職場不是一個人的世界，對于新人來說，進入職場，首先就要學會和同事交流。別人的一言一行，你是否能明白其中的真實含義？同事看似在鼓勵你，其實卻否定了你的行為；看似答應馬上幫你做的事，其實卻是在推辭；有些人好像什么都沒說，但明白人卻一切都清楚了……

    新人表現

    “獨立工作能力強”被夸還是被“罵”？

    王小川，銷售員公司開會的時候每個同事都在“表揚”我，說我“獨立工作能力強”、“眼光長遠”、“具有極佳的口才”，可部門經理在會后卻把我叫到了他的辦公室，臉色很難看，問我是不是經常擅作主張，和同事合作不好。我覺得很委屈，他怎么能這樣說我呢？剛才開會的時候同事們對我的評價還很好，到經理這兒，怎么一下就全變了。我一下從熱鬧興奮的狀態跌入冰窖。 

    “這需要時間”同意還是“拒絕”？ 

    陳久，文員開始我并不懂得辦公室中的暗語，所以耽誤了不少事，有時候以為和別人商量好了怎么合作，可跟同事要結果的時候人家卻很不以為然地說弄不出來。到最后，手忙腳亂的反而是我，領導還會怪到我頭上，后來我才明白，好多看似答應我的話其實都是在婉轉地拒絕我的想法，比如，“我想想”、“這需要時間”、“我不確定這樣是不是能夠實行”等等。

    案例分析

    林景新，資深公共關系專家，宣亞國際公關廣州分公司顧問

    兩種方法聽懂弦外之音

    職場暗語和職場潛規則一樣，都是企業文化的一部分，它們不會被訴諸文字，也不會被公開告知。這是一套在特定企業制度、企業文化、領導者意志影響下，無意識中形成的一套似是而非的語言系統，如何識別這些暗語、如何讀懂同事所表達的弦外之音，對任何一個職場人士來說都是必須經歷的。

    案例中的職場新人并沒有真正理解別人說話的意思，而要識別職場暗語，可以從下面兩個角度入手：

    理解說話者的語境與立場

    語言表述的真正意義除了看內容之外，與表述者所處的語境也密切相關。同樣一句話，其實質意義可能由于說話者所處語境不同而有著天壤之別。員工做了錯事，上司批評他可能有兩種完全不同的方式：一是將他叫到自己辦公室，語氣嚴厲地批評一頓，然后再鼓勵幾句；二是在公司大會上或當著其他員工面，表面語言溫和，其實暗含批評。毫無疑問，第一種方式的意思表達是直接，屬于明語表達。

    而后一種方式則是暗語，領導者為顧全受批評者的面子，將批評言辭的尖利包裝在鼓勵之詞中，目的卻是希望受批評者聽出其言外之意，并予以改正。

    察言觀色，了解不同的表達方式 

    職場暗語作為一種非正規的表達方式，不是所有人都習慣通過它去傳達信息，所以，同樣的信息，不同的人就有很大表達差異：有些人對喜怒哀樂從不掩飾，有些人則習慣以不動聲色來掩藏自己的情緒，有些人則喜歡反過來表達情感———所以，要識別別人所說的話是正話還是反話，是暗語還是明語，重要的一點就是了解說話者一貫以來的表述方式與表述習慣，從中去捕捉其語言表達中是否存在暗語。

    同樣，在日常溝通中，哪一些語言表述屬于暗語或者存在雙重意義，識別者一定要考慮到言說者敘說時所處的語境，以及言說者當下所處的立場，這些都是正確鑒別信息的關鍵因素。

    支招

    不能單純相信外部信息

    姜駿，職業發展與訓練專家、GCDF（全球職業規劃師）

    一般情況下，我們很多時候只會顧及別人對自己的看法，而很少有時間來對自己的工作績效做一個很好的總結和評估。同事們在會議上的交流以及領導對自己工作業績的反饋，這些只是我們考量自己業績的外部信息（這些信息可能是片面的），自己對自己定期、合理的評價也是十分重要的，我們要綜合這些信息，給自己一些全面的了解和分析。在我們工作中，有時候一些細微甚至無聲的但卻能反映工作質量的線索，可能會被自己忽略，比如遲到、做事武斷，而這些就可能會影響到自己的績效表現。

    階段性的自我績效考量和評估會在很大程度上對自己的職業定位和職業發展提供有效的認知信息，在自我的成長中起到關鍵的作用。

    做自己的公關高手

    把自己的工作做好固然重要，如何在同事或領導面前去展示你的工作成果也是相當重要的。在我們的工作中，領導和同事都是我們工作團隊中的一員，要給自己一些機會和團隊成員交流，讓別人知道你在做什么，讓別人了解你的工作進展（但作為秘書一些工作機密當然還是要保守的），主動把你的工作呈獻給大家。

    在職業發展中，通過和同事間的交流溝通的有效性，才能很好地把握自己在工作中的表現，也有助于你去更好地了解同事的真實想法，聽到他們的真實聲音。

    職場生態

    “暗語”有時是種客套

    職場之中的暗語，有消極也有積極方面，雖然可能使得新人莫名其妙，但對于避免同事間的尷尬和傷害感情還是很有用的。職場暗語更多的是一種不得不用的客套用語，讓不得不說的話更委婉、容易接受，因此職場新人還是應該趕快熟悉起來。下面列舉幾條有趣的職場暗語：

    觀察能力強———經常打小報告；

    復雜工作上邏輯清晰———善于把工作推給別人；

    思維敏捷———能迅速找到借口；

    我會試著把這件事情插進工作進度中———你該早一點交代；

    或許你可以去詢問一下別人———這根本行不通。