打造營銷員持久的競爭優勢
愛美之心人皆有之。在展業路上,我們不難發現那些較為漂亮的女營銷員和較為帥氣的男營銷員,往往更容易給客戶留下良好的第一印象。這種現象應驗了這句話:“美可以說是一封打開了的介紹信,它使每一個見到這封信的人油生歡喜心”。
同時,我們還不難發現,外表美固然可喜,但內在美包括由此所映射出的人格魅力更具有“穿透力”,那些渾身都散發出魅力的營銷員更能打動客戶,這種美是可以靠自身的修煉而達成的,因此相貌平平的成功營銷員也大有人在。推銷之神原一平被稱為頭號頑童的矮個人,正是一個類似“丑小鴨”般的人物。但他在永不服輸的勇氣推動下,敲開保險營銷之門,并歷經艱難困苦,在前輩、愛妻的幫助和指點下,終于一舉取得事業上的成功。
“臺上一分鐘,臺下十年功”。保險營銷是一個可以施展抱負的大舞臺,在這個舞臺上,營銷員與客戶接觸之前,要做充分的準備,包括:精通條款、了解實務、分析市場、備好展業工具以及各種知識的積累。知識的學習,要靠公司的教育訓練,更要靠自身的鉆研和感悟。有的營銷員剛參加培訓渾身是勁、熱情很高,也取得過不俗的業績,但隨著時間的推動,自身的知識跟不上發展的步伐,逐漸地喪失了往日的斗志和激情,業績也開始走下坡路。這就是把“電”耗光了而又不及時“充電”所產生的能量乏力所致。
腹有詩書氣自華。世界著名管理大師彼得·圣吉說過:“面對充滿競爭的動態市場,惟一持久的優勢就是,具備比你的競爭對手更強的學習力”。對個人而言,應努力學習知識,更新自己的知識結構,力爭掌握更多知識,積極努力地打造個人品牌。其實不管你是高中生,還是大學生,你學到的只是知識海洋中的一滴水,何況當今社會新知識不斷涌現,知識的陳舊率和淘汰率日益加快,只有“學習、學習、再學習”,才能跟上時代前進的步伐。
“大志非才不就,大才非學不成”。盡管許多保險營銷員在日常工作中“嘴勤、腳勤、腦勤、手勤”,忙忙碌碌、東奔西跑,但是還要抽出一定時間來學習。在等客戶的空隙、在候車的時間、在漫漫黃金周中、在美好的周末時光、每天睡前等,都要做到“隨身聽、隨身看和隨身學”,現代批評家、思想家、學者李敖,在年青時堅持每天邊騎自行車、邊看報紙,看到好的信息就把它剪下積累起來。這種一點一滴積累起來的知識,不就是把自己“琢成器”的有效途徑之一嗎?
營銷員不光要向書本學、向實踐學,還要向成功的“前輩們學”,許多成功的經驗、案例都是“前輩們”實踐的總結和智慧的結晶,是可以摹仿的。魯訊曾說過:“摹仿又加以有創造不是更好的嗎?”在知識的學習上“囫圇吞棗”固然不行,對保險營銷成功的經驗或案例,照抄照搬也是行不通的,關鍵是要結合自己的實際情況,對許多具有規律性的東西加以領悟,在“橋”上走總比摸著石子過河要安全些。
在學習知識上,一要靠自身的主動性。在信息爆炸的今天,營銷員可以通過網上、保險專業報刊雜志、推銷專業書籍等很多渠道獲得以上知識和信息。二要靠主管的鼓勵。作為團隊的主管都應為營銷員的“修行”創造條件或提供工具。主管不但要帶頭學,還要鼓勵屬員們自學,要在職場中創造學習進取的良好氛圍。如有的團隊在激勵時,減少物質獎勵和旅游獎勵的比例,更加注重教育培訓、保險銷售專業書籍和保險專業報刊雜志的獎勵。這不但起到應有的激勵作用,把有限的費用放在刀刃上,而且為營銷員拓寬視野、增長知識提供了必要的學習工具。
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