“窗口行業應該和首都高校系統聯合起來，讓大學生志愿者和出租車司機結對子，讓大學生熟悉窗口行業服務的艱辛，大學生也可以幫助窗口行業從業人員提高英語水平和服務質量。”北京市委常委、北京奧運培訓工作協調小組組長朱善璐日前在檢查北京市交通行業奧運培訓工作進展情況時，為窗口行業奧運培訓出謀劃策。

　　據北京奧運培訓工作協調小組副組長管仲軍介紹，北京奧運培訓工作不僅是為了籌辦奧運會，更重要的是為了提升市民素質和城市文明程度。奧運培訓工作不僅面向奧運籌辦工作，而且還包括測試賽志愿者，窗口行業從業人員培訓以及面向青少年的奧林匹克教育。目前北京市不僅建立了200余所奧林匹克示范校，而且還將對商業服務業、旅游業等11個行業近20萬從業人員開展培訓。

　　北京市邀請相關領域專家學者編制的《工作人員讀本》、《窗口行業員工讀本》、《志愿者讀本》、《中學生讀本》、《小學生讀本》、《殘奧會讀本》等6本奧運通用知識培訓教材已進入審核出版程序。北京市還將聘請5至8位國內外奧運培訓顧問、50至80位奧運培訓專家，帶動各類各層次培訓師隊伍建設。

　　朱善璐在講話中表示，要緊緊圍繞舉辦一屆有特色高水平的奧運會的目標要求，高度重視并大力開展好窗口行業奧運培訓工作。服務行業從業人員的禮儀、英語、專業技能的培訓要與本行業緊密結合，要體現人文奧運的理念，注重人文精神的培育，在提高職業道德和崗位技能的基礎上提升從業人員自身文明素質和服務水平，朱善璐建議首都服務行業與首都高校加強合作，利用服務行業的實際工作經驗以及高校的智力支持共同提升奧運培訓質量，將奧運培訓與人才培養結合起來，通過奧運培訓帶動和強化職業教育工作、繼續教育工作，為創建學習型城市作出貢獻。

　　朱善璐鼓勵奧運培訓工作組織者和參與者要以對奧運會成功舉辦負責、對首都負責、對人民群眾負責、對所從事的職業負責的態度，組織實施奧運培訓，要按舉辦一屆“有特色、高水平”奧運會的要求，通過奧運培訓提高窗口行業職業素質和為奧運會服務的能力，促進行業員工服務質量的提升，展示中國、北京和首都服務行業與城市的文明水平、時代風貌，為奧林匹克運動留下寶貴遺產，為新北京建設作出貢獻。