樣做的結果，會導致服務上有一定區別，即使以前能做到優質，也會慢慢出現服務質量隱性下降的問題。