導(dǎo)游薪酬將“有法可依”
國家旅游局在全國首屆導(dǎo)游大會上發(fā)布消息,《關(guān)于進(jìn)一步加強全國導(dǎo)游隊伍建設(shè)的若干意見》(以下簡稱《意見》)即將出臺,其中對導(dǎo)游的薪酬首次有了明確規(guī)定,導(dǎo)游收入從此將“有法可依”。
由于目前我國導(dǎo)游人員的薪酬機制、激勵機制和勞動保障制度等不健全,部分導(dǎo)游有工作卻沒有工資,致使其沒有基本的生活保證;一些旅行社除不給導(dǎo)游工資,還對導(dǎo)游按人頭轉(zhuǎn)賣游客,造成了近年來“零負(fù)費”團(tuán)在旅游界橫行,接團(tuán)的導(dǎo)游靠帶領(lǐng)游客“購物”,以提取購物景點的回扣為生。
不少導(dǎo)游還在無工資等相應(yīng)保障的情況下,采取降低服務(wù)、強制顧客購物等“非常”手段,也有的導(dǎo)游借此機會大發(fā)橫財。由此而引發(fā)的旅游過程中出現(xiàn)的種種惡性事件使游客對出游缺乏安全感,同時也使不少的導(dǎo)游為此而承受了許多“不白之冤”。
據(jù)了解,在此次出臺的《意見》中,導(dǎo)游的薪酬問題被列為重中之重。國家旅游局借《意見》征求將探索建立公平透明的導(dǎo)游薪酬辦法,推行旅行社和導(dǎo)游利益分配機制的改革,建立以“基本工資+帶團(tuán)補貼”為主體,傭金成分為補充的導(dǎo)游人員薪酬辦法。
并將實行按照業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻(xiàn)和已從業(yè)年限為基儲與報酬相一致的導(dǎo)游執(zhí)業(yè)激勵機制。同時,旅行社和社會導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)將要求與導(dǎo)游簽訂合法的勞動合同,辦理有關(guān)保險,確保導(dǎo)游基本工資收入和社會保障等合法權(quán)益,以促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
有數(shù)據(jù)顯示,到2006年9月,我國執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人數(shù)達(dá)32.05萬人,其中80%的導(dǎo)游為30歲以下、只有大專以下學(xué)歷。初級導(dǎo)游占到整體導(dǎo)游隊伍的97%,高級導(dǎo)游和專家型導(dǎo)游嚴(yán)重缺乏。隨著2008年的逼近,導(dǎo)游行業(yè)需向“高、專”快速轉(zhuǎn)變,相信導(dǎo)游行業(yè)“有法可依”對導(dǎo)游行業(yè)的大發(fā)展會起到很大的推動作用。
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